Gestionnaire D’opérations

Il y a 6 mois


VaulxenVelin, France Alkera SAS Temps plein

Groupe indépendant en forte croissance, présent en France et à l'international, spécialisé dans l'expertise d'assurance et la gestion des risques, recherche pour sa Plateforme Nationale de Gestion (PNG), un(e) gestionnaire d'opérations.

La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d’assurances, les Intermédiaires, les assurés et les bureaux des experts.

Sous la direction du manager de la PNG au sein d'une équipe de quelques personnes, vous serez en charge des missions suivantes sur les 2 différentes activités:
1- Statistiques
Produire et analyser des reporting internes
Produire et analyser des Statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients

2- Qualité
Réceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire

Poste accessible à partir d'un niveau BAC

Connaissance d’Outlook et Maîtrise Excel indispensable : Contrôle cohérence de données, Recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques

Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients

Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative

Autonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivité

Gestion du stress et sens de l’organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s’organiser et à prioriser les tâches

Sens de la relation client

**Conditions du poste**
Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Notre site est accessible aux personnes à mobilité réduite.

**Avantages et Autres**
- Formation interne assurée
- Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif)
- CSE (titres cadeaux à Noël )
- Action Logement
- Mutuelle Santé - Prévoyance
- Intéressement et Participation - Dispositif plan épargne retraite collective PERECO
- Perspectives Mobilité Groupe
- Développement continu des compétences
- Télétravail sous conditions
- Plan d'épargne retraite collective

Qui sommes nous ?

Avec plus de 2000 collaborateurs, 94 bureaux, un chiffre d'affaires de 185 M€ en 2020, le Groupe Polyexpert est un acteur majeur dans les services de gestion des risques et de règlement des sinistres en France pour le compte des sociétés d’assurance et des entreprises.

Polyexpert est présent sur l'ensemble de la France métropolitaine et d'outre-mer, ce qui lui permet d'entretenir avec ses clients des relations de confiance et de proximité. L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés.



  • Vaulx-en-Velin, France ALKERA Temps plein

    **Métier**: - Support relation client expertise - Gestionnaire d'opérations d'expertise **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Notre Groupe recherche pour sa Plateforme Nationale de Gestion (PNG), un(e) gestionnaire d'opérations. La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d’assurances, les Intermédiaires, les assurés et les...


  • Vaulx-en-Velin, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Le Groupe ALKERA est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. - ALKERA, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés : notre cœur de métier est d'expertiser des dommages subis et d'assister les...


  • Vaulx-en-Velin, France Alkera SAS Temps plein

    Groupe indépendant en forte croissance, présent en France et à l'international, spécialisé dans l'expertise d'assurance et la gestion des risques, recherche pour sa Plateforme Nationale de Gestion (PNG), un(e) gestionnaire d'opérations. La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d’assurances, les Intermédiaires, les assurés et les bureaux...


  • Vaulx-en-Velin, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. Avec plus de 1 800 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BALTYS Temps plein

    Nous sommes une entreprise basée à Lyon, spécialisée dans la fabrication de meubles et l'aménagement des espaces professionnels.Notre MissionsL'entreprise BALTYS recherche un gestionnaire de projet pour s'occuper de nos opérations sur le terrain.Votre mission sera principalement :Vérifier les documents fournis par notre bureau...

  • Chargé D'opérations

    Il y a 2 mois


    Vaulx-en-Velin, France Mairie de Vaulx-en-Velin Temps plein

    **DIRECTION DU DEVELOPPEMENT URBAIN « QUALITE ET RAYONNEMENT DE LA VILLE »** **Cadre d’emploi**: Ingénieur **Catégorie**: A **Supérieurs hiérarchiques**: N+1 : Directrice du service Grands Projets N+2 : Directeur Général Adjoint du Pôle « Qualité et rayonnement de la Ville » **Mission du service**: La ville de Vaulx-en-Velin connaît un...


  • Vaulx-en-Velin, France ADECCO Temps plein

    Votre missionPrêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ?Votre Expert en recrutement CDI / CDD du groupe Adecco recherche pour son client, Groupe international en forte croissance, spécialisé dans l’expertise d’assurance et la gestion des risques :Un(e) Gestionnaire d’Opérations h/f Vous intégrerez l'équipe nationale qui enregistre les...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Professionnalisme et QualitéNous recherchons un Chef d'Opération Gestionnaire pour rejoindre notre équipe de Fed Construction. Cette personne doit être capable d'exercer des missions complexes sur des projets de construction, avec une forte exigence en termes de qualité et de résultat.Avec une expérience minimale de 8 ans dans le domaine de la...


  • Roissy-en-France PROJECT X PARIS Temps plein

    **Brief marque : PXP** **Poste Titre** : Gestionnaire des Opérations Retail des franchisés **Département** : Retail Franchisés PXP **Lieu** : Roissy en France **Rattaché à** : Directeur réseau Franchisés **Résumé du poste**: Le gestionnaire Opérationnel des franchisés est en charge de superviser et de soutenir les opérations des franchises...


  • Roissy-en-France PROJECT X PARIS Temps plein

    **Brief marque : PXP** **Poste Titre** : Gestionnaire des Opérations Retail des franchisés **Département** : Retail Franchisés PXP **Lieu** : Roissy en France **Rattaché à** : Directeur réseau Franchisés **Résumé du poste**: Le gestionnaire Opérationnel des franchisés est en charge de superviser et de soutenir les opérations des franchises...


  • Vaulx-en-Velin, France Mairie de Vaulx-en-Velin Temps plein

    **Direction des Finances et de la Commande Publique** **Service Budget / Comptabilité** **Cadre d’emplois**: Adjoint Administratif **Catégorie**:C **Rattachement hiérarchique**: N+1 : Responsable du service « budget et comptabilité » N+2 : Directrice des finances et de la commande publique **Au cœur de la métropole de Lyon, Vaulx en Velin, 50...

  • Team Manager

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France OPTEVEN Temps plein

    Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: Gestionnaire Opérations Garanties H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS) **a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Opérations Garanties France &...


  • Aix-en-Provence, France REGIE DES EAUX DU PAYS D'AIX Temps plein

    Le service Études Prospectives et Aménagements recherche: **Un Gestionnaire de Projets en charge des opérations d’aménagements (H/F)** **MISSION**: Au sein de la Direction des Projets Hydrauliques, sous la responsabilité du Chef de service « Études Prospectives et Aménagements », vous réalisez le suivi des opérations de création des ouvrages...


  • Bourg-en-Bresse, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein

    DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires. Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...


  • Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    **Description du poste**: Le gestionnaire Middle & Back Office prend en charge les dossiers de financement. Il effectue les tâches administratives nécessaires à la bonne exécution des contrats, s’assure du respect des procédures, contrôle et valide les opérations effectuées par le front office. Missions principales: **Clients**: - Création des...


  • Aix-en-Provence, France MODALIS Temps plein

    Nous recherchons un Assistant des Opérations de transport et maintenance (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce poste est rattaché au responsable des opérations. Le service compte une gestionnaire de flotte confirmée en place. **Missions principales**: - Gestion des mouvements de flotte, - Gestion des échanges concernant le matériel avec les dépôts...

  • Chargé.e D'opérations

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 23-11-2023 - Référence - DGD MDIV 23/326 - 33408 - Direction - DIRECTION VOIRIE BASSIN EST - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Aix en Provence - Filière - Technique - Catégorie - A - Cadre d'emploi - INGENIEURS TERRITORIAUX - 21-04-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Au sein de la DGD Mobilités...

  • Chargé(E) D'opérations

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France SFHE Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour plus de 14 000 logements destinés aux familles à...