Responsable Chargé de Relation Client

Il y a 7 mois


Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval.
agr
Vous intégrez une équipe dynamique au sein du service clients, votre mission consistera à animer et piloter une équipe composée de 11 chargés de relation clients.

Cette équipe traite les litiges de livraison liés à des non-conformités lors des opérations de transports (retard, problème qualité, produits manquants...).

En tant que manager, votre rôle consistera à garantir la performance opérationnelle du service, ainsi vous:
Managez et animez votre équipe (recrutement, évaluation, temps-forts...)
Assurez le pilotage de votre activité et mettez en place les plans d'actions nécessaires (planning, polyvalence, indicateurs de performance...)
Participez aux projets d'amélioration continue et êtes force de proposition
Assurez l'interface entre les différents interlocuteurs internes (Divisions, Service Clients, CDG) et externes (GMS, transporteurs).
Supervisez les dossiers assurance en lien avec le service juridique Groupe

**Description du profil**:
Titulaire d'un bac+2 à mínima, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes un manager de terrain, opérationnel qui apprécie faire monter en compétences ses équipes au quotidien.

Vous placez la satisfaction client au coeur de vos préoccupations

Vous savez maitriser les flux importants et gérer le stress



  • Laval, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant dans le domaine de la vente et des relations clients ? Nous recherchons un(e) Responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de EOSIUM, cabinet de recrutement et de chasse de têtes situé en Grand Ouest.Salaires compétitifs : Environ 45 000€ par an (net) pour ce poste, qui...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique et innovante ? Le Conseil départemental de la Mayenne est reconnu depuis longtemps pour sa capacité à innover et identifier de nouvelles manières de travailler. Forte de 109 collaborateurs, la MDA de la Mayenne, service du Conseil départemental créée en 2014, s’inscrit dans une démarche...


  • Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Laval, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 49603 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...


  • Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 50060 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec...


  • Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Mission Notre équipe est à la recherche d'un conseiller commercial pour rejoindre notre centre de relation client à Laval. Vous serez chargé de guider et accompagner nos sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.Vous aurez également la responsabilité de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone, sans avoir recours à...


  • Laval, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Vous intégrerez la Direction du Développement et de la Relation clients en collaboration avec les différents services du groupe (communication, marketing, qualité). Vous déploierez la stratégie de la relation clients, et mettrez en oeuvre un parcours client personnalisé, en cohérence avec l'ensemble des outils du Groupe, propre à...


  • Saint-Genis-Laval, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône - Alpes Auvergne, recherche pour sa division TERTIAIRE**,** Chargé de relation clients-finances H/F sur Lyon **en CDI **pour le compte de son client. **Poste**: Notre client est spécialisé dans le domaine agroalimentaire celui-ci est localisé dans divers pays d’Europe. Sous l'autorité du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 16 heures


    Laval, France Adéquat Temps plein

    Notre Agence Adéquat Laval recrute pour l'un de ses clients un nouveau talent : Un super chargé de clientèle (F/H) ! Missions: - Vous développez un portefeuille clients B to B (prospection terrain et téléphonique, réseau...) - Vous assurez le suivi qualitatif et la fidélisation des clients - Vous réalisez le chiffrage et le suivi des devis - Vous...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Laval, France IZIWORK Temps plein

    Entreprise :Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des...

  • Vente et Relation Client

    Il y a 2 mois


    Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière excitante ? Rejoignez notre équipe de beBee Professionals en tant qu'Assistant Commercial !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels...

  • Coach Relation Client

    il y a 2 jours


    Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...


  • Laval, Pays de la Loire, France AXA Temps plein

    MissionChaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Relation Client passionné(e) par la relation clientèle et les métiers de l'assurance.RôleDévelopper sur votre zone géographique votre portefeuille clients sur des marchés en forte croissance auprès de tous types de...


  • Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de l'Autonomie Service: Service Relations avec les Etablissements et Services Médico-Sociaux Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A ; B Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Attaché ; Rédacteur principal de 2ème classe ; Rédacteur principal de 1ère...

  • Développeur Relation Client

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Au sein de notre équipe de Expectra, nous recherchons un Conseiller commercial CRC F/H pour rejoindre notre équipe de vente assurance. En tant que Conseiller commercial, vous serez responsable de développer une stratégie commerciale pour augmenter les ventes de produits IARD (Automobile et habitation) auprès des sociétaires.Description du PosteVous...


  • Laval, France IZIWORK Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...


  • Laval, France Ville de Laval Temps plein

    Un chargé d'accueil et relations abonnés (F/H) CDI de droit privé - Offre publiée depuis le 08/10/2024, veuillez postuler avant le 10/11/2024 _ Catégorie: C Type de contrat: CDI Filières: Administrative Collectivité: CCPL Direction: Direction eau et assainissement Missions Sous la coordination du responsable du pôle accueil et secrétariat,...


  • Saint-Genis-Laval, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Clara en tant que Chargé(e) relation client à Saint Genis Laval (69), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...


  • Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les...


  • Laval, Pays de la Loire, France Emploi Pharmacien Laval 53000 Temps plein

    SalaireL'offre est de 40 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du posteVous serez chargé(e) de:Aider avec la saisie de données dans le système de gestion de base de données.Mettre à jour les dossiers clients et assurer la cohérence des informations.Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes de...