Conseiller Adhérents Fidélisation
Il y a 2 mois
L'association Croq' Vacances connait actuellement un fort développement et une croissance importante.
Dans ce contexte et dans la perspective d'un déménagement dans des nouveaux locaux (Basse-Goulaine) prévu dans un délai de 3 mois, cette mission appelle à une grande adaptabilité.
Le caractère saisonnier de l'activité de l'association demande une grande disponibilité en saison, estivale, notamment.
Après une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents.
**Dans le Cadre de ses fonctions de Conseiller Adhérents Fidélisation H/F au sien de notre association Croq’ Vacances, vous assurez les missions suivantes**:
**Voici les missions confiées**:
**Secrétariat**:
- Accueil téléphonique et gestion des appels,
- Conseil/vente auprès de nos adhérents,
- Traitement du courrier et courriel,
- Assurer le classement et l'archivage des documents,
- Filtrer et transmettre les appels téléphoniques à l'interlocuteur concerné.
**Gestion des participants**:
- Réceptionner les contacts téléphoniques, mails, accueil physique et téléphonique,
- Gérer les inscriptions, suivis des dossiers des participants (renseignements, inscriptions, suivi en cours de séjour et après séjour),
- Gérer l'enregistrement des paiements (Chèques, CB, Chèques Vacances, prises en charge, etc.),
- Participer au suivi des dossiers CAF / Chèques Vacances / etc.,
- Gérer les annulations, les retours anticipés (raisons médicales ou disciplinaires) / Instruire les dossiers (ouverture, traitement et clôture),
- Établir le rapprochement des paiements CB par participants à l'aide de l'interface de gestion des inscriptions en ligne et le relevé de compte bancaire,
- Relancer les créances / Régulariser les comptes des adhérents sur l'interface des réservations (web) et système informatique interne.
**Compétences transversales**:
- Qualité d’expression,
- Sens de la relation client et du service,
- Sens et aisance relationnelle,
- Grande qualité d’écoute,
- Capacité à travailler en équipe sur un plateau téléphonique
**Profil recherché**:
- Niveau minimum BAC+2 : Secrétariat - Accueil,
- 2 ans minimum d'expérience sur un poste similaire si possible dans le milieu ACM,
- Adaptabilité, diplomatie et excellent relationnel,
- Capacité d'écoute, disponibilité, empathie et discrétion,
- Réactivité et qualité rédactionnelle,
- Intérêt pour la jeunesse,
- Maîtrise indispensable de l'outil informatique : Word, Excel,
- Volonté de contribuer au développement d'une activité dans un environnement à taille humaine,
- Titulaire BAFA et/ou BAFD apprécié.
**Contrat**:
- Type d'emploi : Temps plein en CDI,
- 50 % prise en charge des transports en commun,
- Prise en charge à hauteur de 60 % des tickets restaurant,
- Mutuelle,
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaire - contrat annualisé (de 30h à 44h /hebdo sur la saison estivale),
- Salaire indicatif selon convention ÉCLAT : 2 100 euros bruts/mensuel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/12/2024
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Conseiller Fidélisation
Il y a 7 mois
Nantes, France CROQ'VACANCES Temps pleinNous recherchons un(e) Conseiller(e) Adhérents pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(e) Adhérents, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de bureau à nos adhérents. Aperçu du poste: - Type de poste : Temps plein - Lieu : À déterminer - Salaire : 12,50 € / heure Responsabilités: - Accueillir et orienter les...
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Conseiller Des Adhérents
Il y a 7 mois
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l’atteinte de vos** objectifs** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
Il y a 7 mois
Nantes, France CROQ'VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Client Fidélisation Spécialisé
Il y a 7 minutes
Nantes, Pays de la Loire, France Generali France Temps pleinOffre d'emploi : Conseiller Client FidélisationVous recherchez un nouveau défi dans le domaine de la relation client ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Fidélisation pour rejoindre notre équipe.Découvrez notre offreNous proposons une opportunité de carrière dynamique et excitante dans l'un des leaders de l'assurance et...
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Conseiller Client Fidelisation
il y a 1 mois
Nantes, France Generali Temps plein**Generali** Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. **Notre direction** Au sein du réseau Salarié, en qualité de...
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Conseiller Agence Junior en Alternance
Il y a 7 mois
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller Agence Junior en alternance** pour intégrer notre **agence de Nantes **pour une durée de **1 à 2 ans.** Vous êtes actuellement en formation **BTS Banque Assurance/NDRC ou Licence Banque assurances** ? Vous recherchez une entreprise pour vous former sur le métier et vous faire monter en compétences ? Nous sommes une...
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Conseiller.e Relation Adhérent
Il y a 7 mois
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...
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Conseiller.e Relation Adhérent
Il y a 7 mois
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...
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Ima Protect
Il y a 2 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller fidélisation client H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller fidélisation client F/H !** Vos missions: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. Vous interviendrez...
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Ima Protect
Il y a 4 mois
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller fidélisation client H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller fidélisation client F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. **En tant que...
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Conseiller Vendeur
il y a 4 jours
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: **Nous**: Vous rejoignez le groupe coopératif Terrena, un acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire français. L’activité Distribution, au travers de ses 120 magasins sur l’ensemble de son territoire, agit en local pour assurer l’approvisionnement et le conseil de qualité auprès de ses adhérents et...
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Conseiller Fidélisation Client
Il y a 3 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...
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Conseiller Vendeur
il y a 2 jours
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Vendeur
Il y a 6 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 116 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Vendeur
Il y a 6 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**À propos de nous**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 116 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique -...
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Conseiller Vendeur
Il y a 7 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**À propos de nous**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique -...
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Conseiller Vendeur
il y a 6 jours
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Conseiller Vendeur
il y a 6 jours
Nantes, France Terrena Temps plein**Company**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400 experts...
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Conseiller Vendeur Itinérant
il y a 23 heures
Nantes, France Terrena Temps plein**Société**: Vous rejoignez notre coopérative Terrena, acteur incontournable dans le paysage agricole et agroalimentaire de notre région. L’activité Distribution TERRENA PRO et ses 4 canaux de proximité avec nos adhérents et clients: - 118 magasins sur l’ensemble de son territoire, - Un site e-commerce - Une assistance téléphonique - 400...
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Alternant Conseiller Vendeur
Il y a 7 mois
Nantes, France Terrena Temps plein**À propos de nous**: Rejoins nos équipes pour Construire Ensemble l'agriculture de demain en postulant à cette annonce ! Et pour en savoir plus sur notre coopérative, cliques ici : Terrena - La Nouvelle Agriculture N'hésite pas à nous suivre également sur LinkedIn Terrena : Présentation | LinkedIn ! **Mission**: Dans le magasin **Terrena**...
