Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider **et** Protéger **nos publics avec dévouement.
En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la Prévoyance, la Mutuelle, l’Action Sociale et la Prévention.
Le Groupe IRCEM, c’est une équipe de plus de 500 co-élaborateurs, unis par les valeurs fondamentales telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.
A l’écoute de nos 5 millions de clients et des évolutions de la société, nous nous inscrivons depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons plusieurs Conseiller relations clients pour une intégration début juillet 2024.
Le Conseiller relation clients prend en charge la relation clients individuel en omnicanal, dans un but de répondre et conseiller. Il réalise des actes de gestion simples et s'assure en permanence de la satisfaction du client sur les périmètres Prévoyance et Action sociale.
Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à:
- Entretenir avec le client une relation de qualité par un échange professionnel et dans le respect des objectifs définis et réaliser l'acte de gestion simple correspondant
- Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et de lui apporter la (ou les) réponse(s) adaptée(s)
- Renseigner le client sur le suivi de son dossier
- Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils à l'occasion de chaque contact.
- Assurer, le cas échéant, l’accueil et la prise en charge de nos publics
Profil recherché:
Vous disposez du Baccalauréat et d'une première expérience dans la relation clients téléphone (idéalement dans un Groupe de Protection Sociale, dans la Banque ou dans l'Assurance).
Au-delà de vos capacités d’analyse, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et vous savez faire preuve de rigueur et de méthode, cet emploi est fait pour vous
Vous en doutez ? On peut en discuter
**Informations supplémentaires / nos avantages**:
- RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
- Salaire : 25 700K par an au minimum sur 14 mois
- Télétravail possible après quelques mois et atteinte des objectifs
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Roubaix, France Ankama Temps plein**Ce que nous te proposons***: Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e **chargé.e relation client.** Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes: - Etablir un...
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Spécialiste en relation client vente services H/F
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps pleinDans le contexte de notre croissance, nous recherchons un spécialiste en relations clients.GGP AUTOMOBILES représente un groupe d'importance nationale avec 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur trois régions.Pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service APV...
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Chargé.e de Relation Client Btob
Il y a 3 mois
Roubaix, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Roubaix, France YPER Temps pleinCDI - Roubaix (59) Chargé(e) de relation client - H/F **> L’entreprise** **Rejoins notre équipe dynamique et contribue à révolutionner la livraison du dernier kilomètre !** Mais ce qui nous distingue vraiment, ce sont nos communautés d’utilisateurs engagés, composées de cotransporteurs passionnés, de commerçants locaux et retailers. **>...
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Spécialiste de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Roubaix, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps pleinPrésentation de l'entreprise">NEXTEP HR est un groupe en pleine croissance qui se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre...
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Chargé(E) de Relation Client Et Opérations
Il y a 4 mois
Roubaix, France Mes Tenues Perso Temps pleinChargé(e) de Relation Client et Opérations Sous la responsabilité des dirigeants Delphine et Aurélien, tu seras en charge de la relation avec les clients et du suivi opérationnel des commandes. Tes missions principales seront: - **Gestion des approvisionnements** : Passer les commandes, gérer le service après-vente, préparer les commandes. -...
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Responsable Des Opérations en Relation Client
Il y a 2 mois
Roubaix, France La Redoute Temps plein**Vous recherchez une nouvelle opportunité ?** **Voici le profil que nous recherchons!** Rattaché au Responsable de la Relation Client, vous assurez de la prévision à l’exécution, la maîtrise d'œuvre des prestations Service Client dans le respect des engagements contractuels de service ainsi que du budget alloué. En coordination avec la...
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Conseiller en Ligne
Il y a 3 mois
Roubaix, France LCL Temps pleinConseiller en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir...
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Conseiller Commercial en Assurances
Il y a 3 mois
Roubaix, France Allianz Delesalle Temps pleinNous étoffons notre équipe et recrutons notre futur(e) Conseiller(ère) Commercial(e) du marché des Particuliers pour notre agence de ROUBAIX. Devenir conseiller ALLIANZ, c'est intégrer le premier groupe mondial d'assurance et l'opportunité de rejoindre une agence de proximité implantée depuis plus de 40 ans au cœur du tissu économique local. **Vos...
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Conseiller Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein**Conseiller Assurance Maladie**: - CDD - Roubaix - NIVEAU 3 - NVHADD100102 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle prend en charge les relations de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie (assurés, professionnels de...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 3 mois
Roubaix, France LCL Temps pleinConseiller Bancaire en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...
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Conseiller de Service Véhicule
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps pleinGGP Automobiles, un groupe composé de 30 concessions automobiles représentant les marques Renault et Dacia, avec plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur.Nous sommes en quête d'un conseiller de service pour rejoindre notre équipe en plein essor.Définition du posteRattaché(e) au...
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Conseiller Expert Assurances en Ligne
Il y a 5 mois
Roubaix, France LCL Temps pleinConseiller Expert Assurances en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son...
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Conseiller Bancaire en ligne
il y a 5 jours
Roubaix, France LCL Temps pleinVous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2025 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance "LCL Mon Contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité– En...
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Conseiller Bancaire en ligne
il y a 6 jours
Roubaix, France LCL Temps pleinVous aimez la relation client & les usages digitaux ?Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2025 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.Intégrez le Centre de relation à distance "LCL Mon Contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité– En...
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Conseiller Bancaire en ligne
il y a 6 jours
Roubaix, France LCL Temps pleinVous aimez la relation client & les usages digitaux ?Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2025 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.Intégrez le Centre de relation à distance "LCL Mon Contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité– En...
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Conseiller en Assurance
Il y a 3 mois
Roubaix, France Adecco Temps pleinNotre agence Adecco située sur Roubaix recrute pour son client, un Conseiller en Assurance (h/f) dans le cadre d'un remplacement.Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la gestion des retraites complémentaires, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel et offrant des...
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Dynamique Commercial: Développeur de Relations et de Ventes
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France So Family Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Développeur de relations et de ventes dynamique pour rejoindre notre équipe du groupe So Family. Notre entreprise, spécialisée dans les produits prêts à porter et les accessoires familiaux, offre une opportunité unique de croissance professionnelle et de développement personnel. En tant que Développeur de...
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Stagiaire Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Roubaix, France SG Temps pleinAccompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrètement, sous la...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Intérim Roubaix
Il y a 4 mois
Roubaix, France KS Temps pleinInterim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour un de nos clients, nous recherchons pour leur boutique de Roubaix un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes...