Chargé de Recouvrement Amiable

Il y a 2 mois


Lyon, France temporis Temps plein

Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de recouvrement amiable H/F pour un CDD de 6 mois à Saint-Etienne:
Ton rôle ? Gérer les dossiers de recouvrement client final afin de limiter les non paiements définitifs, dans le respect des règles et des procédures légales et internes.

**Tes missions**:
**Traitement des dossiers impayés**:

- Suivi du flux entrant
- Analyse des dossiers pour déterminer la raison des impayés
- Réalisation des appels téléphoniques de relances de paiement
- Réalisation des opérations de paiement par téléphone (carte bleue)
- Représentation sur le compte du client
- Transfert des dossiers au service contentieux
- Information des partenaires sur l’état du dossier
- Préparation et envoi des fichiers pour les cabinets de recouvrement
- Validation des passages à pertes selon délégation

**Traitement des demandes clients**:

- Analyse et identification du type de la demande : demande d’information, réclamation
- Gestion du courrier entrant
- Gestion des appels téléphoniques
- Négociation

**Gestion opérationnelle du portefeuille**:

- Suivi de régularisation de situation par les clients
- Réalisation des rapprochements paiement reçus/factures émises ou paiements reçus/recherche manuelle dans le dossier client ; analyse des relevés d’opérations ; transmission d’information au service de comptabilité pour la réalisation de l’affectation comptable

**Ton profil**:

- Tu disposes d'un diplôme de niveau Bac +2 - spécialisation recouvrement Amiable ?
- Tu disposes d'une expérience requise d’au moins 2 ans dans le domaine du recouvrement ?

Alors ce poste est fait pour toi

**Conditions d'emploi**:

- Le poste est à pourvoir de suite
- 35h / 5 jours
- Rémunération : SMIC + 40€ de prime mensuelle

Et ce n’est pas tout

**Nos +**: Un suivi personnalisé par notre super équipe : -)

On t’attend avec impatience

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