Agent de Réservation Avec Expérience en 5

il y a 2 semaines


Lyon, France Diamond Solutions Temps plein

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Hôtellerie et la Restauration de luxe.
Nous avons le plaisir de collaborer avec plus de 200 hôtels prestigieux à travers la France et à l’international, renommés pour leur excellence et leurs services inégalés.
Dans le cadre de notre partenariat, nous recherchons un(e) Agent de Réservation talentueux(euse) et dynamique prêt à travailler pour une belle Saison d’Hiver.

**Mission Générale**:
En tant qu’Agent des Réservations, vous participerez au planning court terme et long terme ainsi qu’aux tâches quotidiennes du département des Réservations.
Votre aisance relationnelle vous permettra de traiter les demandes de réservations de notre clientèle.
Vous serez en contact direct avec les clients et devrez gérer les différentes réclamations/demandes ; vous jouez également un rôle de coordination avec les autres départements afin de consolider la communication et de créer des expériences mémorables.
Les besoins des clients n’ont aucun secret pour vous et vous pourrez ainsi établir différentes propositions commerciales selon leurs exigences, tout en ayant à l’esprit les stratégies planifiées par le département.
Vous aurez également la charge administrative de vérifier les réservations de nos clients et prise en compte totale de leurs demandes avant leur arrivée afin de créer un effet WOW.

**Ses activités**:

- Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place.
- Opérations administratives diverses.
- Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires.
- Suivi des réservations Groupes.
- Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations.
- Mise à jour de l’inventaire sur les canaux de distribution.
- Assistance sur diverses missions de Revenue Management.
- Communiquer et coopérer avec les autres services.
- Mise à jour des procédures internes.

**Compétences et qualifications**:

- Première expérience en réservations, idéalement dans un hôtel 5*.
- Français et anglais courants, une troisième langue est appréciée.
- Vous êtes super motivé.
- Réel intérêt pour les univers du goût, du son, du corps, de la scene et de la prise de position.
- Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l’idée d’offrir une expérience mémorable aux clients.
- Logement 800chf de loyer débité en fin de mois sur le salaire, chambre partagée, 2 personnes par chambre, appartement de 3 chambres maximum.
- Connaissance logiciel Opera, système Marriott est a vrai avantage.

**Informations supplémentaires sur l'hôtel**:

- CDI 2100€ brut.
- 39h / logiciel : opéra cloud.
- Avantage chaussures, tarifs préférentiels chez Relais et châteaux et 2LCollection.
- Mutuelle d’entreprise.
- Non logé.

Qui sommes nous ?

**Des Hôteliers au service des Hôteliers**

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe

Notre équipe est composée d'experts issus des établissements les plus prestigieux de France, ce qui témoigne de notre engagement envers l'excellence.

Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, nous sommes là pour vous. Laissez-nous mettre en lumière votre talent en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.

Bienvenue chez Diamond Solutions, votre porte d'entrée vers l'excellence.


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    Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...

  • Agent de Réservation

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    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    Le **Groupe ARTELOGE**, Leader de l’hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos **6 établissements** a sa particularité, une identité forte : Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d’affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la...

  • Agent de Réservations

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    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 mois


    Lyon, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un AGENT DE RESERVATION (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**. **Votre destination** Le tourisme avec l’information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports, La réservation de transport à la demande et de transport de personnes...

  • Assistant Commerciale

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    Lyon, France EVENTS ONE Temps plein

    **Société**: Historiquement implanté à Marseille depuis 1998, le réseau s’est développé en Île-de - France depuis 2007 et sur la Côte d’Azur en 2016. Aujourd’hui, Events One c’est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois. Et l’histoire continue, fidèle à notre ADN, notre objectif : offrir à nos clients les services du...

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    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...


  • Lyon, France Panorama 360 Temps plein

    _**L'Hôtel & SPA Panorama 360** **_situé au centre-ville de Mâcon recherche_ **un ou une agent de réservation pour la saison d’été 2023.**_ - Sous la responsabilité de la Cheffe de réception, vos missions principales seront les suivantes :_ - _Enregistrer et planifier les réservations_ - _Optimiser l’occupation des chambres._ - _Connaître les...


  • Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps plein

    Nous recherchons notre chargé(e) du pôle accueil et de la centrale de réservation de la destination. Vous établissez le meilleur parcours client, animez une équipe d’agents d’accueil en saison et tâchez d’optimiser le remplissage de la destination. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la classification de l’Office de Tourisme en...

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    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps plein

    Le Sofitel Lyon Bellecour est la réponse faite aux voyageurs internationaux en quête d’expériences empruntes d’élégances, autour du design, de la culture, de la gastronomie et du bien-être. Le Sofitel Lyon Bellecour propose un savant mélange de culture locale et d’art de vivre à la française. Il s’est aujourd’hui hissé à un niveau...

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    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    Si la rigueur, l'organisation, la réactivité et l'autonomie ne te font pas flipper (et même un peu kiffer): rejoins l'équipe commerciale du Campanile Lyon Centre Gare Part Dieu en devenant notre agent de réservation ! Ta mission: optimiser les ventes de l'hôtel, en binôme de choc avec la Revenue Manager. **Si tu as naturellement le sens de l'accueil...


  • Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...


  • Lyon 2e, France CROISIEUROPE Temps plein

    La compagnie CroisiEurope recherche un Agent de Réservations de Voyages (F/H) en CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité pour son équipe de Lyon. Objectif : intégrer une équipe passionnée par les croisières et le voyage. Vos missions: - Accueillir notre clientèle - Renseigner sur les croisières proposées par CROISIEUROPE - Gérer...

  • Agent de Réservation

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    Lyon, France Restaurants & Brasseries Bocuse Temps plein

    En lien avec les ambitions de la Direction commerciale, vous participez au développement de la stratégie commerciale en vue d’accroître la présence de notre Signature et des services évènementiels dans les maisons Bocuse. **Finalité** - Promouvoir les Maisons Bocuse - Développer et fidéliser la clientèle - Participer à la politique...

  • Stage 6 Mois

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France MiHotel Temps plein

    **Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en CDI)** Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage Rejoignez MiHotel et son équipe...

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    il y a 1 mois


    Lyon, France ALTIBUS Temps plein

    Vous aimez le contact client ? Vous avez une excellente expression orale et écrite ? Vous êtes dotés d’une grande capacité d’adaptation ? Venez rejoindre notre équipe des conseillers en mobilité dans le transport touristique et « à la demande » ! Au sein d’une équipe dynamique **vous réalisez les opérations commerciales suivantes**: -...

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    Rejoignez nos équipes de réservation au poste d' Alternant en Réservations ! Sous la direction de la directrice des revenus, vous aurez pour missions : Répondre aux appels téléphoniques rapidement, s’attacher à ce que chaque demande soit bien qualifiée et traitée d’une façon personnalisée afin que le client ait l’impression d’être...


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  • Employé de Réserve

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    Lyon, France MANGO Temps plein

    Poste à pourvoir dans notre magasin à **Chambéry / franchise.** **DESCRIPTIF DE POSTE** Votre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.** Vous assurez la **réception**, l’ouverture et le **contrôle des colis.** Vous veillez au **rangement** et à **l’optimisation** de la réserve. Vous...

  • 5 Agents D'accueil

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France CAF du Rhône Temps plein

    Le service Accueil de la Caf du Rhône exerce une mission essentielle de service public en assurant l’accueil physique des allocataires au siège de Lyon 3ème ainsi que sur les lieux d’accueil décentralisés (Saint-Fons, Lyon 8ème, Vénissieux, Vaulx-en-Velin, Rillieux la Pape, Oullins, Villefranche s/Saône). Dans le cadre d’un surcroît...