Chargé.e Relation Client

il y a 3 semaines

Le PontdeClaix, France BD Temps plein

**Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l’amélioration des diagnostics et des soins.

BD est leader dans la sécurité des patients et des professionnels de santé ainsi que dans les technologies dédiées à la recherche médicale et aux laboratoires cliniques.

Pour un accroissement d’activité, nous recherchons un.e Chargé.e de la relation client (CDD 09 Mois).

Le/la Chargé.e de la relation client est responsable de la gestion des dossiers et livrables qui concernent les Appels d’offres et de la construction des offres de prix, tarifs, cotations et devis.

Il/elle est aussi garant de la mise à jour de tous les prix en collaboration étroite avec les départements des ventes dont il nécessite la validation. Il/elle assure la saisie et la mise à jour dans les systèmes informatiques & assure la communication des informations aux clients, services clients, ventes, distribution et unités BD.

**Principales responsabilités**:

- Assurer la gestion des appels d’offres
- Répondre aux demandes d'offres et tarifs divers pour les produits de l’ensemble des unités BD
- Assurer la planification du traitement des dossiers : lecture, identification des éléments clés, signatures, envoi des dossier et offres de prix dans les délais demandés
- Réceptionner et enregistrer également les notifications clients
- Prendre en charge la coordination de la constitution des dossiers avec les services marketing & ventes, affaires médicales, qualité, distributeurs, gestionnaire d’échantillons ESTHI
- Mettre à jour les prix et contrats dans les systèmes informatiques de l’entreprise pour permettre l’enregistrement des commandes.
- Transmettre les informations prix à la force de vente et aux unités BD et au service client, aux clients pour les demandes de prix/tarifs/marchés, quand ceux-ci sont validés
- Suivre la gestion des tickets et réclamations de service en relation avec les prix, en provenance des Shared Service Center de BD.
- Dans un esprit d’équipe:

- Responsable des boites mails communes au service commercial.
- Responsable de la formation des commerciaux sur le système de gestion des AOs
- Responsable du processus de reconduction des AOs et renouvellement des offres de prix dans les délais imposés
- Responsable de la documentation des processus du Service Commercial (création et mise à jour de process map, modes opératoires, mails types et autres documents support), responsable du partage de ces informations (communication et mise à jour de la base de connaissance)
- Collabore activement à tous les projets de service tels qu’amélioration de processus, nouvelles stratégies, etc.

**Votre profil**

Bac+2 (assistant de gestion, assistant de manager, MUC ou autre)

2 ans d’expérience professionnelle, dans la relation clients.

Nous attendons de notre futur collaborateur/collaboratrice
- rigueur
- aptitude au travail en équipe
- aptitude à la communication orale et écrite (incl. orthographe)
- bonne gestion du stress, des priorités et de la surcharge d’activité
- orientation action & résultat
- aptitude à l’analyse chiffrée
- connaissance avancée d’Excel et de Word
- anglais

Autres compétences spécifiques
- force de proposition
- autonomie
- dynamisme
- attitude positive et adaptation au changement

Rejoindre notre service client, c’est une excellente occasion de rejoindre une entreprise leader et en pleine croissance dans son domaine avec de très belles opportunités à construire dans le futur

**Primary Work Location**: FRA Le Pont-de-Claix Cedex

  • Chargé.e Relation Client

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 65 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Au sein de notre entité BD France et de notre Centre...

  • Chargé.e Relation Client

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 65 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Au sein de notre entité BD France et de notre Centre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Le Pont-de-Claix, France LIP Solutions RH Grenoble Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupe avec une dimension...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 75 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Au sein de notre entité BD France et de notre Centre...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 75 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Au sein de notre entité BD France et de notre Centre...

  • Chargé de Relance

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous sommes actuellement à la recherche d'un.e Chargé.e de Relance / Recouvrement Clients pour rejoindre notre département Finance au sein de l’entité BD France SAS au Pont de Claix (Grenoble) pour un CDD de 6 mois (mission pouvant se prolonger). A ce titre, vous serez...

  • Chargé.e de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...

  • Chargé.e de Relation Clients Temps Partiel

    Il y a 4 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé.e de relation clients CDD Temps Partiel H/F **Description de la mission**: **Mutuaide est une filiale de Groupama, spécialisée dans l’assistance du quotidien à l’extrême !** Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous...

  • Chargé.e de Service Client Btob

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein

    L’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H

    il y a 1 jour

    Pont-de-Claix, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Description du posteRejoignez une équipe de 30 collaborateurs...

  • Chargé.e Des Relations Sociales Terrain

    Il y a 7 mois

    Gallargues-le-Montueux, France Bleu Libellule Temps plein

    **Et si vous rejoigniez la Team Bleu Libellule en tant que Chargé.e des relations sociales terrain ?** Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l’entreprise. Nous voulons développer votre liberté d’action, le volontariat, la prise d’initiative tout...

  • Chargé.e Du Service Client Btoc

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein

    L’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **Notre mission**: offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce ! **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville,...

  • Chargé.e Du Service Client Btoc

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein

    L’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Claix, France GREEN DRIVE Temps plein

    **À propos de Green Drive (MJ2S)**: Green Drive est une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'e-commerce. Elle est reconnue comme le leader européen dans le domaine des accessoires et de la personnalisation de véhicules Tesla. Actuellement en phase de développement, son service client est en cours de structuration. L'objectif...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Claix, France GREEN DRIVE Temps plein

    **À propos de Green Drive (MJ2S)**: Green Drive est une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'e-commerce. Elle est reconnue comme le leader européen dans le domaine des accessoires et de la personnalisation de véhicules Tesla. Actuellement en phase de développement, son service client est en cours de structuration. L'objectif...

  • Chargé.e de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Le Pont-de-Claix, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...

  • Responsables Relations Sociales

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France NonStop Recruitment Temps plein

    **Spécialiste des relations sociales et individuelles (en industrie)** Pour le site de production de l'un de mes clients, leader dans le domaine des technologies médicales, je suis à la recherche d’un responsable des relations sociales et individuelles. **En bref** - Salaire : 45/55K brut fixe - Bonus : 5% de variable - Poste polyvalent orienté RH en...

  • Chargé.e D’affaires électricité Industrielle

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Yane Vert & Recrutement Temps plein

    **Chargé.e d’affaires électricité industrie**: Contrat en CDI - Ingénieur d’affaires électricité industrielle - Port Jérôme - 76170 - Seine Maritime CDI chargé.e d’affaires à Port Jérôme-le Havre ou Rouen Ainsi, il/elle intervient sur de grands projets en industrie et est amené.e à se déplacer afin d’accompagner ses clients. **LES...

  • Stage 6 Mois

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: **NOTRE ENTREPRISE** Plus de 70 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de matériel médical et de diagnostic est depuis 100 ans une référence incontournable du monde médical. Le site de Pont de Claix regroupe le...

  • Customer Supply Chain Leader

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Avec plus de 70 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Le site de Pont de Claix, près de Grenoble, regroupe...