Expert Technique Support Logiciel

il y a 3 semaines

Versailles, France JALIOS Temps plein

**JALIOS**

Créé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l’innovation, nous sommes une société à taille humaine labellisée Happyatwork, qui place l’humain au centre du dispositif.

Jalios accompagne la transformation digitale des entreprises et des organisations et des millions d’intranautes utilisent déjà nos solutions. Notre objectif est de rendre le travail de chacun plus épanouissant et l’entreprise plus efficace, plus innovante et plus agile.

Rejoindre Jalios, c’est travailler sur des projets innovants et variés et participer au développement d’une entreprise à taille humaine, où chaque personne a un rôle essentiel.

**DESCRIPTION DU POSTE**

**Nous recherchons un ingénieur Expert Technique F/H en CDI pour rejoindre notre équipe support logiciel on premise et cloud.**

Notre siège social est basé au Chesnay (78).

Véritable expert technique, vous serez garant du succès du support logiciel autour du produit Jalios. Vous travaillerez directement en lien avec le Responsable Support et le Directeur des Services Professionnels autour de 2 axes complémentaires qui sont votre expertise technique et votre relationnel client.

**EXPERTISE TECHNIQUE**:
Vous interviendrez au secours de nos partenaires intégrateurs et de nos clients par le biais de prestations courtes et de haute technicité. Les interventions concernent principalement des demandes de conseil ou de résolution de problèmes techniques complexes liés au produit ou à l’architecture (dans les locaux Jalios ou sur site).
- Vous prendrez part à l’amélioration de la qualité du logiciel en collaborant étroitement avec l’équipe R&D (mise en place de méthodologies, outils, etc.),
- Votre niveau d’expertise vous permettra de prendre en charge la formation de l'équipe de consultants Jalios et de nos partenaires sur les nouveautés produits et de gérer les bases de connaissance internes et publiques.

**RELATIONNEL CLIENT**:
Vous échangerez et répondrez aux demandes de nos clients et de nos partenaires. Chaque demande est un mini projet dont vous avez la charge

Diplomate, vous savez écouter et adapter votre discours à différents interlocuteurs afin de répondre à leur problématique. Dans un souci de satisfaction client, vous portez à cœur d’avoir des échanges de qualités autant sur le fond que sur la forme.

Enfin, vous pourrez être amené à réaliser des missions annexes:

- Assister les équipes de consultants techniques autour de problématiques complexes,
- Mener une veille technologique régulière sur les principales technologies associées à la gestion de contenu (annuaires, portails, services web, etc.), à la gestion documentaire, à la collaboration et au réseau social d’entreprise,
- Assurer des missions sur le "terrain".

**VOUS RECONNAISSEZ-VOUS ?**

Issu(e) d’une formation d’ingénieur IT, vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un poste technique au sein d’une structure support clients ou dans un département R&D en tant que Lead Développeur.

Vous avez travaillé sur des projets Internet-Intranet-Portail avec une expertise technique autour des architectures J2EE.

Une expérience sur des solutions de Digital Workplace, Espaces Collaboratifs, Réseau Social d’Entreprise, Intranet de Communication, Gestion Documentaire Collaborative, Gestion des Connaissances...serait un plus.

La maitrise de l’anglais et d’une autre langue (Allemand) est apprécier.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre bagage technique et votre sens du contact client ?
- Vous savez d’évoluer de façon calme et réfléchie dans des situations de gestion de problèmes techniques ?

Rejoignez l’aventure Jalios et devenez **ingénieur Expert Technique F/H **

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Vous contribuez au développement de JALIOS et découvrez le monde de la Digital Workplace et de l’édition de logiciel. Rejoindre une entreprise bénéficiaire, n°1 dans son domaine c’est travailler au sein d’une équipe jeune, fun et ambitieuse dans une entreprise qui allie pérennité et dynamisme. De plus, nous faisons la promotion d'un outil qu’on utilise au quotidien

Enfin, nous nous engageons à améliorer constamment notre qualité de vie en commençant pas une bonne conciliation de la vie privée et vie professionnelle.

Vous avez la possibilité de faire du télétravail (actuellement fulltime pour la plupart) après la phase d’intégration. **Le rythme est au choix selon la distance avec 1 journée par semaine au siège pour une bonne cohésion d'équipe **
- Autres avantages : ticket resto (carte swile), prise en charge 50% transports en commun, ordinateur portable, téléphone portable.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail e

  • Expert Technique Support Logiciel

    il y a 4 jours

    Versailles, France JALIOS Temps plein

    **JALIOS** Créé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l’innovation, nous sommes une société à taille humaine labellisée Happyatwork, qui place l’humain au centre du dispositif. Jalios accompagne la transformation digitale des entreprises et des organisations et...

  • Responsable Technique Logiciel H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, Yvelines, France KNDS France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nexter, société de KNDS, contribue au projet ambitieux de défense européenne par la conception, le développement, la production et le soutien de systèmes de combat innovants auprès des forces terrestres, aériennes, navales et de sécurité en Europe et dans le monde entier.Evoluer chez nous KNDS (Nexter) s'engage pleinement dans...

  • Responsable Technique Logiciel H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, France KNDS France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nexter, société de KNDS, contribue au projet ambitieux de défense européenne par la conception, le développement, la production et le soutien de systèmes de combat innovants auprès des forces terrestres, aériennes, navales et de sécurité en Europe et dans le monde entier.Evoluer chez nous KNDS (Nexter) s'engage pleinement dans...

  • Responsable Technique Logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Versailles, France KNDS France Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nexter, société de KNDS, contribue au projet ambitieux de défense européenne par la conception, le développement, la production et le soutien de systèmes de combat innovants auprès des forces terrestres, aériennes, navales et de sécurité en Europe et dans le monde entier.Evoluer chez nous KNDS (Nexter) s'engage pleinement dans le...

  • Responsable technique logiciel _C++(H/F)

    il y a 3 semaines

    Versailles, Yvelines, France KNDS France Temps plein

    Nexter, société de KNDS, contribue au projet ambitieux de défense européenne par la conception, le développement, la production et le soutien de systèmes de combat innovants auprès des forces terrestres, aériennes, navales et de sécurité en Europe et dans le monde entier. &##Au sein du Département Produits Logiciels, vous ferez parti(e) d'une...

  • Responsable Technique Logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Versailles, Yvelines, France KNDS France Temps plein

    🪖 Qui sommes-nous ? Nexter, société de KNDS, contribue au projet ambitieux de défense européenne par la conception, le développement, la production et le soutien de systèmes de combat innovants auprès des forces terrestres, aériennes, navales et de sécurité en Europe et dans le monde entier. Evoluer chez nous KNDS (Nexter) s'engage...

  • Expert Construction

    il y a 4 semaines

    Versailles, France ALKERA Temps plein

    **Métier**: - Expertise - Expert **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - ️La construction n'a plus de secret pour vous? - Vous avez une expérience opérationnelle dans les métiers de la construction? - Vous voulez du renouveau tout en utilisant vos connaissances? - Si vous avez répondu oui à mes questions, c'est que le poste...

  • Expert gestion technique du patrimoine F/H

    il y a 3 semaines

    VERSAILLES, France DCSID Temps plein

    Le service d’infrastructure de la défense (SID), qui a vocation à intervenir en tous lieux et en toutes circonstances, est chargé d’assurer le soutien de l’infrastructure et du domaine immobilier des armées. La sous-direction gestion du patrimoine (SDGP) de la direction centrale du SID (DCSID) pilote la gestion du patrimoine et le maintien en...

  • Expert gestion technique du patrimoine F/H

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France DCSID Temps plein

    Le service d'infrastructure de la défense (SID), qui a vocation à intervenir en tous lieux et en toutes circonstances, est chargé d'assurer le soutien de l'infrastructure et du domaine immobilier des armées.La sous-direction gestion du patrimoine (SDGP) de la direction centrale du SID (DCSID) pilote la gestion du patrimoine et le maintien en condition...

  • Expert Métier Conseiller en Prévention

    il y a 3 semaines

    Versailles, France Objectif Santé Travail Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par une activité professionnelle variée et très enrichissanteGrâce à une diversité d’exercice au sein de plus de 11 000 entreprises adhérentes, notre Service de Prévention en Santé Travail, OSTRA, a su développer un large éventail de compétences et de prestations. Nous recherchons notre futur(e): EXPERT MÉTIER CONSEILLER...

  • Conseiller Support Technique Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Annonce externe CPAM Temps plein

    Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, lutter contre la fraude, etc Ces missions de service public n’ont qu’un seul objectif : la satisfaction...

  • Intégrateur Logiciel

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Volvo Group Temps plein

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...

  • Un(e) Expert outillage ITSM

    il y a 3 semaines

    Versailles, Île-de-France CAPEST conseils Temps plein

    Un(e) Expert outillage ITSM En tant que Expert outillage ITSM vous intégrez l'équipe Phare du Domaine Ingénierie qui a pour mission de gérer l'application ServiceNow.Vous êtes rattaché(e) à la Direction Système d'Information, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI...

  • Consultant·e support applicatif

    il y a 2 semaines

    Versailles, France VERYSWING Temps plein

    Nous recherchons un.e consultant·e support applicatif pour rejoindre notre équipe support, composée actuellement de 5 personnes. Votre rôle sera d’assurer le service aux utilisateurs en garantissant un excellent niveau de satisfaction client. Description du posteEn tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos...

  • Expert Solutions de Centres de Contacts Cisco

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France CS Group Solutions Temps plein

    Nous recherchons un Expert Solutions de Centres de Contacts Cisco (UCCE)L'expert a la responsabilité d'intégrer et de déployer des solutions de de centres d'appels Cisco de sa conception à sa mise en œuvre. Les principales activités sont :1- Support / expertise : Réaliser des mises en production sur les solutions de centre de contacts Cisco (SVI,...

  • Technicien Helpdesk Logiciel

    il y a 2 semaines

    Versailles, Yvelines, France MODISTECH Temps plein

    Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou ticket. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Documenter les solutions et les procédures pour faciliter le support futur. Formation en informatique ou expérience équivalente. Excellentes compétences en communication et sens...

  • Directeur technique h/f

    il y a 4 semaines

    Versailles, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Océane, Consultant Exécutive chez Fed Engineering, je recrute pour mon client industriel reconnu dans le monde du luxe en pleine croissance recherche un Directeur Technique F/HRattaché à la direction opérationnelle vous êtes en lien avec le responsable de production et le responsable design, vous êtes l'expert technique et...

  • Expert gestion technique du patrimoine F/H

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    Descriptif des missions Rédiger un premier concept d’emploi du BIM et arrêter la stratégie de déploiement initial et d’évolution des modes de travail Effectuer des synthèses, analyses transverses et propositions relatives au fonctionnement et aux interactions entre les différents SI métiers Élaborer et mettre à jour les doctrines...

  • Expert Réseaux et Sécurité H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client s'impose comme le leader mondial dans son secteur. Au fil des années, il a su s'imposer sur tout le territoire français, puis à l'international et compte aujourd'hui plus de 1200 Collaborateurs. Vous rejoindrez le Groupe en tant qu'Expert Réseaux et Sécurité et aurez en charge d'accompagner la croissance du Groupe en assurant une synergie...

  • Expert Réseaux et Sécurité H/F

    il y a 5 jours

    Versailles, France Michael Page Temps plein

    Notre client s'impose comme le leader mondial dans son secteur. Au fil des années, il a su s'imposer sur tout le territoire français, puis à l'international et compte aujourd'hui plus de 1200 Collaborateurs. Vous rejoindrez le Groupe en tant qu'Expert Réseaux et Sécurité et aurez en charge d'accompagner la croissance du Groupe...