Conseiller Support Logiciel Bilingue Espagnol
Il y a 4 mois
**Description entreprise**:
PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000 utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.
En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses collaborateurs.trices. Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.
**Description du poste**:
Basé.e à Bordeaux, au sein de l’équipe support de notre logiciel iPro (ERP de gestion, comptabilité, CRM pour concessionnaires agricoles principalement) et après une période de formation, votre mission consistera à:
- Répondre aux demandes de support des clients/utilisateurs **(dont des clients hispanophones)** et veiller à leur apporter une assistance technique de qualité
- Assurer le suivi des dossiers clients/utilisateurs depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et escalader au niveau supérieur si la problématique est hors de son scope
- Renseigner et alimenter l'outil de gestion des tickets (Zendesk)
- Mettre à jour la base documentaire et/ou créer des notes ou des fiches techniques
- Assurer un support auprès de nos clients internes/externes en matière d'utilisation
**Pourquoi rejoindre IRIUM SOFTWARE ?**
- Parcours d’intégration personnalisé
- Environnement de travail convivial et Happiness officer
- Possibilité de télétravail - 2 jours semaine
- Équilibre vie pro / vie perso
- Diversité des types de clients (TPE/PME)
**Profil recherché**:
Doté.e d’un esprit d’équipe et d’une capacité à travailler avec plusieurs services transverses, vous travaillez en autonomie. Vous avez une appétence technique avec une bonne capacité d’analyse (manipulation de fichiers, de données, etc). Vous disposez d’une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.
Formation BAC+2 : Cursus en comptabilité / gestion / informatique
**Compétences et aptitudes requises**:
- Bon niveau d’espagnol (écrit et parlé) - niveau B2 minimum
- Bon niveau en français (écrit et parlé) - niveau C2 minimum
- Avoir le sens du service client
- Connaissance en gestion (facturation client, achat, stock, inventaire, etc)
- Connaissance en comptabilité (saisie d’écritures, lettrage, rapprochement bancaire, etc)
- Connaissance SQL et capacité à rédiger des FAQ
**Ce qui serait un plus**:
- CRM (Gestion Relation Clients)
- Environnement Windows
- Base de données
**Avantages**:
- Tickets restaurant, primes, RTT
- C.S.E (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d’activités
culturelles/sportives etc.)
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Assistant(E) Commercial(E) Adv Bilingue Espagnol
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KIDYNEO Temps pleinKIDYNEO recherche dans le cadre de son développement, notamment sur le marché espagnol, un(e) **assistant(e) commercial(e) ADV bilingue français-espagnol en CDI**, qui sera basé(e) à Canéjan, près de Bordeaux. **Vos principales missions seront**: - Suivi et maintien de la satisfaction client (réponse aux avis clients, etc ) - La relance des clients...
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Assistant(E) Commercial(E) Adv Bilingue Espagnol
Il y a 7 mois
Bordeaux, France KIDYNEO Temps pleinKIDYNEO recherche dans le cadre de son développement, notamment sur le marché espagnol, un(e) **assistant(e) commercial(e) ADV bilingue français-espagnol en CDI**, qui sera basé(e) à Canéjan, près de Bordeaux. **Vos principales missions seront**: - Suivi et maintien de la satisfaction client (réponse aux avis clients, etc ) - La relance des clients...
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Chargé(E) de Service Clients
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KIDYNEO Temps plein**Vos principales missions seront**: - Suivi et maintien de la satisfaction client (réponse aux avis clients, etc ) - La relecture et la correction de certaines fiches produits et informations du site en espagnol, pour le lancement des versions espagnoles des sites, puis pour les nouvelles fiches produits - La traduction des annonces publicitaires et de...
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Garde D'enfants Bilingue Espagnol
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Kangourou Kids Temps plein**À propos de nous**: Emma, Emilie et Claire, vous accueillent au sein de l'agence KANGOUROU KIDS BORDEAUX, spécialiste de la garde d'enfants à domicile depuis 2010 ! Travailler chez Kangourou Kids, c’est quoi ?! C’est un poste en CDI pour s’occuper des enfants avant ou après l’école. C’est prendre soin d’eux mais aussi jouer avec eux...
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Gestionnaire Relation Client Bilingue Espagnol
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Garantie-privee.com Temps pleinNous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement en Europe, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation...
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Gestionnaire Relation Client Bilingue Espagnol
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Garantie Privée Temps pleinNous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement en Europe, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation...
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Garde d'enfants BILINGUE ESPAGNOL
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Kangourou Kids Temps pleinDescription du poste Nous recrutons sur Bordeaux, quartier proche des Capucins / Gare St Jean. Garde BILINGUE ESPAGNOLE d'une fille âgée de 4 ans, dès que possible et toute l'année scolaire / : les jeudis de 17h30 à 21h30 Possibilité de compléter votre emploi du temps avec d'autres missions. Tâches principales : sortie d'école,...
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Formateur Espagnol Bordeaux
Il y a 4 mois
Bordeaux, France AURIA Temps pleinLe centre de formation AURIA est spécialisé dans le développement des compétences professionnelles, en particulier dans le domaine des langues étrangères. Pour répondre à la demande croissante de formations linguistiques, nous recherchons un **formateur en espagnol** pour des sessions de cours en présentiel, adaptées à des publics...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Gestionnaire Clients Support Espagne
il y a 8 heures
Bordeaux, France HA Location Temps plein**H&A LOCATION**: - leader international de la gestion opérationnelle de barriques (350 millions d’Euros de CA), prestataire de services incontournable de plus de 1.200 domaines viticoles à travers le monde, avec notamment des filiales en Italie, Espagne, Portugal, UK et USA. Dans le cadre du développement de sa filiale espagnole, H&A recrute **un/e...
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Conseiller ClientÈle Bilingue Anglais
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein**SAMSIC Emploi**, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la maintenance, la réparation de produits électroniques son **Conseiller clientèle Bilingue Anglais** F/H. En relation avec les clients, votre rôle est de leur apporter un support technique. Vos principales missions: -...
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Conseiller ClientÈle Billingue Anglais
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein**SAMSIC RH**, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la maintenance, la réparation de produits électroniques son **Conseiller clientèle Billingue Anglais** F/H. En relation avec les clients, votre rôle est de leur apporter un support technique. Vos principales missions: - Réceptionner...
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Conseiller de Vente Prêt à Porter
Il y a 7 mois
Bordeaux, France NOUVELLE UJA Temps pleinCDI 35H Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'aider nos clients dans leurs achats et de fournir un excellent service client. Fonctions: - Accueillir et conseiller les clients dans le magasin - Répondre aux questions des clients sur les produits et...
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Spécialiste Support Logiciel
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Duosquadra Temps plein**DUOSQUADRA** est une entreprise spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion pour les entreprises. Notre mission est de fournir des solutions innovantes qui permettent à nos clients d'améliorer leur efficacité opérationnelle et d'atteindre leurs objectifs. Nous recherchons un Spécialiste Support Logiciel pour rejoindre notre équipe. Vous...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Nocibé Temps pleinNous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister nos clients dans leurs achats et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être bilingue en français et en anglais, avec une connaissance de...
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Médiateur Culture Bilingue
Il y a 7 mois
Bordeaux, France L'AGENCE UNIQUE Temps plein**L'Agence Unique** recrute des médiateurs et médiatrices bilingues pour ses partenaires culturels et artistiques à Bordeaux. **Les missions**: - Concevoir ou co-concevoir des parcours de visites et des ateliers de pratiques artistiques adaptés à différents publics (tout-petits, enfants, adolescents, adultes...) - Assurer la médiation des...
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Conseiller Support Logiciel
Il y a 7 mois
Bordeaux, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
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Support Technique Saas Bilingue
Il y a 7 mois
Bordeaux, France TEAMSIDE Temps pleinTeamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une start-up bordelaise en tant que: **Support technique SaaS bilingue (F/H)** en **CDI** à **Bordeaux (33)** **ENTREPRISE**: L'entreprise a développé une solution Saas permettant le suivi des productions audiovisuelles, principalement d'un point de vu humain et environnemental...
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Support Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France Duosquadra Temps pleinZenfirst, la branche d’édition de logiciels de gestion du groupe de cabinets de conseil GCL, est en pleine expansion ! Nous concevons des solutions innovantes qui permettent aux entreprises de simplifier et d'optimiser la gestion de leur trésorerie et de leur facturation. En rejoignant notre équipe dynamique basée à Bordeaux, dans le quartier du Lac,...
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Cours Particuliers en Espagnol
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Complétude Temps pleinAvec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cours particuliers à domicile en Espagnol à BORDEAUX pour un élève en classe de CM2 **Rémunération**: 15,06 € brut/h Horaires du soutien...