Responsable D'agence Sav

Il y a 2 mois


Paris, France Orbility Temps plein

**L'date**:
02-19-2024

**Emplacement**:
Paris Area (92)

**Département**:
Maintenance & Service Clients

**Description de l'emploi**:
**Notre entreprise**

Le groupe OSP Holding, au travers de sa marque Orbility, est leader de la conception de systèmes automatisés de gestion de parking. Ses filiales se situent en France, Royaume-Uni, Etats-Unis, Canada, Espagne, et ses produits sont présents dans plus de 30 pays à travers le monde. Entreprise en expansion, avec des solutions technologiques en évolution, la satisfaction clientèle et la culture du résultat sont au cœur de ses activités.

Orbility s'appuie sur une expertise de plusieurs décennies dans le domaine des systèmes de gestion de parking. Elle a pour objectif de devenir une incontournable de la mobilité urbaine en France et à l’international.

**Notre collaboration**

Nous recherchons le responsable de notre agence SAV de Gennevilliers qui a en charge le management et le développement de l’activité de l’agence (technique et financier).

**Vos missions**
- Encadrement du personnel rattaché à l’agence (environ 15 personnes) : techniciens itinérants et personnel sédentaire de l’agence
- Assurer le suivi des opérations dans un objectif de Qualité de Service et en respectant les obligations contractuelles:

- Maintenance préventive
- Maintenance curative
- Installation
- Upgrade
- Travaux hors contrat
- Être l’interface du client et garantir la relation Client,
- Participer avec la cellule support aux résolutions des problèmes complexes,
- Tenir le rôle d’interface entre l’Agence et les Services internes,
- Assurer le suivi des nouvelles installations avec le Service Projet,
- Développer l’activité de l’Agence en détectant toutes opportunités client pour contrat de maintenance, travaux, renouvellement matériel,
- Prendre en charge la montée en compétences de son équipe,
- Piloter la rentabilité des contrats et la productivité de l’agence

**Votre profil**

De formation Bac+2/+3 au minimum avec expérience à dominante électronique, électrotechnique, informatique industrielle, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 5 ans en management d’une équipe de SAV dans un environnement technique comparable. Un profil jeune Ingénieur avec une appétence pour le management est envisageable.

Une connaissance des systèmes complexes de contrôle d’accès (billettique / contrôle d’accès / systèmes de péage /) est fortement souhaitée.

**Vos compétences**

.Transverses : Management, Organisation, Relation Client

.Techniques : Electrotechnique / Electronique / Informatique Industrielle

.Un bon niveau en Anglais est un réel atout.

**Qualités Essentielles**

.Autonome, Dynamique et proactif

.Définitivement orienté satisfaction client, vous avez un excellent esprit d’analyse et de synthèse

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  • Responsable SAV Régional

    il y a 4 semaines


    Paris, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable Sav

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...

  • Responsable SAV Batiment

    il y a 1 mois


    Paris, France Team Emploi Temps plein

    L'agence TEAM COMPETENCES recrute pour une entreprise familiale du bâtiment de moins de 50 salariés un RESPONSABLE SAV BÂTIMENT (H/F). En tant que RESPONSABLE SAV BÂTIMENT, vous serez en charge des missions suivantes : - répondre aux attentes de la clientèle, - recevoir et gérer les réclamations - assurer la remise en état des appareils et résoudre...

  • Responsable Sav

    Il y a 2 mois


    Paris, France Proch’Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Responsable SAV (H/F) pour une TPE (basée à ALBERT-80) spécialisée dans la conception et la vente de process et équipements de tri des déchets. Contribuer à la préservation de l’environnement vous intéresse réellement ? Evoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, caractérisée par sa souplesse et son management...


  • Paris, France Adsearch Temps plein

    ADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de...

  • Responsable Sav

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...


  • Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) et notamment un Technicien SAV Itinérant Sud IDF, issu du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.). Le leader des véhicules de voiries, notre client recherche un...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France GIF Emploi - GIF 3 Temps plein

    GIF 3 recherche pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, un **Responsable SAV.** *** **Vos missions** **_principale_***: **Mission 1 : Pilotage du service Après-Vente** - Suivre les demandes d intervention et coordonner les interventions des techniciens - Réaliser le suivi...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Samsic Emploi Temps plein

    Envie de rejoindre une agence d'intérim à taille humaine qui saura vous accompagner dans la construction ou l'évolution de votre carrière ? SAMSIC EMPLOI PARIS SECOND OEUVRE vous ouvre ses portes. Notre client, spécialisé dans la maîtrise d'oeuvre, recrute dans le cadre de son développement un(e) TECHNICIEN(NE) SAV ET MAINTENANCE DES...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Paris, France CUBE FROID Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Installée en île de France depuis 2009, la société CUBE FROID gère travaux et maintenance dans les domaines de la Réfrigération commerciale, Réfrigération industrielle et Génie climatique. Par son sérieux et son efficacité, elle a noué des relations de confiance avec des grands noms de la Restauration,...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Samsic Emploi Temps plein

    Envie de rejoindre une agence d'intérim à taille humaine qui saura vous accompagner dans la construction ou l'évolution de votre carrière ? SAMSIC EMPLOI PARIS SECOND OEUVRE vous ouvre ses portes. Notre client, spécialisé dans la maîtrise d'oeuvre, recrute dans le cadre de son développement un(e) TECHNICIEN(NE) SAV ET MAINTENANCE DES...


  • PARIS, France Louis Vuitton Temps plein

    A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.Vous souhaitez évoluer dans l'univers fascinant de la Haute Joaillerie ?En tant que Coordinateur/Coordinatrice SAV Haute Joaillerie vous rejoindrez un métier passionnant où routine n'existe pas au sein d'une Maison qui réinvente sans cesse, avec passion et...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour


    Paris, France SKILLS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à La Plaine Saint-Denis, un Responsable SAV H/F pour assurer les missions suivantes: - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Responsable Qualité Clients et SAVDans le département Qualité Objets Packaging et Service Client, le Responsable Qualité Clients et Service Après-Vente est en charge de l'équipe Service Client.Il rend compte directement au Directeur Qualité & Services.RESPONSABILITES PRINCIPALES:Encadrement et développement de l'équipe Service ClientDéveloppe les...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Responsable Qualité Clients et SAVDans le département Qualité Objets Packaging et Service Client, le Responsable Qualité Clients et Service Après-Vente est en charge de l'équipe Service Client.Il rend compte directement au Directeur Qualité & Services.RESPONSABILITES PRINCIPALES:Encadrement et développement de l'équipe Service ClientDéveloppe les...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en...


  • Paris 3e, France TBRP Group Temps plein

    Entreprise en forte croissance et à taille humaine, spécialisée dans la fabrication et la distribution de fournitures et d’équipements techniques pour les secteurs de l’horlogerie, de la bijouterie, des laboratoires dentaires et de l’industrie recherche son responsable SAV H/F dans le cadre de son développement. Très attachée à la notion de...

  • Responsable Sav

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Jobfirst Temps plein

    Notre client, acteur majeur de la sécurité incendie pour les entreprises et les collectivités**,** recherche un(e) **Responsable SAV** basé(e) en Ile-de-France (plusieurs localisations possibles sur toute la région). Vous managez une équipe de techniciens après-vente que vous formez, que vous accompagnez et que vous animez. Vos missions: - Animer...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est une entreprise à échelle internationale, réalise la fourniture, la maintenance, etc. d'équipements industriels dans le marché de l'hygiène et de la blanchisserie. Le poste de Technicien SAV Itinérant est en itinérance en France en CDI.En tant que Technicien SAV Itinérant, vous avez pour missions : - Installer, mettre en...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. -...