Coordinateur Front Office

Il y a 4 mois

CastelnauleLez, France DIGIT RE Group Temps plein

DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents.

Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de l'immobilier en France.

Dans le cadre de la nouvelle organisation de notre équipe de la Direction Relation Conseiller, constitué du pôle Front office, du pôle ADV et Back office et du pôle support technique N2, nous recherchons un/une Coordinateur Front Office directement rattaché(e) à la Responsable de la DRC.

Vous aurez pour missions principales la gestion des chargé(e)s relation conseiller ainsi que le suivi et l’accompagnement de votre pôle.

Rattaché(e) au Responsable DRC de Digit RE Group, il/elle sera chargé(e) des missions principales suivantes:
**Gestion**
- Participer à la prise d’appels (50% de ton temps)
- Traduire les objectifs individuels et collectifs de performance fixes avec La Responsable du service
- Assurer la montée en compétences de l’équipe par un accompagnement personnalisé et de proximité (Ecoutes & Debrief des appels, Entretien mensuel à mínima).
- Référent(e) sur le métier, notamment en matière de posture relationnelle, tu interviens en support des chargé(e)s relation conseiller, par exemple dans le cadre de la gestion d’appels difficiles.

**Pilotage de la performance**
- Suivre en temps réels les indicateurs de performance du centre d’appels.
- Analyser les résultats et remonter les écarts à sa responsable.
- Créer la synergie adéquate entre les différents pôles constituants le service (ADV et Back Office et support technique N2)

**Compétences techniques et Aptitudes professionnelles**
- Aptitude et goût pour l’animation et le management
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et applicatifs liés à l’activité (console de supervision, outil de CRM, outils métiers internes)
- Capacité à diffuser l’information ascendante et descendante
- Savoir créer du lien avec les autres services supports
- Aisance relationnelle
- Leadership, aptitude à écouter, à communiquer et à motiver ses équipes
- Être force de proposition
- Savoir gérer les situations difficiles

La liste des attributions définie par cette fiche ne présente pas un caractère limitatif ; elle est susceptible d’évoluer ou bien d’être modifiée en fonction des nécessités de l’organisation de l’entreprise.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 23 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France ALTAIDE Temps plein

    **Développeur Front Office WPF - Haut-de-Seine** Nous recherchons un Développeur Front Office WPF confirmé pour rejoindre notre équipe de développement à Haut-de-Seine. **Mission du Développeur Front Office** Le Développeur Front Office sera responsable de la mise en œuvre de logiciels de contrôle technique automobile fonctionnant sur PC et...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France ALTAIDE Temps plein

    **Développeur Front Office WPF - Haut-de-Seine** Nous recherchons un Développeur Front Office WPF confirmé pour rejoindre notre équipe de développement à Haut-de-Seine. **Mission du Développeur Front Office** Le Développeur Front Office sera responsable de la mise en œuvre de logiciels de contrôle technique automobile fonctionnant sur PC et...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France ALTAIDE Temps plein

    **Développeur Front Office WPF - Haut-de-Seine** Nous recherchons un Développeur Front Office WPF confirmé pour rejoindre notre équipe de développement à Haut-de-Seine. **Mission du Développeur Front Office** Le Développeur Front Office sera responsable de la mise en œuvre de logiciels de contrôle technique automobile fonctionnant sur PC et...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France ALTAIDE Temps plein

    **Développeur Front Office WPF - Haut-de-Seine** Nous recherchons un Développeur Front Office WPF confirmé pour rejoindre notre équipe de développement à Haut-de-Seine. **Mission du Développeur Front Office** Le Développeur Front Office sera responsable de la mise en œuvre de logiciels de contrôle technique automobile fonctionnant sur PC et...

  • Front Office Supervisor

    il y a 3 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps plein

    Grand Magic Hotel seeks a dedicated and experienced Front Office Supervisor to lead our reception team. As a key member of our management team, you will play a vital role in ensuring exceptional customer service and creating a memorable experience for every guest. Your Responsibilities Deliver outstanding customer service and care to all...

  • Développeur Front Office WPF

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale.Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, Antony, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale.Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    Il y a 4 mois

    Le Plessis-Robinson, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale.Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    Il y a 4 mois

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale. Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale. Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office H/F

    Il y a 4 mois

    Le Plessis-Robinson, France DIR. SYSTEMES D' INFORMATION Temps plein

    DIR. SYSTEMES D' INFORMATION DEKRA Automotive occupe une place prépondérante dans le contrôle technique de véhicules, cœur de métier historique du groupe depuis 1925. En France, DEKRA Automotive gère un réseau d'affiliés et de centres en propre sous 3 enseignes de contrôle technique automobile : DEKRA, NORISKO et AUTOCONTROL et 1 enseigne en propre...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France ALTAIDE Temps plein

    **Développeur Front Office WPF - Profil du Candidat**Nous recherchons un candidat expérimenté pour occuper le poste de Développeur Front Office WPF au sein de notre équipe de développement. Le candidat idéal sera un professionnel de l'informatique, diplômé d'un BAC +5, avec une expérience de plus de 5 ans dans le développement...

  • Développeur Front Office H/F

    il y a 7 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France DIR. SYSTEMES D' INFORMATION Temps plein

    MissionNous recherchons un Développeur Front Office pour rejoindre notre équipe de DIR. SYSTEMES D' INFORMATION. Le candidat idéal sera chargé de développer des logiciels de contrôle technique automobile sur PC et tablettes tactiles.ResponsabilitésMettre en œuvre des logiciels de contrôle technique automobileEffectuer des tests unitaires et...

  • Développeur Front Office H/F

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France DIR. SYSTEMES D' INFORMATION Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre Division Système Informatique un(e) Développeur(euse) Front Office compétent(e) pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésMettre en œuvre des logiciels de contrôle technique automobile sur PC et tablettes tactiles.Effectuer les tests unitaires et tests d'intégration des composants mis en œuvre.Assurer la...

  • Coordinateur Technique Apres Vente

    Il y a 3 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France MSX International Temps plein

    Au sein du département Back Office après-vente d'un constructeur, vous assurez la coordination des projets Front Office et Back Office techniques et gérez la communication interne entre les différentes entités techniques. **Missions principales**: - Analyser des datas techniques du département et restituer aux interlocuteurs clés - Mettre en place...

  • Chargé de Relation Conseiller Front Office

    Il y a 3 mois

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Chargé de Relation Conseiller Front Office

    Il y a 3 mois

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Chargé de Relation Conseiller Front Office

    il y a 6 jours

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Chargé de Relation Conseiller

    Il y a 4 mois

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l’immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l’administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd’hui un des leaders du marché de...

  • Charge de Relation Conseillers Front Office

    Il y a 7 minutes

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    Depuis son siège social « Le Campus » à Montpellier, DigitRE Group rassemble 2 réseaux nationaux de 5000 conseillers immobiliers indépendants Capifrance et Optimhome, ainsi que des filières dans le neuf, la formation, ou encore l’estimation en ligne, dédiés à la réussite des projets immobiliers des français. Notre rôle : leur apporter un...