Téléconseiller/ère Polyvalent/e
il y a 3 semaines
Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.
Plaçant la relation client au cœur de notre stratégie, nous avons, en 2019, pour la 4ème fois remporté le trophée Qualiweb de la meilleure relation client Online.
**Missions**:
Service clients:
- Accueillir toute demande émanant du client dans le cadre de sa commande et d’y apporter une réponse.
- Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client.
Fidélisation:
- Effectuer les sondages auprès des clients
- Établir le reporting de ces sondages
Qualité:
- Vous pouvez être ponctuellement amené(e) à effectuer des contrôle qualité en vous rendant physiquement sur les quais contrôler les commandes avant leurs départs.
**Conditions**:
Le poste à pourvoir est en CDI
Vous travaillerez:
- Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine ;
- Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
- La durée de travail hebdomadaire est de 36h45 (pause incluse)
**Avantages**:
- Salaire de base : 1835 € brut/mois, temps complet
- Prime mensuelle en fonction des performances
- Prime annuelle d'au moins 1 mois de salaire (dès 1 an d'ancienneté)
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur ;
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Comité social et économique ;
- Accès au 1% logement;.
- Perspective d'évolution en interne
**Profil**:
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, vous êtes dynamique, vous êtes sérieux(euse) sans vous prendre au sérieux, et vous appréciez le travail en équipe.
Le poste étant situé dans une zone industrielle peu accessible en transports en commun, **vous disposez d'un moyen de locomotion de type vélo, trottinette ou voiture**.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 835,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Question(s) de présélection:
- Avez-vous des contraintes particulières à travailler en 3x8 ?
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller(ère) Sav
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTÉLÉCONSEILLER EN CDD ÉTUDIANT (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à Saint Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...
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Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein**Description du poste** **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Plaçant la...
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Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Italien
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ITALIEN (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...
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Téléconseiller Sav
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...
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Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps pleinHoura est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...
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Téléconseill(ère) Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps pleinHoura est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...
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Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps pleinHoura est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...
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Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps pleinHoura est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...
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Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps pleinHoura est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...
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Téléconseiller(ère) Polyvalente
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein**Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Plaçant la relation client au cœur de...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la distribution de médicament et de produit de santé, expert dans les services de logistique, tels que stockage, la préparation des commandes, la gestion du transport. **Descriptif du poste**: En tant que téléconseiller(e), vous devrez assurer le traitement des appels...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la distribution de médicament et de produit de santé, expert dans les services de logistique, tels que stockage, la préparation des commandes, la gestion du transport. **Descriptif du poste**: En tant que téléconseiller(e), vous devrez: Assurer le traitement des appels...
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Téléconseillers(ères) SAV Job Ete
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTéléconseillers SAV JOB D’ÉTÉ (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...
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Téléconseiller SAV
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinNational Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...
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Téléconseiller SAV
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinNational Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...
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Téléconseiller Bilingue Français Et Espagnol
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinLe groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...
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Téléconseiller SAV
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinNational Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...
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Téléconseiller SAV
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinNational Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...
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Téléconseiller SAV
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinNational Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...