Gouvernant(E) Général(E)

il y a 1 mois

Vald'Isère, France ALPINE RESORTS Temps plein

Alpine Resorts propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil.

Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme Ensemble, créons des moments inoubliables en offrant à nos clients une expérience raffinée hors du commun, où chaque détail est soigneusement orchestré pour atteindre l'apogée de l'élégance.

Pour notre résidence Vail Lodge et hôtel 5* Silverstone, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) général(e).

**Détail du poste**:
Au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique, vos missions seront les suivantes:
**1. Gestion de personnel**
- Se charger du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernant(e)s, femmes/valets de chambre, équipiers conjointement avec la responsable de site.
- Donner des instructions et supervise les activités de chacun. Animer des réunions chaque semaine pour traiter/assurer et gérer les demandes spécifiques des clients d’une semaine sur l’autre.
- Communiquer d’une semaine sur l’autre les emplois du temps et jours de congés de chacun en tenant compte du nombre d’heures effectuées par le personnel.
- Créer des procédures et fiches de travail pour ses équipes, afin de garantir un service et une qualité de travail homogène pour tous les appartements.
- Vérifier quotidiennement l’avancée des réservations sur le logiciel Resalys afin d’établir le planning de travail de ses équipes et adapter l’organisation du travail selon la période.

**2. Gestion des stocks**
- Suivre mensuellement les budgets, gérer les achats, la gestion du linge, le stock des produits d'accueil et d'entretien.
- Contrôler les factures, dépenses du service et élaborer le cahier des charges dans le cadre d'un contrat de nettoyage en sous-traitance.

**3. Entretien des appartements**
- Assurer un suivi dans chaque appart (inventaire vaisselle, déco, vétusté, petits et moyens travaux, nettoyage ameublement ) pour une remise à neuf en intersaison. Communiquer rapidement au service concerné syndic/maintenance/décorationet gérer les commandes.
- Veiller à la bonne mise en hivernage et à la bonne mise en route des appartements avant et après chaque saison.
- Assurer les fonctions de ménage en l’absence d’équipe dédiée.

**4. Entretien général**
- Vérifier et contrôler les appartements, les sanitaires, espaces publics, la présentation, les défectuosités, l’ordre et l’hygiène conformément aux directives.
- Vérifier la propreté des Jaccuzzi/espaces bien-être et veille à leur bon entretien en collaboration avec l’équipe maintenance.
- Contacter les entreprises de maintenance adaptées en cas de problème techniques sur le bâtiment si le problème ne peut pas être résolu en interne.

**5. Relation propriétaires**
- S'assurer de l'envoi des factures aux propriétaires concernant tous les services utilisés durant leur séjour et tous les autres achats (bois, ramonage, dégraissage literie/ameublement, remplacement accessoires cuisine, déco ) effectués dans l’année.

**6. Service client**
- Participer à l'amélioration des services, de la qualité d’accueil des clients dans les appartements et travailler en collaboration avec les partenaires adéquats.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
- Gérer les objets oubliés.

**7. Communication**
- Assurer la communication entre les services (réception/ housekeeping / maintenance).
- Faire des points réguliers avec la responsable de site pour lui faire part du fonctionnement de son service et pour ajuster les points nécessaires afin de garantir un travail efficace entre la réception et le service gouvernance.
- Communiquer en amont avec l’agence pour récolter les informations nécessaires au bon déroulement du séjour du client au sein de l’appartement.

**Profil**:

- Diplômé(e) d'une formation en hôtellerie, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Avoir le sens des responsabilités, du service client et de la qualité.
- Être proactif : prise d’initiative et de décision.
- Gérer une équipe ne vous fait pas peur.
- Faire preuve de bienveillance, flexibilité et discrétion.

**Informations complémentaires**:

- Contrat : CDD saisonnier
- Durée du contrat : Novembre 2024 à Avril 2025
- Durée hebdomadaire : 42H00 par semaine
- Avantages : Salaire attractif et compétitif, Excellentes conditions de logement, Repas sur place, Navette pour se rendre sur le lieu de travail, Mutuelle négociée, Primes, Avantages groupe, Possibilité d'évolution...
- Lieu : Val d'Isère

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Horaires:

- Flextime
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 1 mois

    73150 Val-d'Isère, France ALPINE RESORTS Temps plein

    Alpine Resorts propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...

  • Stage Assistant Gouvernant Général

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Madame Vacances Temps plein

    **POSTES A POURVOIR SUR VAL D'ISERE-ALPES D'HUEZ - 3 VALLES** Nous recherchons des individus dynamiques, travailleurs et organisés pour rejoindre l’équipe Ski France et nous aider à gérer nos chalets dans les Alpes françaises afin d’offrir à nos clients les meilleures vacances possibles. **Aperçu du poste** - En tant que gouvernant(e), vous...

  • Gouvernante Générale

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Gouvernante Générale

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Gouvernante Générale

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Assistant Gouvernant General

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    **Description**: **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle...

  • Assistant Gouvernant General

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Assistant Gouvernant Général

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Assistant Gouvernant Général

    Il y a 2 mois

    73150 Val-d'Isère, France Experimental Group Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS** Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, l'Experimental Group bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Gouvernant(E) (F/H)

    il y a 3 semaines

    Val-d'Isère (73), France Cimalpes Temps plein

    Depuis plus de 20 ans, Cimalpes insuffle professionnalisme, transparence et innovation sur le marché de l’immobilier de tourisme dans les Alpes. Guide de référence au cœur des destinations exceptionnelles, Cimalpes allie immobilier et tourisme en proposant à la vente ou à la location les plus belles propriétés localisées dans les Alpes. Notre...

  • 1er(E) Femme

    il y a 1 mois

    73150 Val-d'Isère, France Paris Society Temps plein

    Notre histoire: Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l’hospitalité en France. Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire...

  • Assistant gouvernant

    il y a 4 semaines

    Val-d'Isère, France Relais & Châteaux Temps plein

    Entreprise :Situé au cœur du village de Val d'Isère, Les Barmes de l'Ours*****, membre Relais & Châteaux, vous donne l'opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre...

  • 1ère Femme/valet de Chambre/linger

    il y a 1 mois

    73150 Val-d'Isère, France VILLAGE MONTANA - CHALET SKADI 5* HÔTEL SKI LODGE 3 Temps plein

    **CHALET SKADI** - HÔTEL SKI LODGE** by Village Montana - Saison hiver 2024-2025 - Poste logé** - Rejoignez notre équipe pour la saison d'hiver 2024-2025 en station de ski à Val d'Isère._ Au sein de la station mythique de Val d'Isère - Les Chalets Izia**, Le Chalet Skadi** et l'Hôtel Ski Lodge** accueillent une clientèle internationale. - **CONFORT,...

  • Assistant Gouvernant Général H/F

    il y a 4 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    {"h1": "Mission du Gouvernant Général H/F", "p": "En tant que Gouvernant Général H/F, vous serez chargé de veiller au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l\u2019ensemble des chambres ainsi que des locaux et lieux communs placés sous sa responsabilité. Vous devrez également assister la Gouvernante Générale dans ses...

  • Assistant Gouvernant Général H/F

    il y a 2 semaines

    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    Mission du PosteL'Assistant Gouvernant Général H/F est chargé de soutenir la Gouvernante Générale dans ses missions et de contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres ainsi que des locaux et lieux communs placés sous sa responsabilité.Compétences et ResponsabilitésAssister la...

  • Assistant Gouvernant Confirmé

    Il y a 3 mois

    Val-d'Isère, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Situé au cœur du village de Val d’Isère, Les Barmes de l’Ours*****, membre Relais & Châteaux, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle. Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres...

  • Assistant(E) de Copropriété

    il y a 1 mois

    73150 Val-d'Isère, France VAL D'ISERE AGENCE Temps plein

    **Val d’Isère Agence recherche un(e) Assistant (e) de copropriété** **Référence de l’immobilier sur VAL D’ISERE** depuis plus de 60 ans, **VAL D’ISERE AGENCE recherche un(e) assistant(e) de copropriété pour son Service Syndic de Copropriétés.** Vous désirez exprimer tout votre potentiel et **bénéficier des avantages offerts par une...

  • Gouvernant(E) (H/F) (H/F)

    Il y a 4 mois

    Val Thorens, France Groupe Pierre Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Propreté**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Gouvernant(e) H/F H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) H/F. A ce titre vous êtes responsable de l’optimisation de...

  • Gouvernant(E) (H/F) - Saison Hiver 24/25

    il y a 2 semaines

    Val Thorens, France Hôtel Koh-I Nor 5 Temps plein

    Perché à 2 300m d’altitude, au sommet de la station de Val Thorens, l’hôtel dispose d’une situation exceptionnelle et d’une vue imprenable sur le cirque blanc du domaine des 3 vallées (le plus grand domaine skiable du monde). **Le Koh-I-Nor** recrute son/sa Gouvernant(e) (H/F) pour la saison d'hiver 2024/2025.** - **Votre rôle**:_ Rattaché(e)...