Animateur Relation Client

il y a 4 jours


SaintJacquesdelaLande, France LE ROY LOGISTIQUE RENNES - Siège Social Temps plein

**Votre futur environnement de travail
**Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité individuelle et la convivialité qu'elle véhicule auprès de ses collaborateurs.

Notre siège social construit en 2017 dispose de grands espaces modernes et conviviaux. Situé à Saint-Jacques-de-la-Lande, à 5 minutes en voiture de Rennes et à 5 minutes à pied des lignes 59 et 72, nos locaux sont accessibles rapidement par les grands axes routiers. A moins de 10 minutes en voiture, vous avez accès au centre commercial ALMA où vous trouverez toutes les commodités (supermarché, restaurants,...)

Notre site offre des conditions de travail agréables: 1 salle de repas équipée de micro-ondes, réfrigérateurs et télévision, un espace détente convivial, des tables de pique-nique.

Nous disposons également de moyens de communication digitaux et d’un réseau social d’entreprise très actif.

Bref Les conditions idéales pour que votre expérience chez LE ROY LOGISTIQUE soit une réussite

**Vos missions
**Rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous aurez la charge d’appliquer la stratégie de la direction pour mesurer la satisfaction client. Vous serez directement en contact avec les clients, les agences du groupe et la force commerciale. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:

- La mise en place des outils de mesure de la satisfaction par des sondages, des questionnaires et des KPI’s
- Au travers de l’expansion rapide du groupe vous aurez la charge de concevoir et d’imaginer de nouveaux outils et des leviers pour améliorer le service et le suivi client
- Vous jouerez un rôle de pilote et d’animateur(trice) de l’amélioration continue

**Et Vous ❓**
- Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale
- Une expérience dans le domaine de la qualité client sera appréciée, ainsi que des références de mises en place et de suivi de projets
- Doté(e) d’une aisance relationnelle, la connaissance du monde du transport sera un atout supplémentaire.
- Vous êtes créatif(ve) et autonome
- Vous maitrisez les outils informatiques
- Des connaissances de base en anglais seront un plus

**Modalités****:

- Poste basé à St jacques-de-la-Lande (35) près de Rennes au Siège Social
- Statut Agent de Maitrise
- Sous la responsabilité de la Directrice Relation Client
- Salaire proposé : en fonction de votre profil et de vos expériences
- 13ième mois progressif
- Prime de participation aux bénéfices
- Déplacements ponctuels à prévoir sur nos agences en France

**Pour Résumer****:

- Vous souhaitez rejoindre une entreprise en fort développement ?
- Vous débordez d’idées lumineuses ?
- Vous êtes toujours dans une démarche d’amélioration continue ?

**Alors devenez Animateur(trice) Relation Client chez Le Roy Logistique Esprit d’équipe et convivialité garantis



  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** **GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français. GPG a construit sa...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG GRANIT Temps plein

    **GPG GRANIT, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français.  GPG a construit sa croissance...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, c'est quoi ?** Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et sa notoriété grâce à sa...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, c'est quoi ?** Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et sa...

  • Responsable Relation Client

    il y a 10 heures


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Steeple Temps plein

    **L'entreprise** Steeple est une **scale-up **en hyper croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de **communication interne** “Phygital”. Notre mission est de fédérer l’entreprise et de renforcer la cohésion d’équipe en permettant le partage intelligent d'informations au sein des...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire : un(e) conseiller(e) bancaire à distance F/H** **Votre fonction**: Le / la Conseiller(e) en Service Relation Clients assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients, quel que soit le canal. Au sein de ce...


  • La Ravoire, France Groupe MG Temps plein

    Depuis plus de 60 ans, le groupe **MG accompagne** les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu’ils se concentrent sur leur cœur d’activité. De notre cœur de métier qui est l’Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 11 métiers-experts tels que le notariat, la gestion de...


  • La Ravoire, France Groupe MG Temps plein

    À propos de Groupe MG Depuis plus de 60 ans, le groupe **MG accompagne** les entrepreneurs dans leur réussite en développant une offre pluridisciplinaire pour qu’ils se concentrent sur leur cœur d’activité. De notre cœur de métier qui est l’Expertise-Comptable, nous avons étoffé nos compétences grâce à nos 11 métiers-experts tels que le...

  • Animateur Qhse

    Il y a 3 mois


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Jacky Perrenot Temps plein

    **À propos de nous**: Jacky Perrenot est le leader du transport de la grande distribution avec un CA de 1 milliard, 135 sites et 10000 collaborateurs. Le Groupe, en forte progression depuis 10 ans, s'est diversifié dans les métiers de l'industrie, du container, du transport de motos, du B to C tout en s’implantant à l’international. **Mission**: Ce...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: - Conseiller et informer les étudiants et leurs parents sur l'ensemble des formations, cursus et modalités de financement - Diffuser aux étudiants les offres de stage, d'alternance ou d'emploi - Informer les étudiants sur les modalités de stages, valider les missions réalisées en lien avec le référentiel de la formation - Animer...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    La formation et l'insertion des jeunes sont au cœur de notre politique de recrutement. Nous intervenons auprès des étudiants et jeunes diplômés pour leur faire découvrir les métiers de la banque et les accompagner dans leur évolution de carrière. Tu souhaites découvrir les métiers de la Banque et Assurance au sein d'une banque régionale proche...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Restoria Temps plein

    **À propos de nous**: RESTORIA, implantée sur le Grand Ouest, est une société de Restauration Collective engagée en faveur d’une alimentation responsable et durable. Les repas sont concoctés par nos Cuisiniers à partir d’un maximum de produits frais pour satisfaire les papilles de nos convives **Mission**: HACCP, désinfection des locaux, chaine...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    La formation et l'insertion des jeunes sont au cœur de notre politique de recrutement. Nous intervenons auprès des étudiants et jeunes diplômés pour leur faire découvrir les métiers de la banque et les accompagner dans leur évolution de carrière. Tu veux développer tes compétences et mieux appréhender ton projet professionnel. Rejoins la 1ère...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein

    Rattaché auprès du Directeur Portefeuille clients H/F France, vous jouerez un rôle essentiel dans l'élaboration et l'amélioration du parcours global du client. Vous serez responsable de l'élaboration et de l'exécution de stratégies visant à garantir une expérience client inégalée à travers tous les points de contact. **En tant que Responsable...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France LE ROY LOGISTIQUE RENNES - Siège Social Temps plein

    **L'entreprise** Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité individuelle et la...

  • Responsable Des Ventes

    Il y a 7 mois


    Saint-Jacques-de-la-Lande, France AD FPLS Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Volkswagen Utilitaires Temps plein

    Le Groupe COBREDIA est un des principaux opérateurs bretons dans la distribution automobile.Il compte près de 1 500 salariés répartis sur 70 points de vente.Le chiffre d'affaires 2023 est de 785 millions d'euros pour un volume de plus de 23 000 véhicules vendus.Présent dans le Finistère, les Côtes-d'Armor, le Morbihan, l'Ille et Vilaine et la...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG Granit, qui sommes-nous ?** Basée en Bretagne, GPG granit design et façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1.200 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers indépendants situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et sa...


  • Saint-Ouen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole... **VOS MISSIONS**: -...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France CREDIT AGRICOLE ILLE ET VILAINE Temps plein

    Vous avez une **première expérience **en banque et assurance sur le marché des Particuliers, et vous souhaitez développer vos compétences en immobilier et en habitat ? **Ce poste est fait pour vous !** Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Nous recherchons une **personnalité**...