Chargé Relation Client

Il y a 2 mois

Lyon e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Rubix France Lyon 7e - 69, CDI

Détail du poste

Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargé(e) de relation clientèle (H/F).
Le Chargé de Relation Client B to B est garant du développement du chiffre d'affaires d'un portefeuille de clients défini.
En véritable commercial sédentaire, il anime la relation clients à distance.
Missions du poste
Gestion d'un portefeuille client dédié (1MEUR environ par téléconseillers)
Anticiper, préparer et planifier ses rendez-vous clients par téléphone selon les enjeux commerciaux de la période
Réceptionner toutes les demandes clients, qualifier le besoin et identifier la solution technique adéquate
Etablir les offres de prix en respectant la politique tarifaire Rubix
Accompagner nos clients sur l'utilisation de nos outils digitaux et l'ouverture de compte web
Réaliser des relances téléphoniques qualitatives des offres relevées dans le CRM
Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes
Suivre l'état des commandes clients en cours
Connaissance des objectifs du centre d'appel et mise en oeuvre des actions pour les atteindre
Respect de l'agenda type défini avec le Manager d'équipe
Relation Client
Respect des règles de priorisation des demandes de prix
Relayer les temps forts commerciaux sur l'actualité marketing (de nos marques)Instaurer et maintenir une collaboration constructive avec l'agence commerciale #Rubix
Compétences métiers:
Aptitudes relationnelles et commerciales et à la communication par téléphone, bonne élocution et expression,
Maîtrise des outils digitaux de l'entreprise.
Sait faire appel aux bons interlocuteurs pour étoffer ses offres clients dans le but de pouvoir proposer des solutions complémentaires et des solutions à valeur ajoutée.
Commence à appréhender l'environnement fournisseurs (selon les pôles métiers).
S'intéresse à la gamme Marques Propres (Giss, Cutline, Roebuck...) et réalise les formations prévues à cet effet.
Il commence à savoir la mettre en avant auprès des clients.
S'intéresse à nos gammes de services (Vending machine, Insite...) et aux outils digitaux à disposition (plate-forme de e-commerce...).
Compétences comportementales:

- Bonne autonomie sur le poste
- Sait négocier auprès des clients
- A les bons réflexes pour désamorcer des conflits téléphoniques et sait faire appel aux bons interlocuteurs pour débloquer une situation
- Ecoute, sens du service clients, réactif
- Sens du résultat
- Rigueur, organisation
- Sens du collectif, Etat d'esprit collaboratif, d'entraide et de partage
- Fait preuve de curiosité face aux besoins clients, aux actualités produits ou clients, aux évolutions de nos outils...

Rubix est leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels.
Notre mission : faciliter l'industrie à nos clients en les accompagnant dans l'amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale. Pour cela, nous écoutons et analysons les besoins de chacun d'eux afin de proposer des produits et services adaptés, à forte valeur ajoutée, leur permettant de se concentrer pleinement sur leur coeur de métier.
Rubix en France, c'est la puissance d'un ancrage territorial et d'une expertise technique toujours plus innovante et performante, grâce à ses 200 agences et au savoir-faire de ses 2800 collaborateurs. La force de ce réseau, nous a permis de réaliser en 2021 un chiffre d'affaires de plus de 835 millions d'Euros.
En rejoignant Rubix, vous intégrez un leader en forte croissance, qui propose de très belles perspectives aux talents entrepreneurs grâce à ses performances, son énergie, son dynamisme, et à sa culture à la fois exigeante et bienveillante.

  • Chargé Relation Clients

    il y a 4 jours

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 3 **Chargé de relation client H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Aujourd’hui nous recherchons pour l’un de nos clients, société internationale spécialisée dans l’assistance des dépannages, un **Chargé de relation client H/F** en **CDI** à compter du **11 avril.** Afin...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Compagnie des Sens Temps plein

    **CDD Chargé de relation Client F/H à la Compagnie des Sens** - **La Compagnie des Sens, c’est quoi ?** Aujourd'hui, la Compagnie des Sens est un site de conseils et de vente de matières premières naturelles BIO : huiles essentielles, végétales, argiles, gemmothérapie, superaliments, épices, herboristerie...La famille s'est bien agrandie et ce...

  • Chargé Adv Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France Pôle Emploi Temps plein

    SOE recrute pour l'un de ses clients un poste de chargé.e d'ADV relation client dans le cadre du développement de la structure. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans la lutte contre le gaspillage alimentaire en lien avec différents acteurs du monde agro-alimentaire. L'esprit du poste est d'être en relation avec les acteurs du monde agricole...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...

  • Charge.e Admnistratif.ve Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France UCPA Temps plein

    **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...

  • Chargée / Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France LIP Mantrans Chalon-sur-Saône Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Votre agence LIP de Chatenoy en Bresse recrute pour un de ses clients...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lyon 7e, France MAGE SMERRA FAC HABITAT Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Groupe UITSEM est une mutuelle du Livre 2 regroupant la mutuelle étudiante SMERRA et la Mutuelle Autonome Générale de l’Education - MAGE. Créé en 1981, il assure la protection sociale de plus de 200.000 étudiants et 25.000 personnels de l’éducation et est leader sur ses marchés régionaux. Dans le cadre d’un...

  • Chargé de Relation Client/customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France HelloCSE Temps plein

    La satisfaction client t'anime ? Tu souhaites apporter ta pierre à l'édifice à l'amélioration continue de notre solution ? **Deviens le héros du quotidien de nos clients !** HelloCSE est un éditeur de logiciel SaaS à destination des comités sociaux et économiques (CSE). Nos solutions révolutionnent les avantages salariés en entreprise grâce à...

  • Product Genius

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour son popstore FIAT 500 ALFA ROMEO / JEEP de Paris 7 un Product Genius - chargé(e) de la relation client (H/F). **Votre fonction principale** Le Product Genius est une fonction innovante, qui fait la synthèse entre les produits, les clients et les collaborateurs de la...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France Winamax Temps plein

    Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Paris 7e, France Winamax Temps plein

    Dans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs **Chargé de Relation Clients France (H/F)** **Au sein du Service Clients de Winamax,** véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils, opérations de gestion...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...