Attaché.e Service Client

Il y a 6 mois

BaillyRomainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen.

Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67), Strasbourg (67), Cambrai (59) et Bailly-Romainvilliers (77).

Afin de compléter la toute première équipe du Service Cliente du site de Bailly-Romainvilliers, nous recrutons un.e **Attaché.e Service Client (H/F) **ayant le sens du service client, maîtrisant les techniques commerciales, doté.e d’une forte capacité à analyser les situations et à proposer des solutions.

**Vos principales missions**:

- Effectuer la **mise en œuvre des nouveaux contrats et/ou renouvellement** (mise en place d'armoires et réceptacles linge sale, étiquetage casiers individuels,...)
- **Gérer les demandes de résiliations** selon les modalités contractuelles et transmettre les informations aux services connexes
- Réaliser les **rendez-vous chez le client pour les permanences, le traitement et le suivi des réclamations**:

- Effectuer un **suivi constant en conduisant des réunions avec le client** (visites préventives et curatives, conseil et préconisation de solutions,...)
- **Présenter les différentes prestations** hygiène aux clients existants
- **Etablir des devis**:

- **Fidéliser les clients** existants et veiller **au développement des prestations**:

- Participer au **suivi administratif des prestations** (planning d’interventions, courrier clients, compte rendu visites, plan d’action correctives,...)
- Elaborer le **planning des visites annuelles de son portefeuille**, rédiger les **comptes-rendus de visite**:

- **Renseigner et analyser l’ensemble des indicateurs** avec le Responsable
- **Suivi financier des contrats** (rentabilité, recouvrement)
- **Garantir la traçabilité des informations** (historique client)
- Être le **relais de l'Attaché.e Service Client Interne**

**Statut et temps de travail**

Technicien/Agent de Maitrise en forfait annuel en jours

**Rémunération et avantages**:
2 450 € brut mensuel fixe
13ème mois
Véhicule de fonction

**Entrée en poste**: Dès que possible
La **formation** à ce poste comprend un déplacement de **2 semaines sur notre site de Cambrai** (totalement pris en charge, retour au domicile le week-end)

**Processus de recrutement**:
Tests Indeed service client + commercial (environ 20 minutes au total)
Echange téléphonique/visio avec la Responsable RH
Rencontre avec le Responsable d’Exploitation sur site
Rencontre avec le Responsable Service Client du site de Cambrai et test pratique

**Bardusch France recrute et reconnaît tous les talents**, toutes nos **offres **de poste sont **ouvertes aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 450,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77700 Bailly-Romainvilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Attaché.e Service Client

    Il y a 5 mois

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...

  • Assistant.e Service Client

    il y a 1 mois

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...

  • Assistant.e Service Client

    Il y a 3 mois

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...

  • Responsable Service

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France MasterMover Limited Temps plein

    Responsable ServiceEntreprise: MasterMover SARLLieu: Bailly-RomainvilliersType d'emploi: Temps plein, CDIÀ propos de MasterMover SARL: MasterMover SARL est un leader dans les solutions innovantes de remorquage électrique et de véhicules de traction contrôlés par des opérateurs à pied, desservant divers secteurs pour assurer des déplacements sûrs,...

  • Responsable Service

    il y a 7 jours

    Bailly-Romainvilliers, France MasterMover Limited Temps plein

    Responsable ServiceEntreprise: MasterMover SARLLieu: Bailly-RomainvilliersType d'emploi: Temps plein, CDIÀ propos de MasterMover SARL: MasterMover SARL Spécialiste des solutions de déplacement de charges lourdes, nous proposons des tracteurs pousseurs et AGV, contrôlés par un simple opérateur. Nos équipements garantissent des opérations sûres,...

  • Chef D'équipe Relation Client

    Il y a 5 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour assurer un service de qualité auprès de nos clients. Pour cela, vous vous assurez du respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature Paris. Par conséquent, vous anticipez, accueillez...

  • Chef D'equipe Expérience Client

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...

  • Superviseur de Nuit

    Il y a 5 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Center Parc Villages Natures Paris Temps plein

    **Villages Nature Paris**, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. L’innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de...

  • Responsable de Service

    il y a 4 semaines

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Partnaire NOISY LE GRAND Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, un partenaire de confiance pour vos besoins en CDI, CDD et Intérim.A propos du poste : Vous rejoignez l'équipe dynamique de Partnaire Noisy Le Grand ! Nous sommes à la recherche d'un Serveur (H/F) pour des extras dans le domaine de l'évènementiel professionnel.Dans le cadre de votre mission, vous...

  • Hôte/hôtesse Relation Client

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...

  • Chargé(E) D'etudes Client

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Clients de l’entreprise Transdev Marne-la-Vallée vous occuperez les fonctions de Chargé(e) d'Etudes Client. **Votre feuille de route** **Suivi technique...

  • Chef D'equipe Expérience Client

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef d'Equipe Expérience Client H/F**Description de la mission**: - Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination...

  • Responsable Du Service Coordination Evénementiel

    Il y a 5 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Séminaire**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Responsable du Service Coordination Evénementiel H/F**Description de la mission**: - Quotidiennement, vous serez amené à gérer différents événements (Evénements internes et externes). Vous devrez...

  • Chef de Service en Restauration

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Areas Temps plein

    Mission du Poste Pour.Area s, nous recherchons un employé en restauration au bowling. Vous serez responsable de conseiller et de prendre les commandes, d'assurer le service et l'encaissement, de préparer les produits et d'assurer l'entretien et le nettoyage. Pour Succéder à Ce Poste Nous recherchons quelqu'un qui est à l'aise et réactif, qui...

  • Receveur/Receveuse Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    MissionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vous serez chargé(e) de :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature ParisAnticiper, accueillir et suivre de manière personnalisée le séjour de nos clientsRenseigner sur les prestations internes et environnantesPréparer au...

  • Accueil Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétierMétiers sur site - RéceptionContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteHôte/Hôtesse Relation Client H/FDescription de la missionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs...

  • Hôte(Sse) Relation Client

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Villages Nature Paris**, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. L’innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de...

  • Représentant(e) Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du posteMétierMétiers sur site - RéceptionContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteReprésentant(e) Relation Client H/FDescription de la missionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre...

  • Hôte/Hôtesse Relation Client H/F

    Il y a 5 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste Métier Métiers sur site - Réception Contrat CDI Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Hôte/Hôtesse Relation Client H/F Description de la mission Sous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : ...

  • Agent de Service, Nettoyage Extérieur

    Il y a 2 mois

    Bailly-Romainvilliers, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 collaborateurs et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients. Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile,...