Responsable SAV

il y a 3 semaines


BonneuilsurMarne, France Desautel Temps plein

Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Bonneuil Sur Marne notre

nouveau / nouvelle

Responsable Service Après vente (H/F)

En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service

Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de

l’entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats

d’entretiens du matériel incendie (Extincteurs, RIA, BAES, Poteaux

Incendie, etc.) auprès de nos clients, dans un souci d’optimisation des

ressources et des délais d’intervention.

Concrètement quelle sera votre mission ?
- Participer à la définition et aux objectifs
- Être le support technique d’une vingtaine de vérificateurs
- Suivre, contrôler et valider l’activité des vérificateurs
- Auditer les vérificateurs sur le terrain
- Mettre à jour ses connaissances et celles de votre équipe sur les

évolutions techniques et réglementaires
- Organiser et planifier l’activité de l’équipe
- Gérer les éventuels litiges de façon à préserver la relation client
- Appliquer opérationnellement la politique RH de l’entreprise

(recrutement, formation, congés, validation de frais, etc.)
- Suivre et rendre compte de l’activité et des dysfonctionnements
- Participer à la politique d’amélioration continue
- Contribuer à l’élaboration des propositions commerciales concernant

les contrats d’entretien ou les devis

Pour mener à bien votre mission nous vous offrons:

- Une rémunération attractive comprise entre 35 et 45 K€
- Un véhicule de société
- Un téléphone portable
- Une prise en charge des frais de repas
- Une mutuelle
- Un accès à la Participation

Quel est votre profil ?
- De niveau bac à Bac +2 dans un domaine technique ou commercial
- Une expérience d’au moins trois ans en management de techniciens

itinérants et si possible dans le secteur de la protection incendie
- Exemplarité / Ethique, Sens du résultat sont des termes qui vous

définissent
- Bonnes capacités relationnelles et de communication
- Une aptitude à générer l’engagement et à responsabiliser
- Maîtrise de l’outil informatique

Poste en CDI Temps plein, statut Cadre


  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Desautel Temps plein

    Nous recherchons actuellement sur notre Agence Paris Centre basée à Bonneuil sur Marne (94) notre nouveau / nouvelle **Responsable Service Après vente (H/F)** En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l’entreprise. Vous êtes le garant de la...

  • Conseiller SAV

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Conseiller SAV

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. Votre Rôle : This is how you WOW : Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Petits bonus, ici chez aquila RH : on aime vous faire plaisir ! Dès la 1ère heure (en intérim ou CDI intérimaire) vous bénéficiez de notre comité d’entreprise en ligne SWILE, des avantages du FASTT, de la mutuelle « intérimaire Santé » et de tickets restaurant si notre client en attribue. Et si vous parrainez un filleul, recevez un cadeau dès...

  • Conseiller(E) SAV

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Assistant(E) de Gestion SAV

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Assistant de Gestion SAV

    il y a 6 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Assistant de Gestion Adv

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • Champs-sur-Marne, France ERT Technologies Temps plein

    Missions: Rattaché au Directeur Régional ERT, le Responsable d’activité raccordement et SAV pilote le marché de raccordements et service après-vente des domaines d’activités FTTB, FTTH, B2C. Il garantit la tenue des indicateurs relatifs à l’activité (respect des quotas, taux de réussite, taux de répétition, satisfaction client, etc.) et le...


  • Bonneuil-sur-Marne, France ACTIFORCES Temps plein

    Poste : Implanté en Régions Centre, Ile de France, Pays de Loire et Nouvelle Aquitaine, ACTIFORCES est spécialisé dans le conseil en Ressources Humaines depuis plus de 30 ans.Nous intervenons dans les domaines du Recrutement, du Coaching, de la Formation, du conseil RH, et de l'Accompagnement des mobilités...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein

    **RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Gestion des dotations pièces des techniciens - Mise à jour des dotations pièces détachées des techniciens après approbation du responsable région. - Gestion de la base article liée aux stocks SAV (Références supprimées, remplacées) - Suivi des commandes d’approvisionnement des techniciens. - Suivi...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opération SAV, vous serez missioné(e) en tant que support au développement et à la mise en place de nouveaux logiciels de traitement, de tableaux de bords, ainsi que la mise à jour et la rédaction des procédures du service. Votre Rôle : This is how you WOW : Gestion des bases de données SAV. Etablissement et mise...


  • Champs-sur-Marne, France TEAM EMPLOI ORLEANS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...


  • Schweighouse-sur-Moder, France Adsearch Temps plein

    **_EN BREF : CDI - Responsable Maintenance SAV H/F - Strasbourg Nord - Rémunération selon profil - Travail en journée_** Responsable Maintenance SAV (H/F)** Adsearch recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la remise à niveau de machines-outils fondée, un **Responsable Maintenance SAV H/F.** Rattaché(e) au Directeur de site, vos...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Votre Rôle : This is how you WOW : Gestion des dotations pièces des techniciens Mise à jour des dotations pièces détachées des techniciens après approbation du responsable région Gestion de la base article liée aux stocks SAV (Références supprimées, remplacées) Suivi des commandes d’approvisionnement des techniciens Suivi des...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France CRIT VANNES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, France Groupe Europa Temps plein

    Réf. : ER/ASAV2206 - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Menuiserie **Fonction**: Production / Fabrication / SAV **Type de contrat**: CDI **Localisation**: 94400 Vitry Sur Seine **Description**: Nous recherchons pour un de nos clients un assistant SAV H/F. Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est...