Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Le Service Clients centralise et gère l’ensemble des demandes
émanant des clients des magasins de notre réseau ainsi que du site internet
Il est le relai de la politique commerciale de l’enseigne
auprès des clients.
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, au sein d’une
**petite équipe, vous aurez pour principales missions**:
Répondre aux appels, courriers et mails
émanant des clients finaux sur des questions de tout ordre (enseigne, magasins,
politique de l’enseigne )
Assurer le support des clients du
saisie et le suivi de leur commande en
ligne, l’assistance sur les retours produits...
Gérer les appels et demandes dans le
**cadre du service « opticien à domicile »**: information sur
l’offre de service, transmission des demande de visites aux opticiens, saisie des
appels dans l’outil de reporting
**Gérer les litiges**: assurer la
médiation entre le client final et les magasins (par téléphone et courrier).
Pour cela, vous êtes en relation directe avec les magasins, que vous assistez
dans la gestion et la rédaction des réponses afin de trouver la meilleure solution
Vous êtes garant(e) du respect de la politique commerciale de
l’enseigne et maintenez l’image de marque de l'entreprise.
l’enseigne et dans ce cadre serez amené(e) à être en relation avec la Direction du
réseau.
**Ce que nous vous offrons**:
2 jours de télétravail par semaine
Formation tout au long de votre carrière
Accord d’intéressement et de participation
Salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), restaurant d’entreprise et offres CSE
Accès direct au T6 en plus d’un parking privé équipé de bornes de recharges électriques
De formation BTS Relation client ou BEP
optique, vous avez une expérience d’au moins 3 ans, idéalement au sein d’un
réseau de santé, au cours de laquelle vous avez développé de réelles qualités relationnelles,
votre sens de l’écoute et votre capacité à argumenter.
Vous avez déjà traité des litiges
auprès d’une clientèle et savez trouver une solution adaptée.
Réactivité, diplomatie, enthousiasme
sont vos principaux atouts. Vous êtes autonome,
rigoureux et organisé.
Aisance rédactionnelle et une
excellente orthographe sont indispensables
La connaissance du monde de l’optique
serait un plus. Vous serez formé au fondamentaux de l’optique
Maîtrise parfaite des outils
informatiques (Word, Excel, internet) exigée.
Audioptic Trade Services en quelques mots
**Rejoindre le siège du Groupement Optic 2000 c'est**:
Travailler pour 3 enseignes - Optic 2000, Lissac et Audio 2000 et plus de 2 000 points de vente répartis sur toute la France.
Intégrer une entreprise de 450 collaborateurs, avec plus de 100 expertises métier, vous permettant d'explorer et de révéler votre talent.
Participer à notre engagement envers la RSE (Fondation, seconde vie des produits, formations internes ).
**Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts**: évoluer constamment pour garder un temps d'avance.
Vous aussi, contribuez à son développement
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Charge de Relation Client
il y a 1 mois
Clamart, France Audioptic Temps plein**ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché Avec,...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 mois
Clamart, France TAGA SCIENTIFIQUE Temps plein**Missions**: Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions: **Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son** **traitement en ayant un rôle de conseils étayé par des connaissances techniques et** **scientifiques**: - Aider le patient dans la prise en main de son traitement (montage et...
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Manager Caisses/ Accueil Chez Super U
Il y a 2 mois
Clamart, France Notre client Temps plein**Qui sommes-nous ?** Coopérative basée sur des valeurs humaines fortes, **notre enseigne Super U Clamart Centre **vous propose un cadre de travail épanouissant et vous accompagne dans votre projet de carrière au quotidien. Nous mettons nos expertises au service de nos clients, afin de les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
CLAMART, France Taga Medical et Scientifique Temps pleinTAGA Scientifique, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnel scientifique, recherche pour un laboratoire pharmaceutique situé dans le sud du 92 un(e) Missions : Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions : Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son traitement en ayant...
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Assistante(e) Commercial(e) Grands Comptes H/F
il y a 3 semaines
Clamart, France e-Consulting RH Temps pleinCabinet de Recrutement et d'Approche directe Digital, e-Consulting RH est spécialiste du Sourcing de candidats & du Recrutement de Profils pénuriques depuis 2005.Nos solutions de recrutement innovantes ont pour vocation de cibler le profil idéal tout en provoquant une nouvelle expérience candidat sur des métiers et des secteurs en tension. (Fonction...
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Assistante(e) Commercial(e) Grands Comptes H/F
il y a 2 semaines
Clamart, France e-Consulting RH Temps pleinCabinet de Recrutement et d'Approche directe Digital, e-Consulting RH est spécialiste du Sourcing de candidats & du Recrutement de Profils pénuriques depuis 2005.Nos solutions de recrutement innovantes ont pour vocation de cibler le profil idéal tout en provoquant une nouvelle expérience candidat sur des métiers et des secteurs en tension. (Fonction...
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
CLAMART, 92140, Antony, France Taga Medical et Scientifique Temps pleinTAGA Scientifique, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnel scientifique, recherche pour un laboratoire pharmaceutique situé dans le sud du 92 un(e) Missions : Rattaché(e) au service relation patients, vous aurez pour principales missions : Accompagner de manière personnalisée le patient sur le bon usage de son traitement en ayant...
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Chargé(e) de Clientèle Retail H/F
il y a 1 semaine
Clamart, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé(e) de Clientèle Retail H/FEn tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont les suivantes : * Pour les clients en EDI : Réceptionner/contrôler/optimiser et gérer les commandes clients via l'outil SAP, * Pour les clients en GPA : Analyser les niveaux de stock et élaborer les propositions de commandes via l'outil OCS, * Gérer et...
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Un(E) Charge(E) D'affaires
Il y a 2 mois
Clamart, France GRDF Temps plein**Chargé(e) d’Affaires Ingénierie (H/F)** **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients...
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Un(E) Charge(E) D'affaires
il y a 2 jours
Clamart, France ENGIE Temps pleinRequisition ID: 1603- City: Clamart- State / Province: J- Country: Fr**Chargé(e) d’Affaires Ingénierie (H/F)** **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à...
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Alternant(E) Chargé(E) RH
il y a 2 jours
Clamart, France OPTIC 2000 Temps pleinNous recherchons notre Chargé(e) RH H/F en Alternance pour septembre/octobre 2024. Au sein de l’équipe Développement RH, vous intervenez en support sur l'ensemble des activités de recrutement et des projets du service en fonction de l'actualité interne. Vous **aurez pour missions**: Rédiger, diffuser et gérer les offres d'emplois sur les...
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Charge E-commerce
il y a 1 mois
Clamart, France Audioptic Temps plein**ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché Avec,...
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Assistant Comptabilité Clients
Il y a 2 mois
Clamart, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du service Comptabilité, tes missions, si tu les acceptes, seront les suivantes :FOURNISSEURS :Traitement des factures fournisseurs reçus (via mail, b2b, etc...)Enregistrement des factures via un OCRLettrage et suivi des règlements reçus et remontées des écartsSuivi des rapprochements marchandisesCLIENTS :Saisie des...
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Assistant Comptabilité Clients
il y a 2 semaines
Clamart, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du service Comptabilité, tes missions, si tu les acceptes, seront les suivantes :FOURNISSEURS :Traitement des factures fournisseurs reçus (via mail, b2b, etc...)Enregistrement des factures via un OCRLettrage et suivi des règlements reçus et remontées des écartsSuivi des rapprochements marchandisesCLIENTS :Saisie des...
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Vendeur(E) (H/F)
Il y a 2 mois
Clamart, France Le Pavé de Clamart Temps pleinPoste à pourvoir : Un(e) Vendeur(e) (H/F) pour une mission à « Clamart », contrat CDI (temps partiel/temps complet) Nous recherchons un vendeur (H/F) en boulangerie doté d’un bon relationnel, d’un sens commercial et d’une aisance à l’orale. rganisé(e) - Souriant(e) - Esprit d’équipe - Gestion du stress et des heures de rush - Forte...
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Vendeur(E) (H/F)
il y a 1 mois
Clamart, France Le Pavé de Clamart Temps pleinPoste à pourvoir : Un(e) Vendeur(e) (H/F) pour une mission à « Clamart », contrat CDI (temps partiel/temps complet) Nous recherchons un vendeur (H/F) en boulangerie doté d’un bon relationnel, d’un sens commercial et d’une aisance à l’orale. rganisé(e) - Souriant(e) - Esprit d’équipe - Gestion du stress et des heures de rush - Forte...
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Chargé(E) Administratif
il y a 1 semaine
Clamart, France Tricots Jean Marc Nitto Knitwear Temps plein**Offre d’emploi - CHARGE(E) ADMINISTRATIF - CDD 6 mois -** - Poste à pourvoir à partir de Juin 2023 - **QUI SOMMES-NOUS ?** TRICOTS JEAN MARC est un atelier de fabrication d’articles de mailles depuis 1972, basé à Clamart, en région parisienne. Un atelier qui fabrique ses propres marques: TRICOTS JEAN MARC et NITTO KNITWEAR. Une passion et un...
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Chargé de Formation
Il y a 2 mois
Clamart, France MAIRIE DE CLAMART Temps pleinSituée à 5 km au sud-ouest de Paris, accessible directement de la gare Montparnasse (7mn), Clamart, qui appartient au Territoire Vallée Sud-Grand Paris, est une ville de 55 000 habitants en plein renouveau urbain. Première ville à accueillir une gare du Grand Paris Express, bientôt dotée d'un second tramway (futur tramway T10). La modernisation des...
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Un(E) Chargé(E) de Mission Coordination de Projet
il y a 1 mois
Clamart, France Biblioemplois Temps plein**Titre de l’offre d’emploi**: chargé/e de mission à temps plein pour la coordination d’un projet de développement de la lecture auprès des mineurs sous main de justice **lieu de travail : ville + département**: Clamart - Hauts-de-Seine (92) **Introduction et contexte**: La Petite Bibliothèque Ronde est une bibliothèque associative...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 2 mois
Clamart, France Legal & HR Talents Temps pleinDescriptif du poste Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients, un grand groupe implanté à l'international :...