Csm High Touch
il y a 6 jours
Description de l'entreprise
Quelles sont nos solutions et plateformes?
Au-delà de nos succès en France, nous développons notre présence en Europe Nous sommes déjà présents en Espagne et en Italie, et nous serons bientôt présents en Allemagne.
Description du poste
En tant que CSM high touch, tu seras l’interlocuteur privilégié de 25 à 30 clients stratégiques de l'entreprise. Ton objectif ? Le déploiement de nos solutions chez les clients et la satisfaction de l’usage de nos produits. Tu te verras confier un rôle clé dans la stratégie de fidélisation et de croissance de ton portefeuille clients.
**Tes missions seront les suivantes**:
- Comprendre les enjeux de recrutement de tes clients et leurs problématiques associées.
- Créer avec eux une relation de confiance basée sur une haute qualité de service.
- Aider les clients à transformer leurs méthodes de recrutement (au travers de workshops, rdv clients).
- Les accompagner dans leur prise en main de nos solutions en leur fournissant les ressources nécessaires.
- Avoir une démarche proactive dans la gestion de votre portefeuille afin de lui apporter de la valeur ajoutée dans l’usage de nos solutions.
- Etre le garant de l'utilisation, l’adoption et la satisfaction de l’utilisation de la solution sur votre portefeuille
**Qualifications**:
**Ton profil**:
- Tu as eu une expérience en tant que CSM ou chargé de recrutement
- Tu es organisé(e) et méthodique
- Tu es également diplomate et as le sens du service et de l’écoute.
- Tu maîtrises l’anglais pour pouvoir échanger avec des clients internationaux
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, ta curiosité, ton ouverture d’esprit et ta forte implication.
- Tu es capable de prioriser tes actions et de gérer un portefeuille clients.
- Tu as à coeur la satisfaction des clients
Informations supplémentaires
**Que trouverez-vous chez CleverConnect ?**
- Une forte croissance et une stabilité financière
- Une équipe dirigeante accessible, bienveillante et à l’écoute
- Des bureaux au cœur des villes et un modèle de travail flexible
- Des opportunités de formation, d’évolution et de mobilité en Europe
- Des cours de yoga, d’urban trail et des événements sportifs
- De nombreux afterworks et 2 séminaires par an (Paris et une autre destination fun)
- RTT, mutuelle, carte déjeuner, remboursement 50% transport, forfait mobilité durable
- 2 jours d’onboarding à Paris
**Notre process de recrutement en 3 étapes sur 2 semaines maximum**:
- Entretien de 45 mn avec un Talent Acquisition Manager
- Entretien d’1 heure avec le futur Manager
- Dernier entretien avec le Business Unit Manager
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris, France CleverConnect Temps pleinDescription de l'entreprise Quelles sont nos solutions et plateformes? Au-delà de nos succès en France, nous développons notre présence en Europe ! Nous sommes déjà présents en Espagne et en Italie, et nous serons bientôt présents en Allemagne. Description du poste En tant que CSM high touch, tu seras l’interlocuteur privilégié de 20 à 25...
-
Lead Operational Scheduler
Il y a 7 mois
Paris, France CSM Temps pleinAt CSM we are driven by a clear purpose; to Pursue Extraordinary. We exist to create a positive impact on our partners, their audiences, our industry and our people, and to look for opportunities that can inspire a better world in everything we do. Our diversity of experience, expertise and opinions is our greatest asset, which is why we celebrate our...
-
Assistant(E) Csm
Il y a 7 mois
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**CSM/Démarrages**: Suivre les projets clients en binôme avec le CSM Compte rendu de réunion Mise en place SPF Mise à jour du suivi projet technique ASANA Création des BAT (ptf et appli) Gestion de l'organisation des démarrages clients (Appel Kick Off, Planif rendez-vous, envoie/réception/gestion formulaires collecte graphique et...
-
Team Lead Csm Mid-market France
Il y a 2 mois
Paris, France Partoo Temps plein**Qui sont-ils ?** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : Get found, Get chosen & Get clients. À travers ces 3...
-
Technical Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France LexisNexis Temps pleinLexisNexis est la 1ère legaltech française sur le marché de l’information et des données juridiques. Nous appartenons à l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’informations et d’analyses juridiques, règlementaires et commerciales. Notre raison d’être ? Faire avancer le Droit dans le monde. Qui sont nos clients ? - Des entreprises, de...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France PlayPlay Temps pleinPlayPlay est la plateforme de **création vidéo** dédiée aux équipes marketing et communication pour transformer leurs messages en vidéos engageantes. Depuis 2017, PlayPlay connaît une croissance exponentielle: - 2500 clients (dont les deux tiers du CAC40) ; - 230+ employés à Paris, New York et Berlin ; - 65 M$ levés (séries A et B) ; - Membre de...
-
Wfs Site Manager
Il y a 7 mois
Paris, France CSM Temps pleinWasserman is forever committed to serving our clients, colleagues and community with exceptional insight, influence and creativity, while making a positive and lasting impact. We support our employees’ professional aspirations, with a rich internal culture where curiosity is rewarded. We offer our people multiple learning and development programs...
-
Site Manager
Il y a 7 mois
Paris, France CSM Temps pleinWasserman is forever committed to serving our clients, colleagues and community with exceptional insight, influence and creativity, while making a positive and lasting impact. We support our employees’ professional aspirations, with a rich internal culture where curiosity is rewarded. We offer our people multiple learning and development programs...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Bodyguard Temps pleinWe are looking for a talented Customer Success Manager. Reporting to our Head of CSM you are a key contact point for our customers. You will work very closely with all parts of the Bodyguard organization, and collaborate daily with all teams (Sales, Marketing, Engineering, Product) to help the partnerships with our customers to be successful. You’ll work...
-
Customer Success
Il y a 8 mois
Paris, France Datagram Temps pleinWe are seeking a highly motivated and proactive individual to join our team as a Customer Success and Key Account Management Assistant. In this role, you will provide valuable support to the Customer Success Manager (CSM) team and Key Account Managers (KAM) in their day-to-day activities. **Responsibilities**: **Data Enrichment and Cleaning**: Assist with...
-
CSM Manager
il y a 1 jour
Paris, France 4URSPACE Temps plein4URSPACE’s Customer Success Manager is ultimately responsible for the complete post-sales lifecycle of a 4URSPACE user.Few roles provide such a direct impact on the growth of the company. You will become a trusted advisor to these customers, will deeply understand their business and their needs, and will help them maximize the value they get from 4URSPACE....
-
Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Sightness Temps plein**Qui sommes-nous ?** Sightness est une plateforme d’analytique avancée dédiée à la performance transport. Nous permettons à nos clients d'agir sur les 3 enjeux majeurs du transport : la réduction des coûts, l'amélioration de la qualité de service, et le pilotage des émissions de GES. Plusieurs grands groupes nous font actuellement confiance...
-
Vp, Customer Success
Il y a 3 mois
Paris, France Odaseva Temps plein**Your Role**: - As a VP, CSM for EMEA, you will be a key contributor to the success of Odaseva. **Your responsibilities will include**: - ** Lead and Inspire**:Build, develop, and lead a high-performing North American CSM team, fostering a culture of customer-centricity, collaboration, and continuous improvement. - ** Strategic Alignment**: Partner with...
-
Vp, Customer Success
Il y a 3 mois
Paris, France Odaseva Temps plein**Your Role**: As a VP, CSM for EMEA, you will be a key contributor to the success of Odaseva. **Your responsibilities will include**: - ** Lead and Inspire**:Build, develop, and lead a high-performing North American CSM team, fostering a culture of customer-centricity, collaboration, and continuous improvement. - ** Strategic Alignment**: Partner with...
-
Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France OneStock Temps pleinWe are a fast growing, customer-focused OMS SaaS Retail Tech company with > 80 clients. Our innovative software suite allows omnichannel brands & distributors to unify their stock (stores, warehouses, suppliers ), provide an accurate real-time delivery promise, and fulfil orders from every stock point. **In 2024 we received a significant investment from the...
-
Head of Customer Success
Il y a 3 mois
Paris, France Meero Temps pleinCreated in 2016, Meero is the world expert in image quality, providing the best end-to-end visual content solutions for online sellers. From fashion professional photography to AI-based image management and quality enhancement, we’re here to analyze, optimize and beautify all visuals in order to boost online sales. At the crossroads of AI and creativity,...
-
Paris, Île-de-France Revolut Temps pleinWe're seeking a highly motivated and experienced Account Executive to join our New Business Sales team at Revolut Business.About the RoleAs an elite salesperson, you will be responsible for driving new customer acquisition and engagement across the globe. You will own your market segments with a solution-oriented approach, using your knowledge to grow our...
-
Paris, Île-de-France Revolut Temps pleinAbout the Role:We are seeking a skilled Account Executive to drive new customer acquisition and engagement for Revolut Business across the globe.As an elite salesperson, you will own your market segments with a solution-oriented approach, using your know-how to grow our customer base at lightning speed.The ideal candidate is a motivated individual who enjoys...
-
Expert en Analyse de Stratégies Financières
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France XRAYS TRADING Temps pleinRésuméXRAYS TRADING, une entreprise innovante depuis 20 ans dans le domaine des marchés financiers, cherche un Business Analyst passionné pour rejoindre son équipe d'ingénieurs.Compétences requisesDiplômé d'une école d'ingénieur avec une expérience avérée en finance de marché.Connaissance approfondie du Front Office, des protocoles...
-
Customer Success Associate
il y a 1 mois
Paris, France Choco Communications GmbH Temps plein**Choco is on a mission to enable the global food system to become sustainable by optimizing the way food is sold, ordered, distributed, and financed. Our AI-focused software connects distributors with their customers to operate waste-free and efficiently. A problem of this magnitude requires a massive scale and only the best people will be able to solve it....