Chargé(E) Service Client

il y a 3 semaines


MontignyleBretonneux, France Recrute Talents Temps plein

Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients de l'enseigne en France **(CDD de 9 mois)**.

**MISSIONS**:

- **Assurer la réception et la gestion des contacts entrants** en adoptant un rôle d'accueil et de conseil.
- **Apporter des solutions et des conseils adaptés** en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l'oral comme à l'écrit, en collaboration avec les autres départements.
- **Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.**:

- **Gérer les réclamations consommateurs, **notamment celles liées au SAV des commandes en ligne et les demandes sensibles, sur le CRM.

**Profil Recherché**:
**Passionné(e) par la relation client,** vous possédez une **expérience de 2-3 ans**, idéalement au sein d'un département service ou relations client. Vos **qualités organisationnelles**, votre **rigueur**, votre **réactivité** et votre **excellent sens relationnel** vous permettent de coordonner efficacement divers acteurs, qu'ils soient internes ou externes.

Vous êtes capable de faire remonter les questions, les difficultés, et les points sensibles pour contribuer à l'amélioration continue. **Une expérience en gestion de projet ainsi qu'une aisance sur les outils digitaux constituent des atouts supplémentaires.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
Si vous êtes passionné(e) par la relation client, organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et que vous souhaitez contribuer activement à la satisfaction des clients au sein d'une équipe dynamique, rejoignez-nous pour être partie prenante de cette expérience enrichissante.
- **Rejoignez notre équipe pour participer à la construction d'une relation client exceptionnelle et évoluez au sein d'un environnement stimulant et innovant.**_

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Question(s) de présélection:

- Validez-vous le fait d'occuper ce poste dans le cadre d'un CDD ?

Expérience:

- Service client: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montigny-le-Bretonneux, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le/la volontaire en charge des études Paracyclisme aura pour mission la réalisation d’un diagnostic fédéral et la formalisation de préconisations sur l’organisation et les offres vers les publics en situation de handicap à la Fédération Française de Cyclisme.Votre mission de Service CiviqueObjectifsIntégrer les publics en...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le/la volontaire en charge des études Paracyclisme aura pour mission la réalisation d’un diagnostic fédéral et la formalisation de préconisations sur l’organisation et les offres vers les publics en situation de handicap à la Fédération Française de Cyclisme.Votre mission de Service CiviqueObjectifsIntégrer les publics en...


  • Montigny-le-Bretonneux, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous !  Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le département Transaction Banking Services (TBS) , qui regroupe lensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.A. et de...

  • Employe(E) Libre Service

    il y a 1 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France MISSION INTERIM Temps plein

    Réf. : EMP-78 - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Industrie **Fonction**: Vente / Distribution **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 1 mois **Localisation**: 78180 Montigny Le Bretonneux **Société**: **MISSION INTERIM**: Mission Interim de Montigny-le-Bretonneux recherche pour une enseigne de grande distribution un(e)...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Temps plein

    **Aufgaben**: - Vous recherchez- une équipe engagée, - une stratégie ambitieuse , - des opportunités de carrière en France ou dans le monde Vous appréciez.- participer à la mise en place de nouveaux modes de travail, - de manière numérique, - agile et flexible, Mercedes-Benz Financial Services France, - Filiale de - Mercedes-Benz Mobility,...


  • Montigny-le-Bretonneux, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Florence Doré recherche dans l'imédiat pour le compte d'un de ses client, constructeur automobile haut de gamme,un(e) chargé(e) de recouvrement Vos fonctions consisteront à assister la société cliente dans les missions de recouvrement et de contentieux en travaillant en étroite coordination avec le responsable du service recouvrement de la société...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres Intitulé du poste Gestionnaire client E-Banking H/F Type de contrat CDI Cadre / Non Cadre Cadre Missions Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à l’équipement...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à léquipement électronique des clients. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Suivi des rejets détectés au sein des protocoles dacquisition pour préparer les communications du Client Service ...

  • S/e/se Customer Service

    il y a 4 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, France Leoni Temps plein

    **LEONI Wiring Systems France**: Au sein de nos implantations en Europe, Russie et Afrique du Nord, nos employés développent, fabriquent et vendent des produits et solutions dédiés à nos clients tels que Stellantis, Renault-Nissan, Volvo... Si vous souhaitez investir votre carrière au sein d’un Groupe leader mondial, favorisant l’innovation...


  • Montigny-le-Bretonneux, France GROUPE BATIWEB Temps plein

    **À propos de Batiweb Group** **Un leader sur le marché des travaux **:Faites partie de Batiweb Group, un acteur majeur dans la mise en relation entre particuliers et professionnels pour des projets de travaux et de rénovation. **Trois marques, une vision**: Le groupe opère à travers trois marques distinctes - helloArtisan, Archionline, et la marque...


  • Montigny-le-Bretonneux, France SNCF Temps plein

    Publiée le 08/04/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...

  • S/e/se Customer Service

    il y a 4 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, France Leoni Temps plein

    **Bienvenue au sein du Groupe LEONI**, qui compte parmi les plus grands concepteurs et fabricants mondiaux de fils, câbles et systèmes de câblage pour l'industrie automobile. Nous employons près de 100 000 collaborateurs dans 27 pays. **LEONI Wiring Systems France**: Au sein de nos implantations en Europe et en Afrique du Nord, nos employés...


  • Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

     MissionVous avez le goût du challenge ? Vous êtes autonome et passionné par le domaine de l'industrie ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et agile, pour apporter votre pierre à l'édifice d'une croissance soutenue ?Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous renforçons nos équipes...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de 1 à 2 ans Date de début souhaitée : Septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

    BERTIN TECHNOLOGIES est un industriel français de l’instrumentation scientifique qui conçoit et fabrique des systèmes et des instruments de mesure, d’observation et de détection pour des applications critiques.  Rejoignez nos 650 collaborateurs pour participer à notre développement ambitieux ! Avec un chiffre d'affaires de 130 millions d’euros...