Conseiller Service Client

Il y a 7 mois


Dardilly, France Lamborghini Lyon Temps plein

Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques prestigieuses telles que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et Seat. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

Rejoignez le **Groupe PASSION AUTOMOBILES **et participez à une aventure passionnante. Si vous partagez notre passion pour l'automobile et notre engagement envers l'excellence, nous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à contribuer à la satisfaction de nos clients. Ensemble, mettons l'innovation et la qualité au cœur de notre succès

Nous recrutons pour notre concession **LAMBORGHINI LYON (69)**:
**Un(e) conseiller service client / Service Advisor H/F - en CDI**

Sous la responsabilité du Responsable après-vente, le conseiller service client / Service Advisor accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Ce poste requiert également d’être disponible pour renseigner et orienter les clients vers le bon interlocuteur de la concession, aussi bien au téléphone que sur site dans le respect des standards de la marque.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Accueil et réception des rendez-vous clients après-vente,
- Accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard téléphonique,
- Prise en charge des demandes par mails et appels téléphoniques,
- Recueil et transmission des messages clients à destination des collaborateurs de l’entreprise,
- Accompagnement à la réalisation et la présentation des chiffrages / devis atelier,
- Gestion de la sous-traitance et suivi des dossiers SAV,
- Promotion du SAV en lien avec le Marketing,
- Établissement, enregistrement et traitement des opérations internes et comptables,
- Traitement des demandes administratives liées au commerce et à l’après-vente,
- Réalisation des tâches administratives en relais des personnels de l’entreprise,
- Gestion et suivi de dossiers spécifiques des différents services : vente de véhicules, après-vente et marketing,
- Facturation, encaissements et relance des impayés.

**Compétences**:

- Sens relationnel (sens de l’échange et de la relation client),
- Sens de l’organisation, coordination, gestion des deadlines (méthode et rigueur),
- Travail en équipe et autonomie (savoir-être et capacité à organiser son travail),
- Adaptabilité (savoir réagir aux imprévus et proposer des actions correctives).

**Informations complémentaires**:
Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation de niveau BAC+2 minimum et vous justifiez au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire.

Une excellente maitrise de l’anglais est impérative. Enfin, une première expérience dans la marque ou dans une marque de luxe équivalente serait un plus.

Poste en CDI à temps plein, 35 heures par semaine.

**Avantages : Titres-Restaurant**
- Notre groupe s'engage dans une politique en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. La diversité et l'inclusion sont pour nous des valeurs essentielles._

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel



  • Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...


  • Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 1 semaine


    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: En tant que Conseiller service Client, votre rôle est d'apporter des réponses adaptées à chaque client au sein du service Supply Chain. vos missions principales sont les suivantes: - Vous assurez la prise de...


  • Dardilly, France Materne & Mont-Blanc Temps plein

    Le siège est situé à Dardilly dans l’Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions supports, son activité s’articule autour de la production de nos gammes fruitières et laitières, réalisée par nos...


  • Dardilly, France Septeo Temps plein

    Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement, entretiens professionnel,...


  • Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    **Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH.** En tant que principal responsable du suivi des clients dans le secteur des Grandes et Moyennes Surfaces (GMS), vous aurez pour mission de gérer les commandes, de suivre les demandes commerciales et administratives, ainsi que d'apporter un support aux...


  • Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: Votre rôle est d’accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client. vos missions principales sont les suivantes: - Communication interne et externe pour les prises de...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Dardilly, France AVERY Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...


  • Dardilly, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation...


  • Dardilly, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle,...


  • Dardilly, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur industriel, un responsable service client (H/F), pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69). Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi...


  • Dardilly, France ghd hair Temps plein

    **BIENVENUE CHEZ GHD !** Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure. Notre gamme d’outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche...


  • Dardilly, France Mixel Temps plein

    **Support technique et résolution de problèmes**: - Répondre aux appels et mails des clients concernant des questions techniques. - Identifier et résoudre les problèmes techniques des clients, que ce soit sur site ou à distance. - Traiter les différents litiges (en collaboration avec les référents techniques pour les dossiers complexes) et proposer...


  • Dardilly, France ghd France Temps plein

    **BIENVENUE CHEZ GHD !** Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure. Notre gamme d’outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine


    Dardilly, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre agence Lyon Ouest recherche pour son client basé sur Dardilly des chargés de clientèles F/H. Vous avez une première expérience en tant que chargée de clientèle ou avez une première expérience réussie dans ce domaine n'hésitez pas à postuler ! Horaires : Journée Rémunération : 1900€ brut Mission...


  • Dardilly, France MARKET MAKER Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une société pas comme les autres voilà un résumé bref de notre engagement: - Une culture d’entreprise pour laquelle chacun peut être force de proposition et est associé aux décisions, - Une équipe partageant des valeurs communes fortes : Engagement, Esprit d’équipe, Convivialité, Bienveillance, Responsabilité,...


  • Dardilly, France Auchan Temps plein

    Nous recherchons un Employé de service client Drive F/H pour notre Drive de Dardilly En détails, ça donne quoi ? - Vous assurez un service client de qualité. Vous accueillez et renseignez les clients en point d'accueil avec courtoisie et vous gérez la relation client à distance (mail, téléphone,). - Vous gérez les aléas quotidiens. En cas de...


  • Dardilly, France Auchan Temps plein

    Nous recherchons un Employé de service client Drive F/H pour notre Drive de Dardilly En détails, ça donne quoi ? - Vous assurez un service client de qualité. Vous accueillez et renseignez les clients en point d'accueil avec courtoisie et vous gérez la relation client à distance (mail, téléphone,). - Vous gérez les aléas quotidiens. En cas de...


  • Dardilly, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...