Employe Customer Service

Il y a 6 mois


Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

**Description du poste**:
Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au **port du rhin**:
Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront **:Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de **service.**
- Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d’efficacité et de rapidité, et traite les réclamations.
- Estimer le coût d’une prestation
- Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients
- Assure un service proactif pour les clients sur le traitement de leurs envois nationaux et internationaux
- Accompagne si nécessaire les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients, et propose les solutions d’optimisation de suivi des prestations
- Assure le suivi des produits prioritaires.
- Adresse les rapports d’arrivage aux clients sur les remises de la veille.
- Assure le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) pour les transports nationaux et internationaux
- définit et négocie les responsabilités réciproques, expertise les colis abîmés, chiffre la non-qualité (provision comptable)
- Analyse les dysfonctionnements et anomalies et communique les résultats
- Assure l’interface entre les clients, l’exploitation et les commerciaux pour s’assurer de disposer de tous les éléments permettant de répondre aux demandes des clients
- Identifie et analyse les causes des anomalies et dysfonctionnements.
- Contrôle les documents Douane et ADR (matières dangereuses).
- Gère les souffrances nationales et internationales.
- Adresse les POD (preuve de livraison) aux clients.
- Profil:

- ** Expérience en transport et messagerie**:

- ** Aisance relationnelle orale et écrite**:

- ** ANGLAIS**:

- Polyvalent, gestion du stress
- A l'aise avec les outils informatiques, plusieurs logiciels à utiliser

Poste à pourvoir **le plus rapidement possible en intérim** pour commencer. **Longue mission**.

**36h semaine**.

Horaire flexibles : plage horaire 8h-17h ou 9h-18h.

Rémunération : selon profil 2000e brut/mensuel jusqu'à 2300e brut/mensuel + indemnité de fin de mission + indemnité de congés payés + prime de participation + intéressement.

**Profil recherché**:
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  • Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...


  • Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France olky payment service provider Temps plein

    Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB...


  • Strasbourg, Grand Est, France Netcompany Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative - IT Support to join our team at Netcompany-Intrasoft. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.


  • Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...


  • Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...


  • Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform...


  • Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions: - rangement de rayons - rangement du stock - mise à jour du stock - entretien de la surface de vente - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans - **Compétences recherchées**: - Réaliser l'étiquetage de produits - Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon - Réceptionner...

  • Employé Libre Service

    Il y a 7 mois


    Strasbourg, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Intégrez **McCormick Retail Services** et venez participer au développement de nos marques iconiques** Ducros et Vahiné **! Notre métier s’articule autour d’un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l’**optimisation du linéaire** en passant par le **développement des ventes**. Depuis...


  • Strasbourg, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Devenir salarié intérimaire ACTUAL c'est pouvoir bénéficier de nombreux avantages : Chèque de parrainage, comité d'entreprise, mutuelle intérimaire, Livret ACTUAL rémunéré à 12% à l'année ACTUAL recherche pour sont client spécialisé dans la grande distribution un employé libre service fruits et légumes (h/f) Le poste A la...

  • Employé(E) de Tourisme

    il y a 10 heures


    Strasbourg, France Touren Service Group Temps plein

    **Rejoignez l'équipe de Touren Service Group !** Nous recherchons dès que possible un.e **employé(e) de tourisme - Operation Management -** expérimenté.e dans le tourisme pour rejoindre notre bureau **à Kehl**, près de Strasbourg. Touren Service Group est l'une des principales agences réceptives dans le secteur B-2-B pour les voyages en groupe en...

  • Employé Libre Service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Gifi mag Temps plein

    Au quotidien, c’est lui qui réalise **la mise en rayon**, c'est-à-dire l’installation, le balisage et l’étiquetage, de produits non alimentaires sur **la surface de vente** selon la réglementation du commerce et les objectifs commerciaux de l'entreprise. L'employé libre service sera amené à réaliser des encaissements. Travail le...

  • Employé Libre Service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Gifi mag Temps plein

    Poste portant essentiellement sur de la manutention. L’employé de libre-service pourra toutefois se charger de la mise en rayon des produits. Au quotidien, c’est lui qui réalise **la mise en rayon**, c'est-à-dire l’installation, le balisage et l’étiquetage, de produits non alimentaires sur **la surface de vente** selon la réglementation du...


  • Strasbourg, France IDEA SERVICE COLMAR Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1992, IDEA SERVICE est un acteur incontournable pour tous les besoins en intérim, CDD et CDI. Nous recherchons un employé Polyvalent dans le secteur de l'industrie. Vous serez amené a fournir les opérateurs (rices) de production en début de chaine en appro du matériel à réparer, enlever les...

  • Employé Libre-service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Camo Emploi STRASBOURG (1ère Armée) Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Strasbourg, située 11 rue de la 1ère Armée, recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un EMPLOYÉ LIBRE-SERVICE H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La mise en rayon Le facing La relation et le conseil clientèle Le rangement et le maintien de la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Netcompany Temps plein

    Job DescriptionAs a Service Desk Operator at Netcompany-Intrasoft, you will be responsible for providing first-line customer support and resolving technical issues. Your primary duties will include receiving and responding to customer inquiries, logging incidents and requests, and escalating complex issues to senior support agents. You will also be...

  • Work in Greece

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Patrique Mercier Recruitment Nordic Temps plein

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to offer a unique opportunity for a French Speaking Customer Support representative who is looking to relocate to Greece. This position comes with a comprehensive relocation package, making it easier for you to transition into this exciting role. As part of the customer support team, you will help assist customers...

  • Employé Libre Service

    Il y a 7 mois


    Strasbourg, France Centrakor Epinal Temps plein

    **Société**: Centrakor a reçu le label meilleures enseignes pour sa qualité de service et meilleurs employeurs dans la catégorie commerce de détail au Palmarès Capital. Vous souhaitez rejoindre une enseigne en pleine expansion, qui ne cesse de grandir ? Vous voulez relever des challenges, dépasser vos objectifs et surtout vivre une aventure humaine...

  • Employé Libre-service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    La Foir’Fouille, c’est plus de 40 ans d’expérience dans le discount, plus de 250 magasins partout en France Métropolitaine, en Corse, mais aussi aux Antilles, à La Réunion, en Nouvelle-Calédonie, en Belgique et au Luxembourg. **La FOIR’FOUILLE recrute son/sa Employé(e) libre-service de magasin en CDI !** **VOTRE POSTE**: Rattaché(e) aux...

  • Employé Polyvalenth/f

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Service Traiteur Lucien Wimmer SAS Temps plein

    Engageons de suite pour renforcer notre équipe un/une Employé(e) polyvalente sachant travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe et ayant le sens de l'organisation. Vous serez chargé: - Plonge - Rangement - Nettoyage divers/ nettoyage des locaux - Epluchage - Aide aux menus - Livraison occasionnelle - Respect des normes d'hygiène et...