Chargé de Clientèle

Il y a 7 mois


Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

ARC Europe Limonest - 69, CDD

Les missions du poste

Rassurer Gregory dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de John pour qu'ils poursuivent leurs vacances...
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens
Au sein de notre service anglais, votre rôle de Chargé d'Assistance est essentiel.
- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du club automobile AA en difficulté sur les routes de France
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,...) pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

Le profil recherché

Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante de l'anglais est demandée.
Une fois en poste...
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité

Ce qu'ARC Europe France vous propose:

- CDD de 6 mois
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste

Bienvenue chez ARC Europe

Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité oeuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.


  • Charge de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Limonest - 69, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle H.F. Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et avez en gestion les comptes clientèle. Le profil recherché Vous avez un très...


  • Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Limonest - 69, CDD Les missions du poste Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients et leur apporter des solutions - Prendre en charge les commandes et les livraisons - Gérer les demandes de retours - Traiter les litiges Le profil recherché Profil recherché: - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 - Une...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Limonest - 69, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, des assistants ADV (H/F) pour leur site de Dardilly. Vos principales missions seront: - Relation clientèle : Gestion des commandes, enregistrement de nouveaux contrats, analyser et lancer le traitement de...


  • Limonest, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres recrute dans le cadre d'un CDD d'au moins 12 mois pour son client, un(e): **CHARGE DE CLIENTELE EXPORT H/F** Rattaché(e) au Directeur Commercial, vos missions sont: - Etre en charge de la prise de commande, transmission et enregistrement dans l'ERP. - Etre l'interlocuteur privilégié...


  • Limonest, France Chapuis Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. **Description...


  • Limonest, France Chapuis Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. **Description...


  • Limonest, France Chapuis Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. **Description...


  • Limonest, France Chapuis filiale Veolia Temps plein

    **Le service** Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d’objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de...


  • Limonest, France Chapuis filiale Veolia Temps plein

    **Le service** Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d’objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de...


  • Limonest, France Chapuis filiale Veolia Temps plein

    **Le service** Dans le cadre du développement de nos activités au niveau national (Déploiement d’objets connectés de la ville, Géoréférencementet cartographie des réseaux eau potable/assainissement, Plomberie sanitaire et Chauffage/Ventilation/Climatisation), CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de...


  • Limonest, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. ...

  • Charge(E) de ClientÈle

    Il y a 6 mois


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    **JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE**: **Rattaché au service consommateur**: **Vos missions**: - Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers... des différentes demandes et réclamations clients :...

  • Charge(E) de ClientÈle

    Il y a 6 mois


    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    **JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE**: **Rattaché au service consommateur**: **Vos missions**: - Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers, chat, réseaux sociaux... des différentes demandes des...


  • Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Limonest - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...


  • Limonest, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F. Vos missions: - Suivi des commandes clients en lien avec les VRP - Prise de commandes par téléphone - Saisie des commandes sur le logiciel SAGE - Validation des commandes - Renseignement des clients - Gestion des SAV - Traitement de mails Votre profil: -...


  • Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en alternance. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web Pro...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Limonest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en alternance. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web Pro...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France Chapuis Temps plein

    Description du poste•Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale, environ 100 appels par jour)•Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification•Etablir la meilleure stratégie d’utilisation des moyens de contact disponibles...