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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (Cloud Management Plateform, Knowledge Management, Business Intelligence, etc)
Être le garant technique du SI de ses clients et de leur transformation Assurer l’accompagnement opérationnel prévu au contrat Garantir le succès de la gestion des changements, en autonomie ou avec un chef de projet Maîtriser le Système d’Informations du portefeuille client (connaître l’infrastructure, le SI et la criticité des Systèmes Techniques, procédures à jour dans confluence) Garantir la sécurité (patch management, sauvegardes, PRA, antivirus EDR notamment) des Systèmes Techniques confiés Accompagner les clients du portefeuille dans l’adoption des nouveaux services : infogérance d’architectures applicatives modernisées (micro-services, CI/CD), développement logiciel
Développer le portefeuille clients confié Être force de conseil auprès du client sur sa roadmap opérationnelle Apporter les éléments techniques nécessaire à l’Account Manager et/ou AV et/ou Chef de Projet dans la rédaction des propositions techniques et financières, afin d’assurer le développement de +10% par an du chiffre d’affaires
**Au moins 5-10 ans sur un poste similaire au sein d'une ESN**: Operation Team Leader (OTL), Delivery Manager, Ingénieur de production Expérience en ESN dans un contexte d’infogérance (gestion d'une partie du SI client) indispensable Expérience en relation client est indispensable Expérience en Cloud nécessaire (Azure, AWS ou GCP) Bon niveau d'anglais requis ou expérience dans un contexte international Niveau de rémunération : Jusqu' à 62 000 euros par an selon expérience (Estimation faite par cabinet) Avantages : Mutuelle, Tickets restaurants, participation, intéressement,...)
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Villebon-sur-Yvette, France Interway Temps pleinEntreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique, DATA360) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle) nous recrutons un Service Delivery Manager H/F basé sur notre site de Wambrechies (59). Le...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Villebon-sur-Yvette, France Interway Temps pleinEntreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle) nous recrutons un Service Delivery Manager F/H basé sur notre site parisien de Villebon. **Le Service...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Villebon-sur-Yvette, France Groupe Interway Temps plein**Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Gif-sur-Yvette, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Administration d'entreprise et communication **Contrat**: - CDI **Intitulé de l'offre**: - Service Delivery Manager H/F **Statut du poste**: - Cadre **Description de l'offre**: - Intégré(e) au SIT en tant que service delivery manager, vous contribuerez à la réalisation des projets d’infrastructures du...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l'équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un Service Delivery Manager, pour une mission en pré-embauche en CDI. Vos missions, seront multiples : Participer à l ́élaboration et contractualisation du contrat de services et définition des SLA; Participer activement, du fait de sa connaissance du contrat, à la gestion des incidents et/ou des...
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Sezame Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Engie Temps pleinLa mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :SEZAME Service Delivery ManagerPoste basé La Défense - France /...
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Sezame Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France ENGIE Temps pleinLa mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : SEZAME Service Delivery Manager Poste basé La Défense -...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: Diffuser la météo quotidiennementÉlaborer les indicateurs nécessaires aux tableaux de bord Produire et consolider les KPI pour...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l'équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Bry-sur-Marne, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: - Piloter l'activité - Gérer et manager l’équipe dédiée - Assurer un rôle d'Incident Manager et participer aux comités...
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Service Delivery Management
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein**VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...
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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Villebon-sur-Yvette, France GE Power Portfolio Temps plein**Job Description Summary**: Chez GE Power Conversion, une division de GE Vernova, nous fournissons des solutions d'électrification pour supporter la transformation électrique des infrastructures énergétiques mondiale. Nous travaillons avec les plus grandes entreprises énergétiques, maritimes et industrielles du monde, contribuant ainsi à permettre...
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Responsable Service Delivery Management
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein**VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...
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Bid Manager Defense
Il y a 2 mois
Villebon-sur-Yvette, France HEMERIA Temps plein**MISSIONS**: Au sein de la division Défense, nous recherchons **un Bid Manager (H/F)** pour soutenir le développement de nos activités de services et en particulier de services sur systèmes tiers. Il s’agit principalement d’activité de support auprès des majeurs de la Défense Française et Européenne pour le MCO, l’exploitation et...
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Chargé d'études Services Managés W/M
Il y a 2 mois
Bures-sur-Yvette, France APIXIT Temps pleinPartenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise. Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle...
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Coordinateur delivery
Il y a 3 mois
Carrières-sur-Seine, France MBway Temps pleinDétail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers la logistique et les transport ? est une école de management formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...
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Manager boutique
il y a 4 semaines
Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Groupe Iliad Free Temps pleinNos boutiques Free se développent et nous sommes à la recherche de notre nouveau manager pour Villebon sur YvetteÊtre Manager chez nous, c'est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers Plus concrètement :L'humain est au cœur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagneras...
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Manager Relation Client/ Community Manager en
Il y a 2 mois
Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Field Application Specialist Inorganic
Il y a 4 mois
Villebon-sur-Yvette, France PerkinElmer Temps plein**Key** **responsibilities**: Presales activity: - Collaborate with all Field Team members to develop and deploy world-class systems and tools and provide front-line support to sales as the Field Application Specialist - Conduct customer product demonstrations (Inorganic portfolio) in our demo facility or on customer sites. - Provide and deliver product...