Responsable Du Support Technique Niveau 3

Il y a 2 mois

Montpellier, France Alphéa Conseil Temps plein

Nous recherchons pour notre client, Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi

maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes. Un Responsable du support technique en CDI

Vos missions:

- Encadrer une équipe de techniciens qui assurent le support technique Niveau 3 (optimisation et reconfiguration à distance des réseaux et infrastructures clients ; assistance des techniciens N2, des équipes d'installation et d’ingénierie ; configuration de matériel...).
- Veiller au respect des règles d'entreprise, des procédures et contribuer à leur optimisation.
- Assurer l’actualisation de la base de connaissance du service (WIKI).
- Assurer la mise en place et la gestion des tableaux de bord pour analyser l’activité.
- Réaliser la formation des équipes.
- Détecter les problèmes et dysfonctionnements et en faire le reporting auprès de la direction technique et R&D.
- Coordonner les projets du service.
- Être en relation avec les interlocuteurs techniques (DSI) de nos clients grands comptes.
- Participer à la mise en production des nouvelles solutions.

**VOS COMPETENCES**:

- Architecture, conception, analyse de réseaux filaire et radio
- Configuration VLAN, routage, filtrage, répartition de charges...
- Administration système Linux à distance en SSH, Shell Script, analyse de logs...
- Utilisation outils d’analyse réseau (tcpdump, wireshark, traceroute...)
- Bonnes connaissances de télécommunication et transmission radio WiFi
- Maîtrise de la conduite de projets

Vous êtes de formation Bac +2/+3 mini dans le domaine informatique et le support aux

utilisateurs avec plusieurs années d'expérience dont du management d'équipe.

Vous êtes méticuleux, avec des capacités d'adaptation, de gestion de priorité, d'organisation.

Excellente capacité d'analyse nécessaire. Vous êtes sociable avec un fort esprit d'équipe.

**LES ATOUTS**:

- Une charte du Télétravail.
- Le siège social est situé à Clapiers, secteur dynamique et bien desservi, proche de tous

commerces, riches en restaurants, et services divers.
- L’interculturalité, la convivialité et le dynamisme sont de mise au sein de nos équipes.
- Le CSE organise diverses activités tout au long de l’année.
- Nos locaux modernes et récents possèdent une salle de repas parfaitement équipée, une

salle de ping-pong et de repos où nous pouvons nous retrouver pendant les pauses.
- La direction organise un séminaire annuel de 3-4 jours avec toute l’entreprise dans un cadre

enchanteur.
- Une entreprise cotée en bourse, certifiée ISO 9001 et ISO 26000, et en pleine croissance.

Statut : CADRE forfait jour annuel

Poste à pourvoir rapidement en CDI

Process de recrutement:

- Un appel de qualification
- Un entretien avec le/la chargé(e) de recrutement
- Un entretien physique avec notre client

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez

  • Responsable Support Technique Niveau 3

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Nous recherchons activement un Responsable Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre un de nos clients en forte croissance sur Montpellier dans le secteur de l'informatique (réseaux et IOT). C'est une entreprise jeune et dynamique avec de nombreux passionnés où l'innovation, l'autonomie et la créativité sont valorisées. En tant que Responsable...

  • Responsable Support Technique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de l'automobile et de la technologie Vous êtes débrouillard, avec un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDI sur le site de Montpellier dans le cadre d'un remplacement. Enpc-Ediser en quelques mots Partenaire...

  • Responsable Support Technique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Média Participations Temps plein

    Lieu MONTPELLIER Contrat CDI Emploi Temps plein **Description société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de l'automobile et de la technologie ? Vous êtes débrouillard, avec un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement ? Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDI sur le site de Montpellier dans le cadre d'un...

  • responsable support niveau 3(f/h)

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Occitanie, France Randstad Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par l'optimisation des systèmes informatiques et adorez diriger une équipe, cette opportunité est faite pour vous. Vos responsabilités seront les suivantes :- Encadrer et gérer l'équipe support N3 pour fournir des solutions adaptées- Actualiser régulièrement le WIKI du service pour en garantir l'efficacité- Mettre en...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 1 mois

    Montpellier, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :- Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,- Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :- Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,- Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...

  • Responsable Support Technique Réglementaire

    il y a 1 jour

    Montpellier, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 155 agences en France, Pologne, Portugal, Suisse, Irlande, Canada pour 280 millions EUR de CA) confirme depuis 20 ans sa présence et son développement sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil). Nous recrutons pour notre client, grand groupe dans le réseau mobile...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d'intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d'intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...

  • Chargé.e Support Technique

    il y a 1 mois

    Montpellier, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD, dans le cadre d'un surcroit d'activité. Qui sommes-nous Partenaire incontournable des acteurs de la formation...

  • Responsable Support Technique Piscine

    il y a 1 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...

  • Responsable Support Technique Piscine

    il y a 4 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...

  • Responsable Support Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Mindigital Temps plein

    La société Avec plus de 20 ans d’expérience, cette pépite se trouve au sein d’une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l’humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de...

  • Ingénieur Support Technique EnR

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

    Actuellement, EDF Renouvelables France recherche pour sa Direction OMEGA (Opération, Maintenance et Gestion d'Actifs) un :INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE EnR (H/F)Vous apporterez un support technique dans la résolution des pannes sur la partie électrique des centrales de production ENR (BT, HTA et HTB) en lien avec les équipes locales d'EDF Renouvelables....

  • Ingénieur Support Technique EnR

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

    Actuellement, EDF Renouvelables France recherche pour sa Direction OMEGA (Opération, Maintenance et Gestion d'Actifs) un :INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE EnR (H/F)Vous apporterez un support technique dans la résolution des pannes sur la partie électrique des centrales de production ENR (BT, HTA et HTB) en lien avec les équipes locales d'EDF Renouvelables....

  • Responsable Pôle Méthode

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France EDF Renouvelables Temps plein

    Détail des offres Détail de l'offre Responsable Pôle Méthode & Projets Support Technique - H/F (Ref. EN-24-3072) Date de publication 06/03/2024 Expérience 5 à 10 ans Domaine d'expertise Exploitation & maintenance / Gestion d'actifs Pays France Région Occitanie Département HERAULT (34) Ville MONTPELLIER Actuellement, EDF Renouvelables...

  • Responsable Pôle Méthode

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France EDF Renouvelables Temps plein

    Détail des offres Détail de l'offre Responsable Pôle Méthode & Projets Support Technique - H/F (Ref. EN-24-3072) Date de publication 06/03/2024 Expérience 5 à 10 ans Domaine d'expertise Exploitation & maintenance / Gestion d'actifs Pays France Région Occitanie Département HERAULT (34) Ville MONTPELLIER Actuellement, EDF Renouvelables...

  • Coordinateur Incidents Support Technique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Chargé Support Technique

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD, dans le cadre d'un surcroit d'activité. Qui sommes-nous Partenaire incontournable des acteurs de la formation...

  • Responsable Support Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    La DSI de l’IMT Alès est en pleine transformation et renouveau vers une organisation basée sur les processus, les services et les engagements à délivrer des solutions informatiques de qualité, auprès de nos utilisateurs. Sur un domaine technique couvrant un ensemble défini de Services d’infrastructures Techniques (Poste de Travail, service Desk)...