Welcomer Night Confirme

il y a 1 mois


Paris e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute

Viens partager ta joie de vivre avec nous

Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.

Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps ☺

Voici quelques-uns de tes avantages en nous rejoignant : ☺
- Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel
- Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
- Possibilité d’évolution au sein des hôtels du Groupe (Mutation)
- Plan de formation
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe inclus (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Remboursement de transport Navigo à 50% (ou prise en charge partielle abonnement vélo électrique Veligo)
- Dispositifs d'aides au logement (selon ressources)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- Comité d'entreprise (CSE)
- Double indemnités nourriture, soit 8,20€ brut par journée travaillée
- 13ème mois au bout d’un an d’ancienneté
- Prime Night mensuelle de 170€
- Intéressement collectif
- Plan d'épargne salariale
- Augmentations annuelles (NAO)

**Le poste que nous te proposons : WELCOMER NIGHT CONFIRME, CDI à temps complet (169H/mois)**

Le Welcomer Night confirmé est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.

Il manage les équipes de réception pour offrir une prestation de qualité au client. Il soutient la Directrice d’Exploitation et les Experts réception dans la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que dans le développement du chiffre d’affaires par des actions de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel. Il fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe.

**MISSIONS/PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
**Techniques métier et relation client**:

- Garant de l’accueil du client tant au téléphone qu’à la réception de l’hôtel en respectant les fondamentaux de la marque.
- Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être.
- Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser.
- Connaît l’environnement de son hôtel : situation géographique, activités de la ville, concurrence, etc.
- Veille à la mise à jour de la data base
- Répond aux commentaires client en appliquant les préconisations
- Prend en charge les bagages clients (port et stockage)
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- Tient informer ses managers de tout évènement se déroulant sur l’hôtel en son absence via un rapport quotidien

**Gestion**:

- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.).
- Veille à la bonne communication entre étage et réception pour assurer le meilleur service client
- Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
- S’assure de la sécurisation des données
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting, et mets à jour les documents nécessaires
- Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues

**Management des équipes / implication transverse**:

- Participe à la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe et des autres services
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son département
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe et recrute ses équipes dans le respect de celle-ci
- Selon les besoins, assure la formation de ses collègues

**Commercial / Vente**:

- Connaît, applique et fait appliquer la politique tarifaire et commerciale de l’hôtel et de la marque.
- Optimise le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires en cohérence avec le budget annuel et les recommandations du RM
- Contribue à l’animation des différents points de ventes
- S’assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**


  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous les week-ends (les nuits de samedi et dimanche ) ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...

  • Hotel Night Ambassador

    il y a 3 jours


    Paris, France citizenM Temps plein

    **Description**: What others do by day, you do best by night (including perfect cappuccinos at 3.00AM). You want to greet the whole world, one person at a time - even when they're sleepy. We won’t put you in a box as a ‘receptionist’ or ‘food and beverage’ person. With us, you’ll become a champion multitasker - customer service, receptionist,...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...

  • Clerk-Night Audit

    il y a 4 semaines


    Paris, France The Luxury Collection Temps plein

    POSITION SUMMARY Complete end-of-day activities including posting charges to accounts, running night audit backup, and roll the date. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process adjustment vouchers, paid-outs, correction vouchers, and miscellaneous charges. Print contingency lists to have a record of all guests in...


  • Paris, France citizenM hotels Temps plein

    why working with us is different We won’t put you in a box as a ‘receptionist’ or ‘food and beverage’ person. With us, you’ll become a champion multitasker – customer service, receptionist, concierge, barista, mixologist, logistics and more. You will be a citizenM ambassador, free to be yourself to do the best job you can. We believe in...

  • Night Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRE Dans un esprit Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand 5* dans Paris. Nos clients profitent de nos 489 chambres, de nos 1700m² d’espace réunion, et de notre Spa. Nous recherchons un Night Manager (F/H) pour notre équipe de réception de nuit. Vous êtes notamment en charge de la relation...

  • Welcomer Senior Night

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Pullman Paris Tour Eiffel Temps plein

    Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel quatre étoiles est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour Eiffel** incarne une métropole qui aime se...

  • Welcomer Night

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Pullman Paris Tour Eiffel Temps plein

    Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle quatre étoiles est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour Eiffel** incarne une métropole...

  • Receptionniste Night

    il y a 1 mois


    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche Un(e) réceptionniste Night en CDD disponible immédiatement d’une durée de 5 mois pour la période saisonnière uniquement. Ci-dessous les principales missions proposées: - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne - Informer les clients des...

  • Night Audit H/F

    il y a 2 jours


    PARIS, 75000, Ile-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Night Audit (H/F).Le Night Auditor est chargé d'accueillir le client, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires sur les plages horaires de nuit. Il s'assure de sa prise en charge de sa réservation à...

  • CDD Night Audit

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Job Number Job Category Finance & AccountingLocation Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementContexte Le fleuron légendaire du groupe Marriott en France Bienvenue au PARIS MARRIOTT CHAMPS ELYSEES HOTEL Situé au cœur...

  • Réceptionniste Confirmé

    il y a 4 semaines


    Paris, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. Nous sommes à la recherche d'un **Welcome Manager **_(Réceptionniste confirmé...


  • Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d’altitude Pedzouille La Grange, un...