Responsable Support It

il y a 3 semaines

BoisColombes, France IT CONSULTANTS Temps plein

Nous cherchons pour un poste en CDI un Responsable Support IT doté d'une excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités.
Avec une expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
Rattaché au Responsable du domaine Infrastructure & Support vos missions principales seront:
**? Pilotage de l'activité support**: Supervision des opérations de support technique de niveaux 1 et 2, garantissant l'efficacité et la qualité du service aux utilisateurs finaux.
**? Gestion des partenariats**: Coordination et pilotage des différents partenaires et fournisseurs de services IT, pour assurer la continuité des opérations informatiques.
**? Reporting et suivi**: Création et gestion de rapports détaillés sur le ticketing, l'inventaire IT, et le suivi des performances pour améliorer continuellement le service.
**? Budget et suivi financier**: Élaboration et gestion du budget du département support, en collaboration avec le département financier, pour assurer une allocation optimale des ressources.
**? Gestion de projets**: Pilotage de projets informatiques stratégiques, depuis la conception jusqu'à la mise en ?uvre, en veillant à respecter les délais et les budgets.
**? Optimisation et automatisation**: Identification des tâches récurrentes au sein du support et proposition de solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

PROFIL RECHERCHE
? Expérience significative dans la gestion d'équipe de support IT et la conduite de projets informatiques.
? Excellente capacité de communication, à l'aise dans les interactions avec les équipes internes, les partenaires et les fournisseurs.
? Solide compréhension des technologies de l'information, avec une aptitude à résoudre des problèmes complexes.
? Connaissance approfondie des processus ITIL, des outils de ticketing et de gestion de parc.
? Capacité à gérer efficacement les priorités et à coordonner plusieurs projets en parallèle.
? Leadership avéré, capable de motiver et de diriger une équipe vers l'atteinte d'objectifs communs.

REQUIS
Solide expérience dans le domaine de la maintenance informatique et de la téléphonie
Capacité à diriger et à développer les compétences de l'équipe.

Excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités.
Expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets.

Solide expérience dans le domaine de la maintenance informatique et de la téléphonie
Capacité à diriger et à développer les compétences de l'équipe.

  • Responsable Support IT

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, Île-de-France IT CONSULTANTS Temps plein

    Nous cherchons pour un poste en CDI un Responsable Support IT doté d'une excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités.Avec une expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets.MISSIONS PRINCIPALES...

  • Responsable Support IT

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Descriptif du poste Babilou recrute un Responsable Support IT au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Rattaché au Responsable du domaine Infrastructure & Support, vous assurez le pilotage des activités du Service Support. Missions Principales : Management de 3 personnes Pilotage de l'activité support : Supervision des...

  • Responsable Support IT

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Maten Temps plein

    MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie. Nous recrutons un Responsable Support IT pour un poste à pourvoir à Bois-Colombes en CDI au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Rattaché...

  • Responsable Support

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Kaino Temps plein

    CDI - Ile-de-France Un société de premier plan dans le domaine de l'éducation et de la petite enfance recrute un **Responsable Support IT**. A ce rôle, vous contribuez à structurer le domaine pour le rendre davantage industriel. **Missions**: - Vos missions s'articulent autour des axes suivants :_ - Accompagnement et support IT N1 et N2 - Pilotage de...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un Technicien Support H/F....

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines

    Colombes, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un...

  • Manager Green It

    il y a 4 semaines

    Colombes, France METIGA Temps plein

    Choisir MÉTIGA, c'est rejoindre une équipe passionnée par le défi de la transition écologique, qui agit pour sa carrière et pour le monde de demain. MÉTIGA est une société à mission, spécialisée dans la transition énergétique, environnementale et sociale. Nous travaillons auprès de bureaux d'études, maîtres d'ouvrages, industriels et...

  • Responsable IT

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...

  • Technicien IT

    il y a 7 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien IT - Support H/FNotre client recherche un Technicien Support IT en intérim pour une durée d'un an afin de renforcer l'équipe support actuelle de 2 personnes, basée à Fontenay-sous-Bois.Vous organisez votre activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et Laboratoires), * Service...

  • Technicien IT

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Temps plein

    ArrayNotre client recherche un Technicien Support IT en intérim pour une durée d'un an afin de renforcer l'équipe support actuelle de 2 personnes, basée à Fontenay-sous-Bois.Vous organisez votre activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et Laboratoires),Service après-vente,Soutien technique aux Commerciaux....

  • AMOE Finance

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans la gestion de patrimoine, est la recherche de son AMOE Finance (H/F) au sein du département "Finances, risques et Sécurité" pour son site à Bois-Colombes.  Vos responsabilités :Participer activement à la définition et à la conception détaillée des solutions.Intervenir dans le cadrage SI des projets et des...

  • Technicien IT

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est un leader mondial dans le domaine des solutions dentaires. Innovant et axé sur la qualité, il propose une gamme étendue de produits et de services pour la restauration et la régénération dentaire. Avec une expertise reconnue, il s'engage à offrir des solutions précises et durables, contribuant ainsi à l'amélioration de la santé...

  • Technicien IT

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client recherche un Technicien Support IT en int?rim pour une dur?e d'un an afin de renforcer l'?quipe support actuelle de 2 personnes, bas?e ? Fontenay-sous-Bois.Vous organisez votre activit? autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et Laboratoires), * Service apr?s-vente, * Soutien...

  • Amoe Finance

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans la gestion de patrimoine, est la recherche de son AMOE Finance (H/F) au sein du département \"Finances, risques et Sécurité\" pour son site à Bois-Colombes. **Vos responsabilités**: Participer activement à la définition et à la conception détaillée des solutions. Intervenir dans le cadrage SI des projets et des...

  • Responsable Support Technique Client

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, France Paritel Temps plein

    À propos de nousActeur alternatif dans le domaine des télécommunications d'entreprise sur le marché des TPE et des PME, nous sommes déployés dans toute la France et recrutons chaque année de nouveaux commerciaux pour accompagner notre croissance.  Depuis 30 ans, proche des besoins de nos clients et toujours en quête d'innovation, nous avons...

  • Technicien IT

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Notre client recherche un Technicien Support IT en intérim pour une durée d'un an afin de renforcer l'équipe support actuelle de 2 personnes, basée à Fontenay-sous-Bois.Vous organisez votre activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et Laboratoires), * Service...

  • Responsable Projet Support Client F/H

    il y a 1 mois

    Colombes, France Safran Transmission Systems Temps plein

    Job Description Assurer le pilotage du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre (RAO), de développement (ILS management) et/ou d'exploitation. ACTIVITES • Participer à la mise en place des contrats d'après-vente avec les...

  • Responsable Projet Support Client F/H

    il y a 1 mois

    Colombes, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer le pilotage du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre, de développement et/ou d'exploitation.ACTIVITES* Participer à la mise en place des contrats d'après-vente avec les clients et les partenaires...

  • Responsable Infrastructure Système et Réseaux

    il y a 1 mois

    Bois-Colombes, Île-de-France IT CONSULTANTS Temps plein

    Cherchons pour intégrer la DSI d'un client français un(e) consultant(e) capable de gérer toute la partie Infrastructure, système et réseaux du GroupeIntégré(e) au sein de l'équipe Infrastructures et Sécurité, dans un milieu Agile, le(a) consultant(e) devra se charger de la coordination, réalisation, configuration de l'environnement...