Conseiller Clientèle Front Office

il y a 3 semaines


Lyon, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle front office H/F pour notre client basé à Dardilly.

Vos missions seront les suivantes:

- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants ou prospects/successeurs (notamment la commande gaz)
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
- Vérifier, compléter et corriger les données clients
- Respecter les standards de l'entreprise (process, offres, délai de réponse, productivité, disponibilité)
- Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active.
- Contractualiser avec les prospects et reengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier
- Relancer les clients en l'absence de réponse.
- Rechercher les prospects successeurs non identifiés par tous les moyens mis à sa disposition
- Prendre en charge les campagnes d'appels sortants

Formation : Bac + 2 (idéalement : BTS Négociation et Relations Commerciales ou BTS Management des Unités Commerciales ou DUT Techniques de Commercialisation).

Expérience : 2 ans en service clients.

Savoir-faire:

- Connaissances bureautiques, outils informatique et téléphonique, CRM
- Maîtrise des techniques rédactionnelles et de calcul

Savoirs-être:

- sens commercial (maîtrise des techniques de vente)
- sens de l'écoute
- patience, maîtrise de soi et amabilité, forte culture client
- ponctualité et disponibilité
- flexibilité et polyvalence
- esprit d'équipe
- ténacité
- excellente élocution et présentation
- force de proposition

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans



  • Lyon, France CS Recrutement Temps plein

    A propos de l’entreprise, CS recrutement, cabinet conseil à la recherche de talents pour le compte d’un groupe, présent à l’international, leader dans son domaine. Perspective d’évolution et de stabilité garantie. Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Lyon (69)** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre...

  • Responsable Front Office

    il y a 4 semaines


    Lyon 1er, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients : un(e) RESPONSABLE FRONT OFFICE (H/F), dans le cadre d'un CONTRAT CDI. **Description du poste**: Sous la responsabilité et en coordination avec la Déléguée...


  • Lyon, France CS Recrutement Temps plein

    Pour le compte d'une PME / Grand compte: Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Lyon (69)** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre service Support, nous recherchons un(e) Conseiller support Front Office F/H dans le cadre d’une embauche en CDI sur nos sites de Lyon (69) et/ou Saint Pierre des Corps (37), Nantes (...

  • Réceptionnaire Front Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Lyon 7ème a à coeur d'accompagner ses intérimaires et ses entreprises clientes tout au long de leur projet. Industrie, bâtiment, transport ou tertiaire, nos chargé.e.s de recrutement et consultant.e.s connaissent parfaitement vos métiers, vos environnements de travail et vos attentes. Votre mission Fidérim recherche pour son client,...

  • Responsable Front Office

    il y a 4 jours


    Lyon 1er, France Legal & HR Talents Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité et en coordination avec la Déléguée Régionale, vos missions sont les suivantes: - Manager et animer une équipe Front Office - Accompagner les conseillers emploi formation dans l'identification des besoins clients et le déploiement de l'offre de services - Décliner et piloter le plan d'actions régional,...


  • Lyon 8e, France Imaweb France Temps plein

    IMAWEB, est le groupe leader européen de l’édition de logiciel pour la Distribution Automobile. Nous apportons toutes les innovations du digital à nos clients afin de leur permettre de piloter avec efficacité leurs activités. Issue du rapprochement de trois acteurs majeurs du marché européen, nous possédons une expertise de plus de 35 ans dans le...


  • Lyon 8e, France Imaweb France Temps plein

    IMAWEB, est le groupe leader européen de l’édition de logiciel pour la Distribution Automobile. Nous apportons toutes les innovations du digital à nos clients afin de leur permettre de piloter avec efficacité leurs activités. Issue du rapprochement de trois acteurs majeurs du marché européen, nous possédons une expertise de plus de 35 ans dans le...

  • Conseiller Client Front Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Primagaz Temps plein

    Vous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...

  • Conseiller Client Front Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Primagaz Temps plein

    Vous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...

  • Conseiller Client Front Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Primagaz Temps plein

    Vous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...


  • Lyon, France Primagaz Temps plein

    Depuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Saur Temps plein

    **Référence poste**: SA-SCO-024586 **Date de publication**: 15/11/2023 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...


  • Lyon, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Stagiaire - Front Office (h/f/d)**: **MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot**: À plein temps **MEININGER Hotel Lyon Centre Berthelot est à la recherche d'un stagiaire en hôtellerie, à partir du 15.12.2021. Êtes-vous prêt à en savoir plus sur l'hôtellerie restauration et ainsi acquérir de l'expérience en Front Office ainsi qu'en F&B ? MEININGER...

  • Conseiller Client Front Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Primagaz Temps plein

    Depuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...


  • Lyon 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre cabinet recrute pour son client, un établissement bancaire basé à Lyon 6ème des **Chargés de clientèle particuliers en back office en CDD 8 mois à partir d'avril.** Locaux agréables, proche de la gare Part-Dieu et des transports en commun. **Les missions****: Ce qu'on vous propose: Rejoindre les équipes de l'unité...

  • Front Office Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Flex-O Temps plein

    Rattaché directement au Responsable opération et formation, vous évoluez au sein d’un groupe immobilier en pleine croissance (50 personnes, CA de 55m€). Le siège social est basé à Sophia Antipolis, au cœur de la nature. Le groupe est constitué, à date, d’une trentaine de sociétés couvrant en particulier les activités suivantes: - La...

  • Front Office Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, France FLEX-O Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un **Front Office Manager H/**F. **Le Front Office Manager H/F** assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: **Service Client** - Être l’interlocuteur privilégié de tous les clients et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours


    Lyon 6e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche des Conseillers Clientèle H/F pour son client basé à Noisy le Grand. - Durée de contrat: 4 mois - Date début/fin: 11 septembre 2023/29 décembre 2023 - Horaires: Du lundi au vendredi soit de 8h à 16h30 soit de 9h à 17h - Rémunération: 13,19 - Lieu: Noisy le Grand 93160 - Mission: - Traitement demandes clients...

  • Analyste Crédits Front Office

    il y a 4 semaines


    Lyon, France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Hikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Analyste crédits Front Office - Corporate" L'analyste crédits aura pour mission d'étudier et formaliser les demandes de crédits et évaluer le risque financier afférent. **Pour se faire, il/elle aura pour principales activités de**: Se procurer les documents comptables, rapports d'activités et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Lyon 6e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ? Votre agence** ADECCO LYON TERTIAIRE** recherche pour l'un de ses clients basé à **Lyon 6**: - ** Un(e) Conseiller(e) Clientèle/ Commercial(e) (h/f)** Vos misions: - Travailler avec un portefeuille client - Satisfaire au mieux les besoins de vos clients - Proposer des offres de services...