Charge de Relation Conseillers Front Office

Il y a 4 mois


CastelnauleLez, France DIGIT RE Group Temps plein

Depuis son siège social « Le Campus » à Montpellier, DigitRE Group rassemble 2 réseaux nationaux de 5000 conseillers immobiliers indépendants Capifrance et Optimhome, ainsi que des filières dans le neuf, la formation, ou encore l’estimation en ligne, dédiés à la réussite des projets immobiliers des français.

Notre rôle : leur apporter un support performant et des outils innovants pour garantir un service client irréprochable.

Rattaché(e) au Responsable DRC de Digit RE Group, vous serez chargé des missions principales suivantes:
**Vos missions**:

- Répondre à l’ensemble des demandes dites « généralistes » des conseillers
- Orienter le conseiller vers les services « spécialistes » lorsque nécessaire
- Assurer le bon suivi des réponses apportées
- Planifier et organiser des Webinars
- Œuvrer à la satisfaction des conseillers avec un service « premium » tout en traitant les réclamations

**Profil et compétences recherchés**:

- Connaitre le domaine de l’immobilier est un plus
- Maîtrise des logiciels métiers et CRM
- Connaissances généralistes : juridiques, informatiques, administratives, comptables
- Ecoute active, curiosité, empathie et capacité à trouver des solutions, esprit d’équipe, force de proposition, proactivité

**Kpi’s (Indicateurs Clés)**:

- Taux de départs conseillers
- Taux d’appels décrochés
- Nombre de demandes traitées
- Note de satisfaction

**Type de poste**:

- CDI, temps plein 35H
- Rémunération fixe : à partir de 22 900€ brut / an
- Rémunération variable : jusqu’a 3 600€ brut / an
- Avantages divers : titres restaurants Swile, séminaires, évènements internes
- Environnement : des équipes sièges passionnées et à l’écoute, un Campus au Cap Oméga, incubateur d’entreprises innovantes à Montpellier.
- Télétravail : 2jours/semaine après la période d’essai



  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l’immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l’administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd’hui un des leaders du marché de...


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    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


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    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Chargé de Relation Conseiller

    il y a 4 semaines


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    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5500 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


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    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5500 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


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    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5500 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


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    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5500 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


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    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5500 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Chargé de Relation Conseiller

    il y a 2 semaines


    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5 000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Conseiller Clientèle Front

    il y a 2 semaines


    Le Bourget, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Front, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Répondre aux demandes des clients concernant les sinistres automobiles, - Solutionner les litiges si besoin, - Mettre à jour les informations clients. Issu d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins un an en relation...

  • Office Manager

    Il y a 7 mois


    Castelnau-le-Lez, France Wonderful Temps plein

    **A propos de l’agence Wonderful** Wonderful, agence conseil et communication, aide les entreprises et les institutions à convertir les menaces d'aujourd'hui en opportunités de demain. Centrés sur le « conso-citoyen », préoccupés par les enjeux de mutation, nous défendons la créativité, levier majeur pour écouter et influencer les opinions,...


  • Azay-le-Rideau, France Office de tourisme Azay Chinon Val de loire Temps plein

    **CDI / Indre-et-Loire / **OFFICE DE TOURISME AZAY CHINON VAL DE LOIRE** **[CDI] Conseiller en séjour chargé de développement service groupes et tourisme d'affaires (H/F)**: **Missions**: Directement rattaché à la direction générale, le conseiller en séjour chargé de développement du service groupe et tourisme d'affaire (H/F), contribue à la...


  • Castelnau-le-Lez, France Audit Conseil Assurance Temps plein

    **L'aventure commence ici **AUDIT CONSEIL ASSURANCE (aca) - filiale de AUDIT FINANCE EXPERT (afe), cabinet d’expertise comptable, est une société de courtage, de conseil en stratégie patrimoniale et en protection sociale du dirigeant. C’est une entreprise, jeune, dynamique, en pleine croissance, conviviale et où il fait bon travailler et où vous...


  • Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    **Créée en 2016, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un acteur de référence dans l'immobilier digital**. Avec près de 5 000 conseillers immobiliers indépendants, nous sommes l'un des leaders du marché français, offrant des services innovants pour simplifier transactions, administration de biens, et bien plus encore. Notre ambition : continuer de...


  • 17580 Le Bois-Plage-en-Ré, France SUNÊLIA INTERLUDE Temps plein

    Le Sunêlia Interlude ** sur l'Île de Ré recherche des Réceptionnistes Front et Back office afin de compléter ses équipes de la saison 2024 ! Notre promesse ? proposer les meilleures vacances à nos clients, et cela en partie grâce à vous et votre sourire ! **Le Camping Sunêlia Interlude** Situé à 50m de la plage de Gros-Jonc, au...


  • Noisy-le-Grand, France RATP Smart Systems Temps plein

    **A propos de nous**: Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 400 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des **ITS** (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la **mobilité**. Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information...