Alternance - Support Fonctionnel Outils

il y a 2 semaines

FleurylesAubrais, France Thales Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d’armes et radars. Situé à la périphérie d’Orléans, ce site est également l’un des centres de développement et d’intégration de nouveaux systèmes.

**Qui êtes-vous ?**

Vous intégrez un master ou un diplôme d'ingénieur et vous recherchez une alternance sur deux ans ?

Vous avez idéalement une première expérience en service client (stage, alternance ) ?

Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques ?

Votre curiosité, votre rigueur, votre sens de l’analyse et de la synthèse font partie de vos atouts ?

Vous avez u bon niveau d'anglais ?

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein du Digital Front Office de THALES LAS France, vous assisterez l'équipe support de l’outil CRM afin d'administrer le Service Information et de participer aux évolutions et corrections des outils. Vous aurez pour mission d’assister l'équipe Support, qui a pour objectif de paramétrer les outils informatiques et logiciels qui servent à gérer les bandes clients.Vous développerez vos compétences sur des outils SI de type ticketting, gestion de centre d'appel mais participerez également à la gestion du référentiel (Mode Opératoire, module de formation, plan de formation, mise en place et suivi de KPI).

Voici vos missions:

- Administrer les SI tiketting (gestion utilisateurs par exemple)
- Mettre en place un nouvel outil de gestion d'appel
- Remonter et suivre les corrections de bugs
- Identifier et proposer des évolutions
- Participer aux recettes des corrections et évolutions des outils
- Former les utilisateurs
- Rédiger les modes opératoires
- Accueillir les nouveaux arrivants (définition du parcours et suivi jusqu'à l'autonomie)
- Mener les réunions liées aux suivis des activités

Vous aurez également une partie de coordination du service avec le suivi des activités et des processus.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

  • Alternance - Administrateur Système D'information

    il y a 2 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...

  • Responsable service support aux Opérations FCS F/H

    Trouvé dans: Whatjobs FR C2 - il y a 1 semaine

    Fleury-les-Aubrais, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités...

  • Responsable service support aux Opérations FCS F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine

    Fleury-les-Aubrais, France LesJeudis Temps plein

    Description du posteQUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour...

  • Responsable service support aux Opérations FCS F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités...

  • Alternance - Développement de Projets

    il y a 2 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...

  • Un.e Alternant.e Fonction Support à L’action

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France L'apes Temps plein

    **L’apes recherche un(e) alternant(e) pour un poste Fonction Support à l’Action Managériale** **Description de L’apes** L’apes est une association au service de la politique de cohésion sociale d’Action Logement Immobilier et de ses filiales. Parce que la politique du logement est intimement liée à tout ce qui contribue à la vie sociale et...

  • Alternance - Coordinateur Transport & Logistique

    il y a 2 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...

  • Alternance - Assistant Technique de Maintenance

    il y a 2 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...

  • Alternant(e) - Chef de projet outils - Support B2B

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Les Ulis, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet outils - Support B2B Description de la mission Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B . Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et...

  • Chef de projet au sein de l'équipe support aux outils éditoriaux

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Axande Travail à distance Freelance Temps plein

    La prestation sera effectuée au sein de l’équipe support outils éditoriaux et service client et en lien avec toutes les équipes de la direction du numérique et les parties prenantes des directions clientes.La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques.La...

  • Chef de projet au sein de l'équipe support aux outils éditoriaux

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Axande Temps plein

    La prestation sera effectuée au sein de l'équipe support outils éditoriaux et service client et en lien avec toutes les équipes de la direction du numérique et les parties prenantes des directions clientes.La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques.La...

  • Adjoint(E) Controleur de Gestion

    il y a 2 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Adéquat Temps plein

    Adéquat recherche de nouveaux talents ! ADJOINT(E) CONTROLEUR DE GESTION pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Fleury les Aubrais ! Rattaché(e) à la contrôleuse de gestion de la région IDF, vous l'assistez au quotidien dans ses missions et êtes un support dans la détermination des résultats financiers de l'agence. Vos missions: **Tableaux...

  • Contrôleur de Gestion Adjoint

    il y a 3 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Groupe Partnaire Temps plein

    Le cabinet TalentSkills Lyon recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine des télécommunications, un Adjoint Contrôleur de gestion H/F en CDI basé à Fleury les Aubrais (45400). Rattaché(e) à la contrôleuse de gestion de la région IDF, vous l'assistez au quotidien dans ses missions et êtes un support dans la détermination des...

  • Alternance Chargé de communication

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 jours

    L'Haÿ-les-Roses, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Au quotidien, vous contribuez à diverses actions de communication pour le périmètre Grand Public d'Orange France :Vous êtes en charge de la rédaction d'articles pour l'intranet Grand Public (du brief avec le client interne jusqu'à la mise en forme et la publication de la page sur l'intranet).Vous contribuez à l'organisation des évènements en...

  • Adjoint Controleur de Gestion

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France LIP Orléans Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Nous...

  • Alternance - Chargé de Projet Informatique - Fonctions Supports H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Les Ulis, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la Direction des Services Informatiques du groupe LFB, au sein de l’équipe Etudes et Projets,et sous la responsabilité du Responsable Projets, vous participerez à la mise en œuvre du Schéma Directeur IT. Avec le support et l’encadrement du Responsable projets, vous monterez en compétences sur...

  • Adjoint Controleur de Gestion

    il y a 3 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS** recrute pour son client un **ADJOINT CONTROLEUR DE GESTION H/F.** *** **Vos missions**: **_Tableaux de bord et outils de gestion :_** - Suivis des reporting opérationnels et support d'aide au pilotage. - Contrôle et optimisation des suivis opérationnels déjà en place. - Collaboration avec le contrôleur de gestion sur...

  • Adjoint Controleur de Gestion

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS** recrute pour son client un **ADJOINT CONTROLEUR DE GESTION H/F.** *** **Vos missions**: **_Tableaux de bord et outils de gestion :_** - Suivis des reporting opérationnels et support d'aide au pilotage. - Contrôle et optimisation des suivis opérationnels déjà en place. - Collaboration avec le contrôleur de gestion sur...

  • Alternant·e Technicien·ne CVC H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France BRGM Temps plein

    Poste : Dans le cadre de votre contrat d'alternance, vous serez principalement chargé·e de : - Assister le conducteur de travaux aux travaux de maintenance et de rénovation des équipements techniques (chauffage - ventilation - climatisation - alarme technique ...etc) ; - Assistance au contrôle périodique sur les hottes et...

  • Che(Fe) D’équipe Hotline

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France ERT Technologies Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable d’Activité B2C (raccordement clients abonnés particuliers) dans le cadre l’exploitation et maintenance des réseaux fibre optique, vous assurez le management et le pilotage du service Hotline. Vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’équipe de téléopérateurs/trices, pour atteindre les objectifs quantitatifs...