Support Au Réseau Après-vente

Il y a 3 mois


Poissy, France Stellantis Temps plein

Profil recherché : - Sens du service client, avec une excellente capacité à gérer des situations complexes et à répondre aux demandes avec professionnalisme. - Étudiant en gestion, commerce, service client - Fortes compétences en organisation et en gestion de projet. - Capacité à communiquer efficacement avec différents niveaux hiérarchiques et des interlocuteurs variés (clients, agents, business coachs). Compétences techniques : 1. Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Outlook et powerpoint, publipostage Compétences comportementales : 1. Sens du service et de la satisfaction client : Orientation vers le client, avec une attention particulière à la qualité des réponses fournies et à la gestion des urgences. 2. Excellentes compétences en communication : Capacité à communiquer de manière claire et efficace avec les équipes internes, les clients et les agents. 3. Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités en même temps, tout en respectant les délais. 4. Gestion des situations critiques et proactivité : Capacité à rester calme et empathique et à anticiper les besoins avant qu'ils ne deviennent des problèmes critiques. 5. Esprit d'équipe et collaboration : Capacité à travailler en étroite collaboration avec plusieurs services, tout en étant autonome dans ses missions. Cette mission est une opportunité idéale pour un étudiant souhaitant acquérir une expérience enrichissante dans un environnement dynamique. Le poste est ouvert à des profils pouvant aller de Bac +3 à Bac +5



  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    La Directrice Réseau Après-Vente de Stellantis France recherche un stagiaire pour renforcer l'équipe réseau après-vente. Le stagiaire sera un acteur clé dans la coordination et l'animation du réseau après-vente, en particulier sur le suivi du processus d'escalade et la gestion des communications critiques, incluant les relations avec les clients et...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    En lien direct avec le manager du service e-Support : gestion de l'outil Fleetsales (protocoles de remises), suivi des indicateurs business et ceux des audits et dossiers du label "Business Center", indicateurs des sollicitations réseau (demandes de protocoles de remises). Actualisation des données sur des fichier de suivi


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Optimiser les supports d'un outil digital commerce clients B2B Après-Vente et coacher à distance nos Réparateurs Agréées sur cet outil Améliorer et optimiser la mise en forme des supports mis à disposition dans notre plateforme Digitale afin d'améliorer la communication auprès de nos 6 500 RA pour décharger au maximum nos forces terrain Permettre...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein de l'Après-vente Stellantis, la division Technical Services a pour mission de déployer mondialement des processus, standards et outils permettant à plus de 25 000 garages de travailler le plus efficacement possible. Pour contribuer à cet mission, Technical Services introduit des technologies modernes comme l'Intelligence Artificielle ou le suivi...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Intégré(e) à l'équipe Sales Support du Commerce France Stellantis, vos missions porteront sur : 1/ le suivi et l'analyse des résultats Ventes Véhicules Neufs - Commandes, portefeuille, livraisons, immatriculations - Stock véhicules neufs et démonstration - Gestion des primes de volume et incentives Réseau - Synthèse de la rémunération Réseau 2/...

  • Formateur Systèmes

    Il y a 4 mois


    Poissy, France H3 Campus Temps plein

    **À propos de nous**: **H3 CAMPUS : Un Groupe Engagé dans la Réussite de ses Étudiants** **H3 CAMPUS** est un groupe d’écoles d’enseignement technique supérieur privé, fondé en 1970, et regroupant quatre établissements en région parisienne : Paris 9ème, Paris 15ème, Poissy (78) et Saint Ouen l’Aumône (95). Aujourd’hui, nous formons...

  • Responsable Support Vie Serie

    il y a 3 semaines


    78955 Carrières-sous-Poissy, France EMOTORS Temps plein

    Engagés dans l'innovation au service des mobilités durables, Emotors conçoit et fabrique des moteurs électriques pour les constructeurs automobiles. Parce que la réussite de nos projets et l'excellence de nos moteurs, reposent sur les compétences des membres de notre équipe, nous recherchons sans cesse de nouveaux collaborateurs passionnés, experts...


  • Poissy, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Support Fonctionnel/Support Fonctionnel (H/F), pour intervenir chez notre client à Poissy. Vos tâches: - Support Fonctionnel: - Comprendre les besoins métiers et les processus des différents départements (achat, maintenance, facturation, etc.) pour transposer les solutions adaptées. - Diagnostiquer et...


  • Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    _**Rejoindre CREDIPAR, c'est intégrer l’entité principale du partenariat en France entre Banque PSA Finance (banque du constructeur automobile PSA) et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des trois marques historiques Peugeot, Citroën et DS et propose une gamme complète de financements automobiles et de services associés,...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Rejoignez une équipe marketing internationale dynamique, forte de sa diversité et de sa volonté à innover pour transformer la mobilité automobile de demain ! Au sein de l'équipe Brand Content de la marque Peugeot, vous nous assisterez dans la création des contenus publicitaires à destination de nos marchés internationaux, notamment ceux dédiés aux...


  • Poissy, France Réseau Alliance Temps plein

    À propos de nousSpécialiste du recrutement en intérim, CDI, CDD depuis plus de 40 ans, le Réseau Alliance est une société composée de plus de 60 agences sur toute la France et de plus de 200 collaborateurs. Notre ambition ? Apporter un service de proximité auprès de nos clients et candidats dans tous types d’activité (BTP, logistique, industrie,...


  • Poissy, France MSX International Temps plein

    Pour le compte d'un constructeur automobile, vous coordonnez l'activité mobilité ( assistance, location) entre les assisteurs et le réseau de concessionnaires. **Missions principales**: - Traiter les urgences, réclamations remontées par le réseau de concessionnaires et les équipes terrain après-vente - Traiter les demandes des assistances pour...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 2 mois


    Poissy, France AFIPE Vente & Commerce Temps plein

    Au sein du pôle commercial et sous la responsabilité de la Coordinatrice commerciale. Vous exercerez un poste de **commercial terrain** prospectant pour le développement du portefeuille des entreprises partenaires dans l’objectif de trouver des contrats d’apprentissage en adéquation avec l’offre de formation. Ce poste est basé sur Poissy (78) avec...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Optimiser les supports d'un outil digital commerce clients B2B Après-Vente et coacher à distance nos Réparateurs Agréées sur cet outil Améliorer et optimiser la mise en forme des supports mis à disposition dans notre plateforme Digitale afin d'améliorer la communication auprès de nos 6 500 RA pour décharger au maximum nos forces terrain Permettre...


  • Poissy, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...


  • Poissy, France Stellantis Temps plein

    Contexte de la mission : Le stagiaire évoluera au sein de l'équipe en charge de la gestion des réparations à domicile pour les clients en France. Ce stage offre une expérience unique dans la coordination des flux d'information et de gestion de la relation client dans un contexte sensible. Missions principales: - Prioriser les demandes et orienter les...

  • Technicien support IT-OT F/H

    il y a 2 semaines


    Poissy, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Intelligence artificielle, nouvelles mobilités,...


  • Poissy, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Rejoignez notre équipe de l'industrie automobile En tant que spécialiste en support IT-OT, vous aurez la responsabilité d'assurer la coordination de l'assistance des utilisateurs et du dépannage des systèmes, équipements et applications IT/OT. Vos missions principales seront :Gérer les demandes et réclamations des utilisateurs sur le périmètre...


  • Poissy, France BLUEGREEN Temps plein

    Notre service réseau boutiques cherche un(e) Coordinateur réseau boutiques (H/F)compétent(e) pour rejoindre l’équipe dans le cadre d’un CDD de remplacement de 6mois à pourvoir à partir du 6 janvier 2025. En tant que Coordinateur réseauboutiques, vous veillez à la fiabilité des données recueillies, vous participez à lacoordination directe et...


  • Poissy, France ADECCO Temps plein

    Votre missionGestion des commandes : S'assurer que les commandes des clients sont entrées correctement dans le système, suivre leur traitement jusqu'à la livraison.Suivi des clients : Être le point de contact pour les clients, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et s'assurer de leur satisfaction.Gestion des contrats : Préparer,...