Responsable Support Et Après-vente
Il y a 6 mois
**L'entreprise**:
**Missions**
- Structurer et développer le pôle SAV pour offrir un service client optimal tout en maximisant la rentabilité de cette activité.
- Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité du traitement des réclamations clients et des retours produits.
- Assurer un suivi précis des demandes et garantir leur résolution rapide et satisfaisante.
- Former et encadrer l'équipe SAV pour maintenir un niveau élevé de service client.
- Se déplacer chez les clients pour effectuer des formations, installations et réparations.
- Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration.
- Définir des actions correctives et préventives pour garantir la conformité et la qualité des produits.
**Profil recherché**:
- Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en optique.
- Vous avez une solide expérience en support et après-vente dans un environnement industriel, idéalement avec des compétences en gestion et encadrement de ce type de service.
**Compétences**:
**Personnalité**:
**Avantages**:
Environnement stimulant et exigeant - Equipe passionnée - Intéressement - Mutuelle & Prévoyance - Évènements - Accélérateur de carrière - Mission passionnante - Aventure aux grandes ambitions
**Télétravail**: Non spécifié
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Responsable Support Et Après-vente
Il y a 6 mois
Saint-Aubin, France Recrutonsensemble Temps plein**L'entreprise**: **Missions** - Développer et structurer le pôle SAV dans le but d’assurer le meilleur service à nos clients tout en assurant la meilleure rentabilité pour cette activité. - Améliorer les processus afin de les rendre plus efficaces pour le traitement des réclamations clients et des retours produits. - Assurer un suivi rigoureux des...
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Support Technique Après-vente
il y a 1 semaine
Montbonnot-Saint-Martin, France Eaton Temps pleinSur notre site de Montbonnot, Eaton développe des solutions innovantes de gestion de l'énergie, notamment des systèmes d'alimentation sans interruption (onduleurs) et des équipements basse tension. Nous collaborons étroitement avec des équipes pluridisciplinaires pour concevoir des solutions sur-mesure qui répondent aux besoins évolutifs de nos...
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Chef Après-vente
il y a 1 semaine
Saint-Étienne, France S2A Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et évolutif ? Rejoignez notre concession Peugeot à Saint-Étienne en tant que **Responsable Après-Vente (H/F)** et devenez un acteur clé de notre réussite ! **Vos missions principales**: **A - Activités relatives au management du secteur après-vente**: - Détermination et suivi des objectifs, -...
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Responsable Support Client Et Maintenance
Il y a 7 mois
Saint-Aubin, France Recrutons Ensemble Temps plein**L'entreprise**: **Missions** - Structurer et développer le pôle SAV pour offrir un service client optimal tout en maximisant la rentabilité de cette activité. - Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité du traitement des réclamations clients et des retours produits. - Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir leur résolution...
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Conseiller Après Vente
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France EXADIS Temps pleinFondé en 2006, Exadis est un opérateur logistique national spécialisé dans la pièce de rechange automobile multi-marques, et compte environ 200 collaborateurs et 8 centres de distribution. C’est aussi un commerçant proche de ses clients (distributeurs, centres auto, concessionnaires, pure players) avec une offre de près de 85000 références pour...
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Responsable de Service Après-Vente
il y a 1 semaine
Saint-Brieuc, Bretagne, France Partnaire ST BRIEUC Temps pleinPoste de ResponsabilitéAvec Partnaire ST BRIEUC, vous aurez l'occasion d'intégrer une équipe dynamique en tant que Responsable de Service Après-Vent. Ce poste vous offrira la possibilité de développer vos compétences dans le domaine de la maintenance et du service client.Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour travailler en...
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Responsable Après Vente Automobile
Il y a 6 mois
Vert-Saint-Denis, France CERVINIA 77 Temps pleinImportant Groupe de Distribution Automobile, recrute pour une de ses concessions FIAT du 77: - **Responsable Après Vente Automobile.** Vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Vos missions seront les suivantes: **Activités relatives au management du secteur après-vente**: -...
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Responsable Après-vente Automobile Multimarques
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Neubauer Groupe Temps pleinVous encadrez et organisez l’ensemble du secteur après-vente de plusieurs marques automobiles en étroite collaboration avec le directeur APV. - Management opérationnel des équipes techniques et commerciales après-vente, - Respect des exigences des constructeurs et des procédures internes, - Suivi de l’activité APV, - Fidélisation et satisfaction...
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Adjoint(E) Responsable Après-vente
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Maurienne, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescriptif du poste **Dans le cadre d'un remplacement (départ en retraite), nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Après-Vente Automobile pour notre atelier de Saint Jean de Maurienne.**Rattaché(e) à Jean, Responsable Après-Vente et auprès d'une équipe de 7 personnes, vos missions seront les suivantes**: - Quotidiennement et en appui...
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Assistant.e Après-vente
Il y a 6 mois
Saint-Victoret, France Volvo Trucks Temps pleinAssistant.e Après-Vente (CDI) **Site administratif**:Saint Victoret, FR, 13730**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les...
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Assistant.e Après Ventes Automobile
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France GSVI LYON Temps plein**Assistant (e) après ventes** Fondée en 1989, **GSVI **est un leader dans le domaine de la distribution et réparation **agréé DAF** avec une expertise de plus de 30 ans. Notre **PME **s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition...
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Responsable Service Après-vente
Il y a 3 mois
40990 Saint-Paul-lès-Dax, France EDENPOOL Piscines de France Temps pleinNous recherchons un Responsable Service Après-vente (H/F) *Responsabilités* - Manager l'équipe SAV en place - Coordonner les interventions techniques et le suivi des dossiers en lien avec les autres services et la hiérarchie - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques - Fournir un support clientèle de qualité et maintenir une relation...
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Chef de Projet Après-Vente
il y a 4 jours
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps pleinPoste de Responsable Après-VenteNous recherchons un Chef de Projet Après-Vente pour animer le pôle technique récolte sur l'ensemble du groupe SAVAS|SAVAS SAS. En tant que chef de projet, vous serez responsable d'animer et de coordonner les actions des chefs d'atelier juniors et séniors des 5 concessions de l'Indre et du Cher. Vous travaillerez en...
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Conseiller Après-vente
Il y a 6 mois
Saint-Avold, France RENAULT PLAQUE EST Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Conseiller Après-Vente / Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI. En lien direct avec le Responsable du service, vous aurez pour mission: - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de...
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Adjoint(E) Responsable Après-vente
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Maurienne, France Jean Lain Mobilités Temps plein**Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !** Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...
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Chef de la Résolution Après-Vente
il y a 4 jours
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps pleinPrésentationCe poste est situé dans le département des opérations après-vente au sein du Groupe SAVAS, un leader dans la distribution de matériel agricole. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de responsable technique départmental.
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Responsable Après-vente
Il y a 3 mois
Saint-Romain-en-Gal, France BYmyCAR Temps pleinA propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...
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Assistant.e Après-ventes Automobile
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France LYON UTILITAIRES Temps plein**Assistant (e) après ventes** Lyon Utilitaires est un leader dans le domaine de la distribution et réparation agréé NISSAN, avec une expertise confirmée. Notre PME s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules utilitaires de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service...
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Secrétaire Après-vente
Il y a 6 mois
Vert-Saint-Denis, France Groupe Amplitude Auto Temps plein**Description entreprise**: Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue **14 marques automobiles répartis sur 30 villes.** Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de **proximité **pour **distribuer et entretenir la...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisés dans la distribution des véhicules industriels, un Réceptionnaire Après-Vente H/F Rattaché au Responsable après-vente, vous êtes l’interlocuteur des clients après-vente, tout en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous...