Manager Relation Client
il y a 1 semaine
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de XXX**.
En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
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Gestionnaire des Relations Client
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Expectra Temps pleinDescription du poste :Ce poste est ouvert pour un Comptable Client expérimenté qui souhaite rejoindre notre client basé proche des Ulis. Vous travaillerez dans le cadre d'un CDD de 6 mois avec possibilité d'embauche à l'issue de cette période.Tâches principales :Suivre et mettre à jour les informations clientsGérer les relations avec les...
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Chargée Relation Client
il y a 2 semaines
Villebon-sur-Yvette, France Fisher & Paykel Healthcare SAS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Notre groupe est un partenaire stratégique des professionnels de la santé à l’hôpital et des prestataires de soins à domicile. Depuis plus de 50 ans, nous imaginons et donnons vie à des dispositifs innovants et uniques, pour les aider dans leurs missions quotidiennes. Notre métier ? Nous sommes leader mondial...
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Chargée Relation Client
il y a 5 jours
Villebon-sur-Yvette, France Fisher & Paykel Healthcare SAS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Notre groupe est un partenaire stratégique des professionnels de la santé à l’hôpital et des prestataires de soins à domicile. Depuis plus de 50 ans, nous imaginons et donnons vie à des dispositifs innovants et uniques, pour les aider dans leurs missions quotidiennes. Notre métier ? Nous sommes leader mondial...
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Chargée Relation Client
il y a 5 jours
Villebon-sur-Yvette, France Fisher & Paykel Healthcare SAS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Notre groupe est un partenaire stratégique des professionnels de la santé à l’hôpital et des prestataires de soins à domicile. Depuis plus de 50 ans, nous imaginons et donnons vie à des dispositifs innovants et uniques, pour les aider dans leurs missions quotidiennes. Notre métier ? Nous sommes leader mondial...
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Chargée Relation Client
il y a 5 jours
Villebon-sur-Yvette, France Fisher & Paykel Healthcare SAS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Notre groupe est un partenaire stratégique des professionnels de la santé à l’hôpital et des prestataires de soins à domicile. Depuis plus de 50 ans, nous imaginons et donnons vie à des dispositifs innovants et uniques, pour les aider dans leurs missions quotidiennes. Notre métier ? Nous sommes leader mondial...
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Devenez Conseiller(ère) Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, France MBS Temps pleinVous cherchez une orientation par la **poursuite de vos études notamment en alternance**. Vous pouvez se former tout en apprenant un métier. Ils recherchent formation théorique et pratique en entreprise. Nous proposons des formations diplômantes et qualifiantes par l'apprentissage et en alternance: **TP Conseiller(ère) relation client à distance -...
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Kfc Villebon
il y a 5 jours
Villebon-sur-Yvette, France KFC Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 270 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre groupe ProNoïa, franchise KFC, est en plein développement sur toute la France, du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté en passant par l’Ile de France. Nous recherchons des...
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Manager Junior
Il y a 7 mois
Villebon-sur-Yvette, France KFC - Groupe Pronoia Temps pleinImplanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. _ - Dans le cadre de son développement KFC recrute des managers Junior_ **_ Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine._** **_ Mais aussi on accueille, on sert, on...
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Manager Paie/sirh de Transition
il y a 5 jours
Villebon-sur-Yvette, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Payjob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et transparence. Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents à chaque étape du recrutement : du premier échange à l'intégration en entreprise. **Description du...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Villebon-sur-Yvette, France E-Search Temps pleinGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (Cloud Management Plateform, Knowledge Management, Business Intelligence, etc) Être le...
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Spécialiste en Gestion des Clients
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Expectra Temps pleinDescription du posteNous recherchons un comptable client expérimenté pour rejoindre notre équipe à proximité des Ulis.Ce poste est un excellent opportunity de carrière pour ceux qui veulent développer leurs compétences en gestion des clients et en relations avec les entreprises clientes.Ils seront responsables de l'édition et du suivi de la...
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Project Manager
il y a 1 semaine
Villebon-sur-Yvette, France GENERAL ELECTRIC Power Temps pleinRESPONSABILITES: Le/la Project Manager a pour mission de réaliser des projets de modernisations variées allant de projets à cycle court et réalisés sur l’unité, à des projets complexes sur plusieurs années et multi-unités. Les projets seront réalisés pour le compte du P&L GE Power Conversion France La réalisation intègre toutes les phases du...
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Community Manager
il y a 1 jour
Villebon-sur-Yvette, France ERA Immobilier Palaiseau Temps pleinEtudiant(e) en Community Management, Communication ou domaine connexe, vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant ! Participez à cette aventure humaine. Vos missions Le Groupe Projet Immo, composé des agences immobilières ERA de Palaiseau, Linas, Verrières-le-Buisson et Antony recherche son Community Manager...
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Community Manager
il y a 1 jour
Villebon-sur-Yvette, France ERA Immobilier Palaiseau Temps pleinEtudiant(e) en Community Management, Communication ou domaine connexe, vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant ! Participez à cette aventure humaine. Vos missions Le Groupe Projet Immo, composé des agences immobilières ERA de Palaiseau, Linas, Verrières-le-Buisson et Antony recherche son Community Manager...
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Chargé(E) de Relation Client, Ventes
il y a 3 jours
Villebon-sur-Yvette, France PROSOCIUS GROUPE Temps plein**Prosocius Assainissement** est une entreprise familiale à capitaux 100% français, basée à Villebon-sur-Yvette, en Île-de-France. Spécialisée dans le domaine de l’assainissement depuis plus de 10 ans, nous nous distinguons par notre professionnalisme et la satisfaction de nos clients, principalement des particuliers et des copropriétés. En...
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Manager - Chef D'équipe (H/F)
Il y a 7 mois
Villebon-sur-Yvette, France KAMELEON LOISIRS & JEUX Temps plein**À propos de nous** Escape Time Paris-Saclay est une petite entreprise située à 91140 Villebon-sur-Yvette. Notre société est créative, axée sur la collaboration et centrée sur le client, et notre objectif est de développer notre entreprise. Points clés de notre environnement de travail: - Avantages de l'entreprise - Activités sociales...
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Spécialiste Service Clients
il y a 3 jours
Villebon-sur-Yvette, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinIt's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...
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Conseiller Clients
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, France BRUNEAU Temps pleinLe groupe Bruneau est le spécialiste européen de l’équipement de travail pour tous les professionnels. En France, nous accompagnons les TPE, PME, commerçants, artisans, travailleurs indépendants dans leur quotidien en proposant des produits et services capables de leur offrir des conditions et un cadre de travail idéal. Nous recherchons un...
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Manager Commerce Poissonnerie
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Titre de Comptable Client Senior
il y a 3 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Expectra Temps pleinInformations sur le posteNous recherchons pour le compte de notre client basé proche des Ulis, un Comptable Client (F/H) dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement et débouchant sur une opportunité d'embauche.L'entreprise est Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents...