Chargé de Relations Clients

il y a 4 jours


SaintJacquesdelaLande, France GPG Granit Temps plein

**GPG GRANIT, qui sommes-nous ?**

**GPG GRANIT, qui sommes-nous ?**

Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français.

GPG a construit sa croissance et sa notoriété grâce à sa qualité de service et à une très forte digitalisation de son écosystème depuis 2002. Nous offrons à notre marché des solutions très innovantes de configuration 3D en ligne et en temps réel pour permettre à nos clients de proposer des produits personnalisés à chaque famille.

Animée par une équipe de 60 collaborateurs, impliqués dans le progrès et l’animation de son environnement, nous recherchons des personnalités engagées dans l’accompagnement de l’entreprise et son amélioration continue, au service de nos clients.

**Chargé de relations clients, c'est quoi ?**

**Chargé(e) de relations client ?**

Vous travaillerez en binôme avec le Technico-Commercial de terrain responsable de l’animation commerciale de sa zone (soit un portefeuille d’environ 180 clients). Votre rôle, au côté du technico-commercial consiste à créer un lien fort et empathique avec les collaborateurs de nos clients et l’ensemble des utilisateurs de nos outils digitaux.

**Vos missions**:
Au quotidien, vous participez activement au déploiement et à l’animation de la stratégie commerciale de l’entreprise:

- Garantir que l’ensemble des utilisateurs sont dument formé et compétent sur les solutions digitales mises à disposition par GPG
- Analyser l’ensemble des KPI de l’activité de nos clients, suivre et analyser l’activité commerciale et mesurez l’adhésion, la satisfaction des clients et de l’ensemble des utilisateurs.
- Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des plans d’actions de « progrès clients » lors de revue clientèle et d’élaboration des « feuilles de routes commerciales ».
- Veiller que GPG ait en permanence une parfaite connaissance des clients, des agences, des utilisateurs au sein de ces agences, des informations administratives et logistiques et participer à la maintenance de la base client.
- S’informer des procédures d’achats spécifiques de ces clients. En lien avec le directeur de la relations clients vous évaluez et proposez des solutions internes pour mettre GPG en conformité avec ces procédures.
- Diffuser l’offre GPG auprès des clients conformément aux priorités stratégiques de l’entreprise.
- Maitriser les commandes de ses clients, suivre les retards de celles-ci et éclairer le client en temps réel sur ces retards.

Plus généralement, au sein de GPG Granit, vous êtes le contact privilégié pour former, éclairer et accompagner nos clients dans toutes leurs demandes.

**En parallèle de l’action de GRC**:
Participer à l’ensemble des activités de votre service.

**Ce que nous vous proposons**:

- Une progression dans une entreprise digitale, exigeante et bienveillante
- 2 jours du télétravail/semaine (une fois autonome dans le job)
- Un accompagnement de votre évolution professionnelle
- FeedBack continu tous les 4 mois avec des échanges réguliers en compagnie du manager

Avantages sociaux (tickets restaurant, intéressement, chèque de Noel,..)
- Chez GPG, nous sommes des sport-addicts : salle de sport en accès illimité, présence d’un coach sportif 2 fois par semaine, ping pong, babyfoot, billard
- Et pour se détendre : cuisine aménagée, terrasse et café en libre-service

Vous disposez de beaucoup d’empathie et le sens du service

Vous êtes un(e) communiquant(e) efficace et éloquent(e), avec une fibre commerciale

Vous avez le goût du challenge/défis

Vous êtes curieux(se)

Grande autonomie, savoir prendre en main les sujets divers

Vous avez l'esprit analytique

**Précisions utiles**:

- CDI à temps plein 39h ;
- Rémunération selon expérience ;
- Situé à Saint-Jacques de la Lande, au Sud de Rennes
- A pourvoir dès que possible



  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG GRANIT Temps plein

    **GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français.  GPG a construit sa croissance...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

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  • Animateur Relation Client

    il y a 4 jours


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France LE ROY LOGISTIQUE RENNES - Siège Social Temps plein

    **Votre futur environnement de travail **Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité...

  • Responsable Relation Client

    il y a 17 heures


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps plein

    **L'entreprise** Steeple est une **scale-up **en hyper croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de **communication interne** “Phygital”. Notre mission est de fédérer l’entreprise et de renforcer la cohésion d’équipe en permettant le partage intelligent d'informations au sein des...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    La formation et l'insertion des jeunes sont au cœur de notre politique de recrutement. Nous intervenons auprès des étudiants et jeunes diplômés pour leur faire découvrir les métiers de la banque et les accompagner dans leur évolution de carrière. Tu veux développer tes compétences et mieux appréhender ton projet professionnel. Rejoins la 1ère...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire : un(e) conseiller(e) bancaire à distance F/H** **Votre fonction**: Le / la Conseiller(e) en Service Relation Clients assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients, quel que soit le canal. Au sein de ce...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: - Conseiller et informer les étudiants et leurs parents sur l'ensemble des formations, cursus et modalités de financement - Diffuser aux étudiants les offres de stage, d'alternance ou d'emploi - Informer les étudiants sur les modalités de stages, valider les missions réalisées en lien avec le référentiel de la formation - Animer...


  • Saint-Genis-Laval, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente recrute pour son client spécialisé dans le transport et la...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    Vous avez une **première expérience **en banque et assurance sur le marché des Particuliers, et vous souhaitez développer vos compétences en immobilier et en habitat ? **Ce poste est fait pour vous !** Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Nous recherchons une **personnalité**...


  • Saint-Symphorien, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Clic and work Saint-Symphorien - 79, Intérim Les missions du poste Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Vous integrez une agence de transport logistique et serez sous la responsabilité du responsable de la relation client. Dans le respect des règles applicables à la sûreté /...


  • Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force de Vente recrute pour son client spécialisé dans l’installation de...

  • Chargé D’affaires PME

    Il y a 7 mois


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    Le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine recherche son/sa futur(e) Chargé(e) d’Affaires PME sur les filières Nouvelle Technologie et Mer Interlocuteur privilégié des clients Entreprises ayant un CA à partir de 7,5K, le Chargé d’Affaires PME assure le développement de son portefeuille clients et la conquête de nouveaux clients. Le Chargé...


  • Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Chamas, France Jubil SALON de PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'aéronautique sur ST CHAMAS, un/une CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. Vous travaillerez au sein du service commercial et serez en charge de la gestion et de l'optimisation des interactions entre l'entreprise et ses clients. Votre but est d'assurer la satisfaction client. Vos...

  • Chargé de Comptes

    Il y a 6 mois


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France AGITEL GROUPE Temps plein

    En tant que chargé(e) de comptes Entreprises, vous rejoindrez une équipe dynamique dans une société en fort développement: Nous recherchons un(e) chargé(e) de compte qui aura pour principales missions de: - Elaborer une stratégie commerciale - Développer l'activité commerciale - Gérer et suivre les comptes clients de la société - S'assurer de la...

  • Chargé D’affaires

    il y a 5 jours


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France JFB LEVAGE Temps plein

    JFB Levage recherche un **Chargé d’Affaires (F/H) à RENNES** Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Chargé d’Affaires F/H pour Rennes et sa région. Rattaché à la direction, vous assurerez la prospection de nouveaux comptes et le développement du portefeuille clients sur RENNES et sa région. **Missions** - Repérer et cibler les...


  • Saint-Germain-de-Salles, France Axéréal Temps plein

    Axereal Elevage recherche actuellement un Chargé relation clients H/F. Au sein du service relation client, vos missions seront variées: - Gérer la relation client (réclamations, suivi, remarques, tarifs, livraisons, etc) - Saisir les commandes selon les impératifs clients, commerciales, logistiques et industriels - Suivre le cycle de commande jusque...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein

    Rattaché auprès du Directeur Portefeuille clients H/F France, vous jouerez un rôle essentiel dans l'élaboration et l'amélioration du parcours global du client. Vous serez responsable de l'élaboration et de l'exécution de stratégies visant à garantir une expérience client inégalée à travers tous les points de contact. **En tant que Responsable...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Start People RENNES FREVILLE Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence Start People RENNES GENERALISTE recherche un **Assistant Service clients (H/F)** pour l’un de ses clients spécialisé en transport de colis express. Au sein d'une équipe, vous assurez la réception et le traitement des **réclamations des clients professionnels**: - traitement des appels et demandes des clients...