Gestionnaire Customer Service

Il y a 3 mois


Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

**// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.

Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics conçoit et met en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l’industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, nous développons également des prestations de logistique in-situ.

**// RHENUS recrute un(e) Gestionnaire Customer Service** F/H. **Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes:

- assurer le suivi administratif
- analyser la demande et les réclamations des clients
- garantir le respect des procédures (administratives et réglementaires) liées à l’export de marchandises
- constituer les dossiers de transport et transmettre les éléments de facturation et/ou litiges aux services concernés
- faire remonter les constatations terrain aux responsables concernés.

Vous vous inscrirez dans le respect des process, de l'organisation et des méthodologies du Groupe.

**// A propos du poste**
- Démarrage en intérim puis contrat en CDI
- Rémunération : 2100 € brut mensuel
- Statut employé
- Avantages complémentaires : 13e mois, participation, tickets restaurant, chèque-vacances, avantages CSE, épargne salariale.

**// Votre p**rofil**
- Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 en assistanat
- Expérience préalable en tant qu'assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d'exploitation ou dans un rôle similaire.
- Maîtrise du Pack Office (Excel)
- Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Gestion des priorités et respect des délais
- Aptitude à collaborer avec différents services.
- Connaissance du domaine du transport

Vous êtes désireux(euse) de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ?

**Rejoignez-nous **
- // Chez Rhenus Logistics nous sommes fiers de promouvoir une culture inclusive et diversifiée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._



  • Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France olky payment service provider Temps plein

    Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB...


  • Strasbourg, Grand Est, France Netcompany Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative - IT Support to join our team at Netcompany-Intrasoft. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.


  • Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform...


  • Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...


  • Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...

  • Employe Customer Service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au **port du rhin**: Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront **:Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de **service.** - Répond aux requêtes des clients relatives...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France DELTACE Temps plein

    **À propos de nous** DELTACE est une petite entreprise du secteur « TECHNOLOGY_INFORMATION », située à 67800 Hœnheim. Notre société est professionnelle, agile et agile, et notre objectif est Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés en offrant du pouvoir d'achat et du plaisir. Points clés de notre environnement de travail: -...


  • Strasbourg, France CAF DU BAS-RHIN Temps plein

    **Gestionnaire Relation de Service Allocataires**: - CDI - Strasbourg - 25 738 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100763 **CAF DU BAS-RHIN**: La Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Bas-Rhin recrute des Gestionnaires Relation de Service Allocataires en CDI. Les postes sont à pourvoir à compter du 24 février 2025, à l'accueil du...

  • Work in Greece

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Patrique Mercier Recruitment Nordic Temps plein

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to offer a unique opportunity for a French Speaking Customer Support representative who is looking to relocate to Greece. This position comes with a comprehensive relocation package, making it easier for you to transition into this exciting role. As part of the customer support team, you will help assist customers...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT BACK OFFICE - SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - de 1 781 € à 1 886 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74962 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT BACK OFFICE - SERVICE STFS (F/H) - CDD**: - CDD - Montbéliard - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74962 **URSSAF DE FRANCHE-COMTE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des URSSAF collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants...


  • Strasbourg, France Groupe EBRA Temps plein

    **À propos**: **FAISONS CONNAISSANCE** Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l’Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l’excellence de nos...

  • Customer Support

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France DailyStaffWorks Germany Temps plein

    We are looking for a French speaking Customer Support Specialist to assist customers for our client in Athens, Greece. In this role, you will provide exceptional customer assistance to end-users, resolving their issues and ensuring a high level of customer satisfaction.What you’ll do: Deliver excellent support to customers via chat, email, and phone 4...


  • Strasbourg, France Geny Strasbourg Temps plein

    Horaires de travail Journée Geny Intérim recherche pour l'un de ses clients situé à Strasbourg, un gestionnaire service client H/F Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation du département Transport, vous assurez les missions suivantes: **Vos missions**: - Enregistrer les commandes de transport - Assurer le suivi administratif - Analyser la...

  • Service Manager France

    Il y a 8 mois


    Strasbourg, France SOA People Temps plein

    The role Service Management of all RTS Business (end-to-end) (Functional support, mini-projects, technical support & License maintenance) Initiation of Services SLA Assurance Plan Organize initial assessment & Knowledge transfer Project Management of the transition project Service Meetings Monthly or Quarterly Grow customer relationship &...

  • Gestionnaire en Location

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France SERVICE IMMOBILIER BOULLE Temps plein

    Acteur majeur de la construction de logements collectifs neufs et de bâtiments à vocation tertiaire en Alsace, le **Groupe Boulle** se distingue par l’intégration de la majeure partie des métiers nécessaires à la conception, à la construction et à la vente de ses logements. A la fois **Promoteur et Constructeur** notre organisation unique nous...


  • Strasbourg, France IDEA SERVICE DIGITAL Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour **l'un de nos clients situé sur Rœschwoog **d'un **Gestionnaire de parc industriel**_ **(H/F) **_pour rejoindre notre équipe. En tant que Mécanicien d'entretien, vous serez responsable de l'entretien du parc machine et engins pour la partie hydraulique, mécanique, pneumatique pour l'ensemble des équipements industriels...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire biens et services (H/F**: - CDI - Montbéliard - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD86113 **CPAM DU DOUBS**: La CPAM du Doubs, organisme privé en charge d'une mission de service public, recrute, pour son service Achats/ logistique, un(e) gestionnaire de biens et services en CDI sur son site de Montbéliard. Il/...

  • Customer Support Desk

    il y a 1 jour


    Strasbourg, France AVA2I Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Customer Support Desk pour renforcer notre équipe de support client. En tant que Customer Support Desk, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Vos missions incluront : Gérer et traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou via notre portail dédié. Diagnostiquer et...