Responsable Du Service Satisfaction Client

il y a 2 semaines


Bordeaux, France METPARK Temps plein

Descriptif du poste

PRINCIPALES MISSIONS:
Responsable de l'équipe satisfaction client, études, communication et marketing, le/la responsable promeut l'image et la notoriété de METPARK notamment auprès de ses clients dont il/elle mesure la satisfaction, il/elle se livre à des études qui permettent d'orienter sa politique commerciale et de renforcer le service public offert aux usagers. Il/elle assure également le déploiement de la politique qualité fixée par la Direction Générale et traite l'ensemble des réclamations adressées à la Régie.

Il/elle met en œuvre les moyens humains, matériels, techniques et financiers adéquats pour atteindre ces objectifs.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ:
Rigoureux(se), loyal(e), à la fois autonome et ayant une aptitude à travailler en transversalité et en mode projet, vous avez de fortes capacités managériales, un bon relationnel et êtes force de proposition.

De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez une expérience significative à un poste à responsabilités.

Vous maitrisez l informatique (Word/Excel).

Vous connaissez et avez un goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et sociaux.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
Lieu : Bordeaux

Rémunération : selon profil (entre xx K et 4x K bruts annuels sur 1x,2 mois + primes + tickets restaurant)

Statut : cadre

Début du contrat : dès que possible

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à travailler en mode projet**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREInformatique
Management d'équipe

**Voir plus**

Entreprise

METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la Métropole Bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs.

La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s'adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l'agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés.

METPARK veut à l'avenir diversifier ses services (station de lavage, de gonflage, guidage à la place, espaces réservés aux vélos et aux trottinettes, ) et adapter ses offres liées à la mobilité, en réponse aux besoins des métropolitains, tout en renforçant la qualité d'accueil dans ses parkings.

Doté de 31 parcs de stationnement (en superstructure, enclos ou sous-terrain) sur 7 communes de la Métropole (de Mérignac à Floirac en passant par le centre de Bordeaux), METPARK gère près de 15 000 places, plus de 10 000 abonnés et 3M de visiteurs horaires annuels.

METPARK c'est aussi les valeurs du service public et de l'égalité Homme/Femme.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Alexandra LEPARMENTIER - _Responsable RH_

Salaire

38 - 43 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Directeur marketing

Statut du poste

Cadre du secteur public / Armées

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

SERVICES AUXILIAIRES DES TRANSPORTS TERRESTRES



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    il y a 4 semaines


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    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


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    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. Aujourd’hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Amérique du Sud…) et s’approvisionne auprès de 40 sites de production...


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  • Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous aimez la relation client ?** **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise !** Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur...


  • Bordeaux, France myposter Temps plein

    Salut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI**...


  • Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein

    **Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...

  • Chargé de Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein

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  • Bordeaux, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bordeaux (H/F)Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end)En itinérance Bordeaux sans découchés à prévoirVéhicule de service mis à...


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  • Bordeaux, France SFR Temps plein

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  • Bordeaux, France Boulanger Temps plein

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    il y a 4 semaines


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