Chargé de Relation Client/web

il y a 4 semaines


Marseille e, France Sessun Temps plein

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client/WEB, à temps plein, basé(e) sur notre siège à Marseille.

Interlocuteur unique pour toutes les clientes post achat en boutique ou sur le WEB, vous leur offrez une prise en charge optimale de leurs demandes et vous leur apportez les solutions les plus adaptées pour leur faire vivre une expérience privilégiée et réussie.

Par vos actions personnalisées, vous participez à préserver la qualité des relations que nous entretenons avec nos clientes.

**Vos missions principales seront**:

- Réceptionner puis traiter les demandes des clientes françaises et étrangères, via les différents moyens de communication : mails, téléphone et whatsapp.
- Renseigner les clientes sur les produits : taille, coupe et les disponibilités en boutique.
- Accompagner les clientes à l’utilisation du site Web
- Assurer l’interface avec la logistique WEB
- Suivre les livraisons des commandes passées sur le site WEB, avec les différents transporteurs.
- Suivre les retours des commandes WEB.
- Gérer les litiges des achats WEB et en boutique.
- Alimenter et mettre à jour les informations de la section « foire aux questions » sur le WEB
- Alimenter les informations des fiches produits WEB : conseils d’entretien, guide des tailles

**PROFIL RECHERCHE**:

- De formation BAC +2, vous justifiez d’une expérience en relation clientèle et vente en ligne.
- Très bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
- Excellent sens du service.
- Aptitude relationnelle.
- Maîtrise parfaite en expression orale & écrite.
- Capacités d’analyse, d’organisation, méthode, rigueur et autonomie.
- Force de proposition et capacité d’initiative.
- La maîtrise d’une troisième langue (Espagnol, Allemand) serait un plus.

Contrat en CDD de 7 mois > Avril à octobre 2023

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 24 120,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Quelle est votre expérience la plus significative au poste de Chargé(e) relation client ?
- Que vous inspire Sessùn ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Marseille, France KREATIVE WEB Temps plein

    **À propos de nous** KREATIVE WEB est une petite entreprise située à Nîmes. Notre société est professionnelle, innovante et créative, et notre objectif est Fidélisation du client. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Atmosphère détendue - Environnement dynamique Nous cherchons une personne afin de completer notre...


  • Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du **service...

  • Responsable Abonnement

    il y a 1 mois


    Paris 7e, France Les Editions Croque Futur Temps plein

    **Vous êtes un(e) professionnel(le) **de l’abonnement. Vous maitrisez les techniques de marketing direct et vous avez l’intérêt de l’abonné chevillé au corps. Vous savez rédiger et aimez manipuler les chiffres. Vous êtes autonome, organisé(e), avez le sens de l’équipe et la joie de vivre ! **1 - Responsable abonnement du magazine...


  • Marseille 8e, France MY BS - MY BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école MY BUSINESS SCHOOL recherche son/sa futur(e) formateur(trice) en "Relation client et digitalisation" pour ses BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur son campus de Marseille. Les missions: - Enseignement des modules suivants: - E5 : Relation client et Digitalisation - Concevoir des outils de formation & animer les...

  • Product Genius

    il y a 1 mois


    Paris 7e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour son popstore FIAT 500 ALFA ROMEO / JEEP de Paris 7 un Product Genius - chargé(e) de la relation client (H/F). **Votre fonction principale** Le Product Genius est une fonction innovante, qui fait la synthèse entre les produits, les clients et les collaborateurs de la...

  • Rédacteur Web

    il y a 1 mois


    Paris 7e, France Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse Temps plein

    Rédacteur Web (H/F) du site education.gouv.fr La production de contenus web constitue un axe majeur de la stratégie de communication de la Délégation à la communication du ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse. Le bureau du web gère au quotidien les sites Internet de l’éducation nationale, sites qui demandent une animation...


  • Paris 7e, France Winamax Temps plein

    Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion...


  • Paris 7e, France S&you Temps plein

    **Type de contrat **:CDD **Salaire **:35-40 K€ **Début**:13/03/2023 **Fin **:13/03/2026 **Secteur d'activité client **:Administration publique - A PROPOS DE NOTRE CLIENT Notre client, Administration Publique, spécialisée dans l'organisation et l'animation de débats publics, recherche, dans le cadre du renforcement de son équipe: Un Chargé de...


  • Paris 7e, France Winamax Temps plein

    Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Employeur présent sur le Salon TAF le Mercredi 15 Mars 2023, de 9H00 à 17H00, au Parc des Expositions de Pérols Au sein de notre centre de relations clients à distance, vous proposerez les produits les plus adaptés aux attentes des sociétaires, en garantissant leur satisfaction et prendrez en charge les demandes des prospects et sociétaires issues du...


  • Lyon 7e, France Compagnie des Sens Temps plein

    **CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens** - **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?** Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Intégrés à une équipe de Chargé relation clients, vous êtes en charge de gérer les dossiers des sinistrés. Vous assurez la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Vos missions sont: - Entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes, - Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de...


  • Marseille 8e, France Armenak Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et apporter vos compétences ? Vous avez le gout du challenge et une fibre commerciale ? Nous rejoindre vous fera participer au retail du futur ! **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Enfant terrible de la mode Marseillaise depuis 1989, ARMENAK propose des collections de chaussures dans les règles de l’art...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers. En tant que **Chargé relation client transport (H/F)**, vos missions seront les suivantes: - Recevoir et...

  • Relation Client Start-up

    il y a 1 mois


    Marseille 7e, France Troov RDV Temps plein

    **Relation Client - Junior** (Stage MARSEILLE) **Qui est Troov ?** Troov est une start-up lancée il y a 4 ans, qui s’est donné pour objectif d’être le partenaire d’innovation des lieux accueillants du public et a déjà développé deux logiciels qui cartonnent: - **Une plateforme qui révolutionne les objets perdus**en France et permet aux...


  • Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...


  • Paris 7e, France FINDIT CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez en charge d un portefeuille de clients grands comptes et vous assurerez une activité de conduite de projet pour cette clientèle de Grandes Entreprises, Corporate ou Institutionnels, dont l'activité de Cash Management est domestique ou internationale. Vous serez le point d entrée du client sur les sujets d implémentation...


  • Marseille, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client, acteur reconnu sur son secteur d’activité, recherche un Chargé de relation client en CDI à Marseille. Au sein du service, vous assurez le suivi des dossiers clients et êtes garant de la relation client. Vous traitez les demandes entrantes et vous les attribuez au collaborateur concerné en...


  • Marseille, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...


  • Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...