Customer Services Manager

Il y a 6 mois

Lyon er, France NonStop Recruitment Temps plein

Descriptif du poste

Vous souhaitez franchir un cap dans votre carrière ? Rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans la technologie médicale ? Encadrer et développer les compétence d'une équipe dévouée ? N'attendez plus pour découvrir l'offre de poste ci-dessous.

Notre client est un laboratoire à renommée mondiale dans le secteur des dispositifs médicaux et de la santé. Fort de son expertise, il offre des possibilités de développement professionnel et personnel uniques. Grâce à sa réputation, notre client a su mener à bien des projets aboutis dans un passé récent, et connaît une croissance constante.Aujourd'hui, il est en recherche d'un Customer Services Manager expérimenté, à même de prendre les rênes d'une équipe dédiée.
- Avantages:

- Opportunité de travailler pour un laboratoire de renommée mondiale dans le secteur des dispositifs médicaux, offrant des possibilités de développement professionnel et personnel.
- Possibilité de travailler dans un environnement de soins et de santé en constante évolution, contribuant ainsi à améliorer la qualité de vie des patients.
- Accès à une plateforme technologique avancée incluant un système ERP et Power BI, permettant aux employés de maximiser leur productivité.
- Missions:

- Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique, vous devez gérer et superviser l'équipe du service client, fournissant un soutien de haute qualité aux clients qui évoluent dans le domaine médical / hospitalier
- Coordonner les activités du service client afin de répondre aux demandes et attentes des clients.
- Collaborer avec d'autres départements de l'entreprise pour assurer une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les normes de qualité et de conformité.

Profil recherché
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine des dispositifs médicaux, pharmaceutique ou plus généralement la santé.
- Solides compétences en gestion et en supervision d'équipe.
- Connaissance des systèmes ERP et de Power BI, permettant une gestion efficace des activités et des données.
- Un niveau d'anglais professionnel (lu, écrit, parlé) est requis pour les exigences du poste au sein d'une entreprise à envergure internationale

Poste à pourvoir en CDI, temps plein
Possibilité de télétravail partiel
Salaire fixe + variables + avantages Groupe à négocier selon profil et expérience
- À propos de NonStop : Nous sommes NonStop, un fournisseur leader de solutions de recrutement en Europe et désormais aux États-Unis. Nous sommes passionnés par la mise en relation de talents avec des opportunités et nous travaillons sans relâche pour soutenir nos clients dans le recrutement des meilleurs talents pour leurs équipes. N'hésitez pas à visiter notre site web, NonStop Consulting, pour plus d'informations, pour parcourir tous nos postes à pourvoir ou pour nous faire part de votre besoin d'assistance.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Leadership
Passionne

SAVOIR-FAIRE
ERP
Expérience client

**Voir plus**

Entreprise
- NonStop Consulting est leader dans le recrutement des profils Life Science en Europe. Nos consultants spécialisés vous proposent différentes options de recrutement.
- Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Mettez en avant votre expérience dans :_
- _Encadrement / Management d'équipe_
- _Spécialisation services client_
- _Les dispositifs médicaux, santé ou pharmaceutique_

**Personne en charge du recrutement**
Aly KEITA
- _Recruteur Équipement médicaux_

Salaire

A partir de 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Directeur de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE PLACEMENT DE MAIN-D'OEUVRE

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Chief Customer Officer

    Il y a 2 mois

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À proposL'application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité...

  • Chief Customer Officer

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH – Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes À propos L'application tout-en-un dédiée aux indépendants. Être indépendant, c'est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances Sauf qu'ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants,...

  • Global Customer Service Operations

    Il y a 6 mois

    Lyon, France bioMérieux Temps plein

    **Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders We are looking for an experienced Manager with strong cutomer...

  • Customs Compliance Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Group Trucks Operations Temps plein

    Customs Compliance Manager **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be...

  • Chief Customer Officer

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Chief Customer Officer - Lyon - ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Lyonil y a 1 jour Description DESCRIPTION du poste de Chief Customer OfficerAccount Representative - French · We are seeking a candidate with French language skills to support the growth of our French customers on Amazon Business in Bratislava....

  • Chief Customer Officer

    il y a 3 semaines

    Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Chief Customer Officer - Lyon - ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbHACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Lyonil y a 1 jourDescriptionDESCRIPTION du poste de Chief Customer OfficerAccount Representative - French · We are seeking a candidate with French language skills to support the growth of our French customers on Amazon Business in Bratislava. ·...

  • Customer Success Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Contentsquare Temps plein

    The mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...

  • Customer Success Manager France

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be working closely with Aras teams and customer sponsors within Aras accounts, driving post-sales adoption management, and technical best practices for Aras Innovator. You will be a technical resource to help maximize our customers' return on investment in their Aras solutions. You will utilize your combination of...

  • Customs Compliance Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. **What you will do**: **This is how you could make an impact** -...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Aras Corporation Temps plein

    **About Aras**: With over 700 employees in 11 countries, Aras is one of the fastest growing privately held Product Lifecycle Management (PLM) companies. We reinvent, engineer, and manufacture software to empower our customers with the flexibility to overcome tomorrow's challenges today. We have experienced steady growth year after year and are looking to...

  • Customer Service Engineer

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps plein

    Location: Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Customer Service Engineer

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps plein

    Location: Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Real Estate

    il y a 4 jours

    Lyon, France Prologis Temps plein

    Prologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...

  • Chief Customer Officer

    il y a 2 semaines

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    À propos L'application tout-en-un dédiée aux indépendants. Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur...

  • Customer Experience Manager

    il y a 3 semaines

    Paris 1er, France STRATX SIMULATIONS Temps plein

    **Join the Global Leader in Business Learning Simulations!** **Customer Experience Manager** Company: StratX Simulations Location: 75001 Paris Are you ready to be part of a dynamic multi-cultural team? StratX Simulations is the global leader in business learning simulations, serving universities and corporations in over 80 countries, from offices in...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France DataGalaxy Temps plein

    Who we are: Founded in Lyon, France, in 2015, DataGalaxy has become the leading data catalog in France, connecting data, people, and AI through an intuitive data governance platform. Our mission is to simplify metadata mapping, management, and knowledge sharing to enhance organizational data governance and data literacy.With over 170 clients worldwide and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France SEPT LIEUES, NEXT MONDAYS Temps plein

    Descriptif du poste - En qualité de Customer Success Manager, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins - Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec...

  • Responsable de l'équipe Customer Care pour une croissance durable

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH Temps plein

    Rejoignez ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH, leader en matière de solutions de gestion des relations clients. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de l'équipe Customer Care qui partagera notre vision de croissance durable et sera à la tête de notre équipe administrative pour atteindre 100M€ d'ARR en 2027.Développez votre carrière dans...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Speedernet Temps plein

    Aujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...

  • Customer Service Team Leader

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Allen Recruitment Consulting Temps plein

    **Location**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**Type**: Permanent - **Job** #24076 **Customer Service Team Lead** **Job Ref**: BBBH 24076 **Location**: Lyon, France **Employment Type**:Permanent **Wkplace**: On Site **Languages**: Fluent English and French. **Position Overview**: **Join Our Team as a Customer Service Team Leader in Lyon** Are you...