Responsable Du Service Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
PRINCIPALES MISSIONS:
Responsable de l'équipe satisfaction client, études, communication et marketing, le/la responsable promeut l'image et la notoriété de METPARK notamment auprès de ses clients dont il/elle mesure la satisfaction, il/elle se livre à des études qui permettent d'orienter sa politique commerciale et de renforcer le service public offert aux usagers. Il/elle assure également le déploiement de la politique qualité fixée par la Direction Générale et traite l'ensemble des réclamations adressées à la Régie.
Il/elle met en œuvre les moyens humains, matériels, techniques et financiers adéquats pour atteindre ces objectifs.
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ:
Rigoureux(se), loyal(e), à la fois autonome et ayant une aptitude à travailler en transversalité et en mode projet, vous avez de fortes capacités managériales, un bon relationnel et êtes force de proposition.
De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez une expérience significative à un poste à responsabilités.
Vous maitrisez l informatique (Word/Excel).
Vous connaissez et avez un goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et sociaux.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
Lieu : Bordeaux
Rémunération : selon profil (entre xx K et 4x K bruts annuels sur 1x,2 mois + primes + tickets restaurant)
Statut : cadre
Début du contrat : dès que possible
LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à travailler en mode projet**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREInformatique
Management d'équipe
**Voir plus**
Entreprise
METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la Métropole Bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs.
La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s'adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l'agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés.
METPARK veut à l'avenir diversifier ses services (station de lavage, de gonflage, guidage à la place, espaces réservés aux vélos et aux trottinettes, ) et adapter ses offres liées à la mobilité, en réponse aux besoins des métropolitains, tout en renforçant la qualité d'accueil dans ses parkings.
Doté de 31 parcs de stationnement (en superstructure, enclos ou sous-terrain) sur 7 communes de la Métropole (de Mérignac à Floirac en passant par le centre de Bordeaux), METPARK gère près de 15 000 places, plus de 10 000 abonnés et 3M de visiteurs horaires annuels.
METPARK c'est aussi les valeurs du service public et de l'égalité Homme/Femme.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Alexandra LEPARMENTIER - _Responsable RH_
Salaire
38 - 43 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Directeur marketing
Statut du poste
Cadre du secteur public / Armées
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
SERVICES AUXILIAIRES DES TRANSPORTS TERRESTRES
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Responsable Satisfaction Client
il y a 5 jours
Bordeaux, France Hool Temps pleinDescription de poste: A propos de Hool Hool, une entreprise hébergée à Copernic, permet aux entreprises, CSE (Comités Sociaux et Economiques) et collectivités d’acheter des **chèques cadeaux solidaires** pour ajouter, en plus du cadeau fait aux collaborateurs, **un don gratuit pour financer des associations.** Comment développe-t-on notre...
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Chargé de Satisfaction Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France OVHcloud Temps plein**#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...
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Animateur Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Auchan Supermarché Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinA l'issue d'une période de formation et d'intégration, vous prenez vos fonctions dans l'un de nos magasins de la région Sud-Ouest. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de...
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Assistant Logistique Export et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France SCE DE LA RIVIERE WESTPOINT Temps pleinEntreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. Aujourd’hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Amérique du Sud…) et s’approvisionne auprès de 40 sites de production...
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Assistant Logistique Export et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France SCE DE LA RIVIERE WESTPOINT Temps pleinEntreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. Aujourd’hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Amérique du Sud…) et s’approvisionne auprès de 40 sites de production...
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous aimez la relation client ?** **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise !** Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur...
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Conseiller(E) Service Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France myposter Temps pleinSalut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Expectra Temps plein**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI**...
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Chargé de Service Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein**Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...
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Chargé de Service Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein**Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...
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Responsable de Secteur Dans Les Services à La
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Petits-Fils Temps plein**Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, France ManpowerGroup Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bordeaux (H/F)Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end)En itinérance Bordeaux sans découchés à prévoirVéhicule de service mis à...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, France ManpowerGroup Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle , un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bordeaux (H/F) Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) En itinérance Bordeaux sans découchés à prévoir Véhicule de service...
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France SFR Temps pleinPassionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à Bordeaux, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client...
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France SFR Temps pleinPassionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à Bordeaux, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client...
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Employé Service Client 28h
il y a 1 mois
Bordeaux, France Galeries Lafayette Temps pleinImaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...
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Responsable D'activite Ecoute Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France La Mutuelle Générale Temps pleinA PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent! La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de _ bénéficier d’un...
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Conseiller Services Clients
il y a 1 jour
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinAnimé par le client et à la recherche d'un métier plein de sens, nous cherchons notre futur Conseiller Technique. Qu'est-ce qu'un conseiller technique chez Boulanger ? La principale mission du Conseiller Technique est d'assurer la satisfaction client. Pour ce faire, il dispose de plusieurs outils et il est en action avant et après la vente auprès de...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Triangle LORMONT Temps pleinNos agences vous poussent vers le haut et boostent votre carrière. Nous recherchons un(e) assistant / assistante service clients en Intérim pour notre client basé à ST LOUBES (33450) spécialiste en industrie. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! **VOTRE MISSION** - Contacter les clients - Réaliser des enquêtes de satisfaction - Service...