Conseiller(E) SAV

Il y a 2 mois


BonneuilsurMarne, France Kärcher SAS Temps plein

**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.**

**C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.**

**Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.**

**Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.**

**Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.**

Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche un(e):
**Conseiller(e) SAV H/F en à Bonneuil-sur-Marne**

Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions.

**Votre rôle**:
**Gestion de la relation client**
- Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers, mail).
- Conseils auprès des clients sur les produits, les services et procédures SAV

**Suivi et gestion administrative**
- Administration des demandes de réparation et des commandes de pièces détachées.
- Enregistrement et suivi des réclamations et litiges clients.
- Enregistrement et gestion des accords de retour SAV.
- Mise à jour des tableaux de bord et de suivi.
- Respect des procédures et des délais définis par le service pour répondre au client.

**Vos atouts**:

- Formation Bac+2 dansle domaine commercial
- Première expérience sur un poste similaire
- Bon relationnel et sens du service client
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités
- Aisance sur les outils informatiques et Google WorkSpace

**Vos avantages chez Kärcher France**:

- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances )
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration


  • Conseiller Sav

    Il y a 2 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) - Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...

  • Conseiller SAV

    il y a 1 jour


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Conseiller SAV

    il y a 1 jour


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre rôle**: **Gestion de la relation client** - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers, mail). - Conseils auprès des clients sur les produits, les...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Desautel Temps plein

    Dans le cadre de votre activité, vous accompagnerez fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES...) de l'agence, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Dans ce cadre, vos missions consisteront à: - former et évaluer les vérificateurs / trices : réglementation,...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Votre Rôle : This is how you WOW : Actions commerciales Cogérer le portefeuille 80/20 des Distributeurs avec les RCS (+/250 distributeurs) Assurer le relais des actions centrales auprès des 80/20 distributeurs Assurer le relais des offres régionales auprès de 80/20 distributeurs Accueillir et traiter les demandes commerciales des 80/20...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Votre Rôle : This is how you WOW : Actions commerciales Cogérer le portefeuille 80/20 des Distributeurs avec les RCS (+/250 distributeurs) Assurer le relais des actions centrales auprès des 80/20 distributeurs Assurer le relais des offres régionales auprès de 80/20 distributeurs Accueillir et traiter les demandes commerciales des 80/20...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Véritable partenaire local, nous œuvrons pour contribuer à dynamisme de l’emploi sur notre secteur géographique. Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un spécialiste de la distribution de vins et de produits alimentaires Italiens, destinés à une clientèle de professionnels. Vos...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Franchise FITNESSBOUTIQUE Temps plein

    Rattaché(e) au franchisé, tu évolues au sein d’un magasin au concept moderne et dynamique. **Tu souhaites ** - Faire vivre une **expérience unique** aux clients(es), en proposant une offre globale de services personnalisés tels que la livraison, le montage sur lieu de vie, le SAV. - Créer une relation client basée sur la** satisfaction **et...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Franchise FITNESSBOUTIQUE Temps plein

    Rattaché(e) au franchisé, tu évolues au sein d’un magasin au concept moderne et dynamique. **Tu souhaites ** - Faire vivre une **expérience unique** aux clients(es), en proposant une offre globale de services personnalisés tels que la livraison, le montage sur lieu de vie, le SAV. - Créer une relation client basée sur la** satisfaction **et...

  • conseiller sav

    il y a 1 jour


    Marsac-sur-l'Isle, Nouvelle-Aquitaine, France Start People PERIGUEUX Temps plein

    En tant que conseiller/ère SAV, votre mission principale sera d'aider les clients en leur offrant des solutions pratiques, comme des conseils, de la location, de l'assistance et des réparations. Vous favorisez une approche durable de la consommation en encourageant la réutilisation et la réparabilité des produits.Votre quotidien sera le suivant :...

  • Conseiller SAV

    il y a 1 mois


    Marsac-sur-l'Isle, France Start People PERIGUEUX Temps plein

    **Description du poste**: En tant que conseiller/ère SAV, votre mission principale sera d'aider les clients en leur offrant des solutions pratiques, comme des conseils, de la location, de l'assistance et des réparations. Vous favorisez une approche durable de la consommation en encourageant la réutilisation et la réparabilité des produits.Votre...

  • Conseiller Technique

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Assistant(E) Contrats

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Kam E-commerce

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**: This is how you WOW: **Politique et stratégie commerciales** - Négocier les contrats de référencement dans le respect de la Politique Commerciale AKFR pour les comptes E-Commerce qui lui sont confiés (Pro, Retail, ) - Apporter son support aux KAM (Pro, Retail) dans la prise de décision relative aux sujets digitaux - Négocier et suivre...

  • Assistant (E) SAV B2C

    il y a 1 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Interim, 2-6 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **traitement de requêtes après vente B2C / conseils entretien / rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et...

  • Assistant (E) SAV B2C

    il y a 1 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Interim, 2-3 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **traitement de requêtes après vente B2C / conseils entretien / rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et...

  • Assistant(E) SAV B2C

    il y a 1 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Interim, 2-3 mois - Temps plein - Aucune expérience exigée - DUT, BTS, Bac + 2 - Assistant commercial SAV France (H/F) **Gestion des réclamations clients B2C / Conseil entretien & rénovation**: **Mission**: - Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société : prise en charge des...

  • Assistant (E) SAV B2C

    il y a 1 mois


    Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la Société (Réponses et échanges avec les clients, suivi des requêtes jusqu'à résolution, enregistrement des commandes SAV, organisation du retour des marchandises, et avoirs aux clients, traitement administratif et suivi des requêtes) -...