Conseiller Relation Client

Il y a 2 mois


Roubaix, France IRCEM Temps plein

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider **et** Protéger **nos publics avec dévouement.

En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la Prévoyance, la Mutuelle, l’Action Sociale et la Prévention.

Le Groupe IRCEM, c’est une équipe de plus de 500 co-élaborateurs, unis par les valeurs fondamentales telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.

A l’écoute de nos 5 millions de clients et des évolutions de la société, nous nous inscrivons depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons plusieurs Conseiller relations clients pour une intégration début juillet 2024.

Le Conseiller relation clients prend en charge la relation clients individuel en omnicanal, dans un but de répondre et conseiller. Il réalise des actes de gestion simples et s'assure en permanence de la satisfaction du client sur les périmètres Prévoyance et Action sociale.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à:

- Entretenir avec le client une relation de qualité par un échange professionnel et dans le respect des objectifs définis et réaliser l'acte de gestion simple correspondant
- Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et de lui apporter la (ou les) réponse(s) adaptée(s)
- Renseigner le client sur le suivi de son dossier
- Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils à l'occasion de chaque contact.
- Assurer, le cas échéant, l’accueil et la prise en charge de nos publics

Profil recherché:
Vous disposez du Baccalauréat et d'une première expérience dans la relation clients téléphone (idéalement dans un Groupe de Protection Sociale, dans la Banque ou dans l'Assurance).

Au-delà de vos capacités d’analyse, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et vous savez faire preuve de rigueur et de méthode, cet emploi est fait pour vous

Vous en doutez ? On peut en discuter

**Informations supplémentaires / nos avantages**:

- RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
- Salaire : 25 700K par an au minimum sur 14 mois
- Télétravail possible après quelques mois et atteinte des objectifs


  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois


    Roubaix, France Ankama Temps plein

    **Ce que nous te proposons***: Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e **chargé.e relation client.** Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes: - Etablir un...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Dans le contexte de notre croissance, nous recherchons un spécialiste en relations clients.GGP AUTOMOBILES représente un groupe d'importance nationale avec 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur trois régions.Pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service APV...


  • Roubaix, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...


  • Roubaix, France YPER Temps plein

    CDI - Roubaix (59) Chargé(e) de relation client - H/F **> L’entreprise** **Rejoins notre équipe dynamique et contribue à révolutionner la livraison du dernier kilomètre !** Mais ce qui nous distingue vraiment, ce sont nos communautés d’utilisateurs engagés, composées de cotransporteurs passionnés, de commerçants locaux et retailers. **>...


  • Roubaix, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Présentation de l'entreprise">NEXTEP HR est un groupe en pleine croissance qui se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre...


  • Roubaix, France Mes Tenues Perso Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client et Opérations Sous la responsabilité des dirigeants Delphine et Aurélien, tu seras en charge de la relation avec les clients et du suivi opérationnel des commandes. Tes missions principales seront: - **Gestion des approvisionnements** : Passer les commandes, gérer le service après-vente, préparer les commandes. -...


  • Roubaix, France La Redoute Temps plein

    **Vous recherchez une nouvelle opportunité ?** **Voici le profil que nous recherchons!** Rattaché au Responsable de la Relation Client, vous assurez de la prévision à l’exécution, la maîtrise d'œuvre des prestations Service Client dans le respect des engagements contractuels de service ainsi que du budget alloué. En coordination avec la...

  • Conseiller en Ligne

    Il y a 3 mois


    Roubaix, France LCL Temps plein

    Conseiller en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir...


  • Roubaix, France Allianz Delesalle Temps plein

    Nous étoffons notre équipe et recrutons notre futur(e) Conseiller(ère) Commercial(e) du marché des Particuliers pour notre agence de ROUBAIX. Devenir conseiller ALLIANZ, c'est intégrer le premier groupe mondial d'assurance et l'opportunité de rejoindre une agence de proximité implantée depuis plus de 40 ans au cœur du tissu économique local. **Vos...


  • Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Conseiller Assurance Maladie**: - CDD - Roubaix - NIVEAU 3 - NVHADD100102 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle prend en charge les relations de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie (assurés, professionnels de...


  • Roubaix, France LCL Temps plein

    Conseiller Bancaire en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...


  • Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    GGP Automobiles, un groupe composé de 30 concessions automobiles représentant les marques Renault et Dacia, avec plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur.Nous sommes en quête d'un conseiller de service pour rejoindre notre équipe en plein essor.Définition du posteRattaché(e) au...


  • Roubaix, France LCL Temps plein

    Conseiller Expert Assurances en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son...


  • Roubaix, France LCL Temps plein

    Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2025 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance "LCL Mon Contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité– En...


  • Roubaix, France LCL Temps plein

    Vous aimez la relation client & les usages digitaux ?Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2025 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.Intégrez le Centre de relation à distance "LCL Mon Contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité– En...


  • Roubaix, France LCL Temps plein

    Vous aimez la relation client & les usages digitaux ?Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2025 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.Intégrez le Centre de relation à distance "LCL Mon Contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité– En...

  • Conseiller en Assurance

    Il y a 3 mois


    Roubaix, France Adecco Temps plein

    Notre agence Adecco située sur Roubaix recrute pour son client, un Conseiller en Assurance (h/f) dans le cadre d'un remplacement.Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la gestion des retraites complémentaires, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant, favorisant le développement professionnel et offrant des...


  • Roubaix, Hauts-de-France So Family Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Développeur de relations et de ventes dynamique pour rejoindre notre équipe du groupe So Family. Notre entreprise, spécialisée dans les produits prêts à porter et les accessoires familiaux, offre une opportunité unique de croissance professionnelle et de développement personnel. En tant que Développeur de...


  • Roubaix, France SG Temps plein

    Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.Concrètement, sous la...


  • Roubaix, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour un de nos clients, nous recherchons pour leur boutique de Roubaix un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes...