Customer Service Assistant

Il y a 6 mois


Strasbourg, France KGR Temps plein

We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian

**The role is based in Malta**

**DUTIES AND RESPONSIBILITIES**:

- Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform about promotions
- Use cheat sheets, guides and protocols provided during the training
- Keep up to date with new announcements
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
- Identify when the issue should be re-assigned to another department
- Collaborate with other agents or teams in case of more complex cases
- Document each action taken and update customers' accounts in a CRM system.

**REQUIREMENTS**:

- Possess excellent written communication skills to simplify technical language for non-technical users
- Willingness to work day shifts, also on holidays and weekends
- Positive and a can-do attitude with a flexible approach
- Good listening skills and ability to empathize with others
- Genuine interest in the online sector and eager to learn more
- Ability to solve issues in a timely manner
- Ability to work independently while being a team player at the same time
- Ability to cover shift rotation and be on time at the office.

**BENEFITS**:

- Enjoy a complimentary assortment of breakfast options every day
- Receive a food allowance to cover your meals during working hours
- Access to a comprehensive group medical plan for your healthcare needs
- Earn an annual bonus that is tied to your performance, recognizing your hard work
- Be eligible for an annual loyalty award as a token of appreciation for your commitment
- Receive a personal development allowance to invest in your professional growth
- Take advantage of our referral bonus scheme by referring talented individuals to join our team
- Receive relocation support if needed to facilitate a smooth transition
- Participate in exciting quarterly group events that promote team bonding and camaraderie
- Unwind and socialize with colleagues during Friday drinks
- Enjoy free transportation options for your daily commute
- Benefit from a generous annual leave entitlement of 26 days.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Work Location: In person


  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France olky payment service provider Temps plein

    Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB...


  • Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...


  • Strasbourg, Grand Est, France Netcompany Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative - IT Support to join our team at Netcompany-Intrasoft. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.


  • Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...


  • Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...


  • Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...

  • Employe Customer Service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au **port du rhin**: Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront **:Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de **service.** - Répond aux requêtes des clients relatives...

  • Agent de Service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps plein

    Idea service recrute pour le compte de son client dont leur cœur de métier est la blanchisserie et présents sur l’ensemble du territoire Français. Au sein de leur équipe Distribution Commerciale, après une formation adaptée, vous assurez la livraison de leurs produits auprès d’une clientèle de professionnels dont vous serez...


  • Strasbourg, France Tunon Temps plein

    Assistant au Service Banquets Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Assistant au Service Banquets Type de contrat : Alternance Secteur : Restauration - Événementiel Localisation : Strasbourg Dans le cadre de notre...

  • Assistant Administrative

    Il y a 3 mois


    Strasbourg, France SSI Service Temps plein

    Rattaché(e) à l’agence Alsace (Duttlenheim - 67) et placé(e) sous la responsabilité du Responsable d’agence, l’Assistant(e) d’Agence prendra notamment en charge les missions suivantes: Gestion administrative de l'agence: - Assurer l’accueil téléphonique et physique de l’agence ; - Réceptionner et traiter le courrier et les colis ; -...

  • Work in Greece

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Patrique Mercier Recruitment Nordic Temps plein

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to offer a unique opportunity for a French Speaking Customer Support representative who is looking to relocate to Greece. This position comes with a comprehensive relocation package, making it easier for you to transition into this exciting role. As part of the customer support team, you will help assist customers...


  • Strasbourg, France Ocito Intérim Service Temps plein

    OCITO INTERIM SERVICE recherche pour l'un de ses clients: Un ou une** Assistante administrative** Au sein d'une petite équipe et sous la supervision de la directrice du site et en binome avec une assistante administrative, vos missions seront: - Réceptionner les appels téléphoniques et répondre aux sollicitations des clients - Gestion des courriers et...


  • Strasbourg, France Institut national du service public Temps plein

    **Description du poste** **Contexte** L’Institut national du service public (INSP), créé le 1er janvier 2022, est le nouvel établissement public français de référence pour le recrutement, la formation initiale et la formation continue des cadres supérieurs français et internationaux. Il a également pour missions de nouer des partenariats...

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France SSI SERVICE Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, SSI Service est l’expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs. SSI Service s’engage au quotidien pour la protection des biens et des personnes. Nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire...

  • Customer Support

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France DailyStaffWorks Germany Temps plein

    We are looking for a French speaking Customer Support Specialist to assist customers for our client in Athens, Greece. In this role, you will provide exceptional customer assistance to end-users, resolving their issues and ensuring a high level of customer satisfaction.What you’ll do: Deliver excellent support to customers via chat, email, and phone 4...


  • Strasbourg, France Association Régionale "l'Aide aux Handicapés Moteurs" Temps plein

    L'ARAHM recrute pour son ESAT Etablissement et Service d'Aide pour le Travail en CDI à mi-temps. L’origine de l’établissement remonte à 1994. Présent auparavant sur le site de la Rue de la Ganzau, il se situe désormais Rue Paul Dopff. Les missions de l’ESAT sont l’accueil, la protection, l’aide au développement de l’autonomie,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France DELTACE Temps plein

    **À propos de nous** DELTACE est une petite entreprise du secteur « TECHNOLOGY_INFORMATION », située à 67800 Hœnheim. Notre société est professionnelle, agile et agile, et notre objectif est Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés en offrant du pouvoir d'achat et du plaisir. Points clés de notre environnement de travail: -...

  • Service Manager France

    Il y a 8 mois


    Strasbourg, France SOA People Temps plein

    The role Service Management of all RTS Business (end-to-end) (Functional support, mini-projects, technical support & License maintenance) Initiation of Services SLA Assurance Plan Organize initial assessment & Knowledge transfer Project Management of the transition project Service Meetings Monthly or Quarterly Grow customer relationship &...

  • Assistant Technique

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps plein

    IDEA SERVICE recrute pour son client spécialisé dans la télécommunication, un/une assistant(e) administratif(ve) Tâches principale: - **Gestion des plannings,**: - **Planification d'interventions.**: - **Gestion des RDV**: - **Accueil téléphonique et physique des techniciens / clients**: - **Divers travaux de secrétariat** Nous recherchons un...

  • Customer Support Desk

    il y a 1 jour


    Strasbourg, France AVA2I Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et...