Attaché.e Service Client

Il y a 7 mois


BaillyRomainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen.

Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67), Strasbourg (67), Cambrai (59) et Bailly-Romainvilliers (77).

Afin de compléter la toute première équipe du Service Cliente du site de Bailly-Romainvilliers, nous recrutons un.e **Attaché.e Service Client (H/F) **ayant le sens du service client, maîtrisant les techniques commerciales, doté.e d’une forte capacité à analyser les situations et à proposer des solutions.

**Vos principales missions**:

- Effectuer la **mise en œuvre des nouveaux contrats et/ou renouvellement** (mise en place d'armoires et réceptacles linge sale, étiquetage casiers individuels,...)
- **Gérer les demandes de résiliations** selon les modalités contractuelles et transmettre les informations aux services connexes
- Réaliser les **rendez-vous chez le client pour les permanences, le traitement et le suivi des réclamations**:

- Effectuer un **suivi constant en conduisant des réunions avec le client** (visites préventives et curatives, conseil et préconisation de solutions,...)
- **Présenter les différentes prestations** hygiène aux clients existants
- **Etablir des devis**:

- **Fidéliser les clients** existants et veiller **au développement des prestations**:

- Participer au **suivi administratif des prestations** (planning d’interventions, courrier clients, compte rendu visites, plan d’action correctives,...)
- Elaborer le **planning des visites annuelles de son portefeuille**, rédiger les **comptes-rendus de visite**:

- **Renseigner et analyser l’ensemble des indicateurs** avec le Responsable
- **Suivi financier des contrats** (rentabilité, recouvrement)
- **Garantir la traçabilité des informations** (historique client)
- Être le **relais de l'Attaché.e Service Client Interne**

**Statut et temps de travail**

Technicien/Agent de Maitrise en forfait annuel en jours

**Rémunération et avantages**:
2 450 € brut mensuel fixe
13ème mois
Véhicule de fonction

**Entrée en poste**: Dès que possible
La **formation** à ce poste comprend un déplacement de **2 semaines sur notre site de Cambrai** (totalement pris en charge, retour au domicile le week-end)

**Processus de recrutement**:
Tests Indeed service client + commercial (environ 20 minutes au total)
Echange téléphonique/visio avec la Responsable RH
Rencontre avec le Responsable d’Exploitation sur site
Rencontre avec le Responsable Service Client du site de Cambrai et test pratique

**Bardusch France recrute et reconnaît tous les talents**, toutes nos **offres **de poste sont **ouvertes aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 450,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77700 Bailly-Romainvilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...


  • Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...


  • Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...


  • Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour assurer un service de qualité auprès de nos clients. Pour cela, vous vous assurez du respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature Paris. Par conséquent, vous anticipez, accueillez...


  • Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...


  • Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    **What to Expect** **_ Voulez-vous contribuer à accélérer la transition du monde vers l’énergie durable ?_** **Chez Tesla, c'est notre mission.** Nos conseillers en Service après-vente coordonnent une excellente expérience de service pour nos clients. Ce sont nos ambassadeurs de première ligne, soutenant la mission de Tesla. **Vous saurez** -...

  • Superviseur de Nuit

    Il y a 7 mois


    Bailly-Romainvilliers, France Center Parc Villages Natures Paris Temps plein

    **Villages Nature Paris**, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. L’innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de...


  • Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...


  • Bailly-Romainvilliers, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Clients de l’entreprise Transdev Marne-la-Vallée vous occuperez les fonctions de Chargé(e) d'Etudes Client. **Votre feuille de route** **Suivi technique...


  • Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef d'Equipe Expérience Client H/F**Description de la mission**: - Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination...


  • Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le Role : Chez Tesla, nos Conseillers du Service Après-Vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne, contribuant à renforcer notre mission qui est d’accélérer la transition du monde...


  • Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Séminaire**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Responsable du Service Coordination Evénementiel H/F**Description de la mission**: - Quotidiennement, vous serez amené à gérer différents événements (Evénements internes et externes). Vous devrez...


  • Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous...

  • Titre d'Emploi

    il y a 5 jours


    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Sup Interim Temps plein

    Sup Interim Serris recherche un coordinateur de service polyvalent pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du tourisme familial. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la restauration et le service à la clientèle.MissionsVoici quelques-unes des missions qui vous attendront :Accueil : Accueillir les clients avec chaleur et...

  • Service Supervisor

    il y a 1 semaine


    Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos Service Supervisors sont les leaders de première ligne sur nos opérations de service. Ils agissent en tant qu'ambassadeurs de la marque, offrant une expérience exceptionnelle aux clients, gérant les opérations quotidiennes et développant de manière proactive les membres de l'équipe pour qu'ils atteignent leur...


  • Bailly-Romainvilliers, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 collaborateurs et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients. Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile,...


  • Bailly-Romainvilliers, France Center Parcs Europe Temps plein

    Center Parcs Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large...

  • Maître(Sse) de Maison

    Il y a 7 mois


    Bailly-Romainvilliers, France Chateauform' Université Bailly Temps plein

    hâteauform’ s’affirme comme étant le partenaire privilégié de l’entreprise pour le bien-être des collaborateurs. Leader de l’accueil de séminaires, formations et événements, le Groupe propose une palette complète de services afin d’aider les entreprises à créer et maintenir du lien. L'amour et la satisfaction de nos clients sont les...

  • Vendeur Libre-service

    Il y a 7 mois


    Bailly-Romainvilliers, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Notre agence de **Bailly Romainvilliers** recherche son/sa futur(e) **vendeur(euse) en libre-service**. Rejoins-nous sans plus tarder ! Tes missions principales seront les suivantes: - Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets - Vendre l’ensemble de...


  • Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Villages Nature Paris**, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d’Euro Disney est la première destination écotouristique d’Europe. L’innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de...