Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
**Qui sommes-nous ?**
La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ».
**Informatique, téléphonie, impression et solutions documentaires, sécurité des biens et des personnes et solutions collaboratives**, ces expertises complémentaires nous permettent d’accompagner les entreprises, de faciliter leur quotidien pour qu’elles puissent se concentrer sur l’essentiel.
DFM, société française indépendante créée en 2002, comptabilise aujourd'hui un CA de 51M€, plus de 300 collaborateurs et une présence nationale au travers de neuf agences (Créteil (94), Reims (51), Lille (59), Lyon (69), Toulon (83), Chaumont (52), Sens (89), Troyes (10) et Levallois-Perret (92)
**Descriptif du poste**
Sous la responsabilité du Responsable service clients, **le gestionnaire service clients (H/F)** a pour missions:
- Traiter les litiges et les demandes d’informations,
- Assurer le suivi de la clientèle
- Réaliser des appels sortants
- Accompagner les demandes des clients jusqu’à leur résolution complète
- Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées aux attentes des clients
- Satisfaire et fidéliser les clients grâce à un traitement de qualité des demandes
- Traiter les résiliations, réaliser des calculs d’indemnités.
**Profil recherché**
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Vous êtes à l'écoute des clients et attentif à leurs besoins
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous aimez travailler en équipe et en open-space
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP
- Vous avez une expérience dans un poste similaire
- **En rejoignant DFM, devenez acteur d’un monde où la technologie prend tout son sens.**_
- La politique d’embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs._
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Service Client
il y a 3 semaines
Paris, France Groupe Avril Temps pleinLesieur recrute un (une) **Gestionnaire Service Client** à **11 rue de Monceau** **Paris, 75008** **France** **CDI*** **Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril**: **Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France en GMS...
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Cdi - Gestionnaire Logistique - Service Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Cartier Joaillerie Temps pleinCode de référence: 100103**CDI - Gestionnaire Logistique - Service Clients (H/F)**: - PARIS, J, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de...
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Gestionnaire d’axes – Service Clients
il y a 3 semaines
Paris, France Sinclair Ressources Temps pleinRattaché(e) au Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 12 personnes, vos missions sont : Mission 1 : Relation clients : le gestionnaire d'axe est responsable de la communication entrante et sortante clients. Cette Communication devant toujours être en ligne avec la politique commerciale et les capacités de production de notre...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 5 mois
Paris, France Ecolab Temps pleinChaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, L'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...
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Gestionnaire de Service Client Senior
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein**D'accueil**Notre client est un acteur industriel leader dans la fabrication de biens d'équipements au niveau international.**Salaire** Le salaire est estimé entre 55 000 et 75 000 euros par an, selon l'expérience et les qualifications.**Description du poste**Le Gestionnaire de Service Client Senior est responsable de la supervision de toutes...
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Gestionnaire Adv Et Service Clients
Il y a 3 mois
Paris, France ULTRAGENYX France Temps pleinPrise de poste : 01/11/2024 BAC+2, diplôme VM non requis Paris Nombre de poste : 1 CDD (12 mois) Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Responsibilités**: **Marchés Négociés et appels d’offre** - Répondre aux Marchés Négociés et appels d’offre selon les directives de la Direction Générale (marchés publics et...
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Gestionnaire Service Relations Grands Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinDescription du poste Le Gestionnaire Service Relations Grands Clients a pour mission d'apporter un soutien opérationnel aux gestionnaires du Service Relations Grands Clients pour améliorer la rapidité, la qualité et la conformité des opérations traitées sur la clientèle de grande envergure. Les missions principales seront les suivantes : ...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Paris, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, évoluant dans le domaine aéronautique, un.e Gestionnaire Service Clients H/F pour une mission d’intérim de plusieurs mois à pourvoir dès que...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 5 mois
Paris, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...
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Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 97666**Gestionnaire de Réparation Atelier Service Client Joaillerie (H/F)**: - Paris, J, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux...
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Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients
Il y a 6 mois
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés...
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Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients
Il y a 3 mois
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Pour accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières et répondre aux ambitions commerciales de la BFI, le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés d’affaires et les différents services de la...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Paris, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...
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Gestionnaire Clientèle Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Essity Temps plein**Gestionnaire Clientèle Service Client - PLD H/F**: Essity est née de la contraction de deux mots : Essentials et Necessities. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations. **Rejoignez-nous !** **Notre mission**: développer, produire, commercialiser et vendre de manière durable produits et services à valeur ajoutée...
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Gestionnaire de Commandes Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France NEITHWORK Temps pleinPoste : Gestion des commandes clients Nous recherchons un gestionnaire souple et organisé pour gérer les commandes clients. Le candidat idéal doit avoir une bonne maîtrise des logiciels de gestion et une expérience dans le domaine de la logistique.Enregistrement et suivi des commandes clientsVérification des disponibilités produits et coordination...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 5 mois
Paris, France DFM Temps plein**Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. Avec sa promesse « Oubliez la technologie, on s’en occupe », DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un...
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Gestionnaire service Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps pleinÀ propos de la missionMousline SAS recherche un Gestionnaire service client pour renforcer ses équipes dans un environnement de travail chaleureux, dynamique et de type entrepreneurial.Mission :• Gérer les commandes sur le plan administratif• Vérifier la réception des commandes (volume, conformité, promos…)• Traiter et valider les commandes...
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Gestionnaire service Client H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire service clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service clients Mousline.L'enjeux de ce poste est le pilotage des commandes clients de la réception à la facturation afin de garantir la qualité du service et la relation client.Vos missions Gérer les commandes sur le plan administratif Vérifier la réception des...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 6 mois
Paris, France Arcade Tertiaire Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...
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Gestionnaire Adv Export
Il y a 6 mois
Paris 10e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export / Service Client H/F. DESCRIPTION DU POSTE Opérationnel - responsable de l'ordonnancement, le lancement en...