Chargé.e Du Service Client Btoc
il y a 5 jours
L’entreprise
Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client.
**Notre mission**: offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce
**On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout cela en moins de 48h )
Sur le terrain de SupplyWeb règne esprit d’équipe, respect, convivialité et engagement.
- Esprit d’équipe et respect, pourquoi ?
C’est en travaillant ensemble et dans le respect des uns et des autres et en favorisant mixité et égalité professionnelle que nous gagnons en performance pour atteindre les objectifs fixés.
- Convivialité, comment ?
Partager des moments conviviaux, mensuels, sur des thématiques variées, favorise la cohésion d’équipe et nous permet de garantir une proximité entre managers et salariés.
- Engagement, de quelle manière ?
C’est en créant des groupes de travail, en questionnant nos équipes, que nous fédérons l’ensemble des salariés et les invitons à s’engager, s’investir dans l’entreprise. Sur le terrain Supplyweb, personne n’est mis sur la touche
Vos missions
- Règles du jeu
Tu rejoins notre équipe composée de 7 joueurs au poste de Chargé.e du service client BtoC. Tu te places sous la responsabilité du Manager de la Relation Client.
Dans ce cadre, tu es responsable de la gestion des comptes d’un portefeuille clients, de taille et d’enjeu variables en fonction de ta compétence et de ton expérience. A ce titre, tu es l’interlocuteur privilégié des clients finaux, en assurant l'image de nos clients et en promouvant ses offres.
On te propose de partager le terrain avec nous pour une durée déterminée. Il est possible que la partie perdure, et évolue vers un jeu sur le long terme (CDI), n’hésites donc pas à faire tes preuves. Chez nous, les bons joueurs ressortent gagnants à coup sûrs
Rendez-vous sur notre terrain de Démouville, pour une prise de poste dès que possible pour une durée de 5 mois:
- du Lundi au Vendredi (chez nous, c’est repos les samedis / dimanches )
- de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
**Le temps de la partie, tu auras pour missions**:
- Le traitement des appels du service client ainsi que du standard
- Le conseil auprès des clients finaux
- La formalisation et le suivi des KPIs aux clients de Supplyweb.
Vos compétences
**Profil du joueur recherché**:
- Tu possèdes une expérience en gestion de compte dans un environnement e-commerce
- Tu parles Anglais
- Tu maîtrises les outils informatiques et bureautiques (Excel/Outlook)
- Idéalement, tu connais les logiciels suivants : Magistor et Hubspot
- Tu possèdes de solides compétences en rédactionnelle et en relationnelle
- Tu es rigoureux.euse, organisé.e, réactif(ve), et possèdes le sens de l'écoute
- Tu gères ton stress, les conflits et les priorités
- Tu aimes le challenge et tu portes une attention particulière à la satisfaction client
- Tu souhaites rejoindre une entreprise entreprenante en pleine croissance dans laquelle il est possible d’évoluer
- Tu es soucieux(se) des problématiques sociétales et environnementales et tu privilégies une entreprise qui s’interroge sur ces sujets
- Tu recherches une entreprise qui te permet de concilier de manière équilibrée ta vie professionnelle et ta vie personnelle
Bien entendu, si tu corresponds au profil recherché et que tu as une reconnaissance d’handicap, tu seras le/la bienvenu(e) au sein de Supplyweb
Avantages
En échange de ton investissement sur le terrain, tu profiteras:
- D’un salaire mensuel brut de 1 939€ ;
- D’une prime d’intéressement ;
- D’une mutuelle et d’une prévoyance ;
- D’un accès à un CSE externalisé sur lequel Supplyweb impute 50 € chaque semestre, à utiliser sur l’espace culture (parc attraction, zoo, places de cinéma ) ;
- D’un accompagnement individualisé et de formation important ;
- Et surtout de l’opportunité de rejoindre équipe soudée, jeune, dynamique et à l’écoute de tes besoins
- Comment recrute-t-on nos joueurs ?
**1 - la première étape**: un entretien de pré-sélection d’une quinzaine de minutes avec un membre du service des Ressources Humaines ;
2 - si tu es sélectionné.e, tu passeras un second entretien avec ton futur manager sur site ;
3 - bravo tu peux chausser tes plus belles baskets, on t’attend sur le terrain
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Chargé.e Du Service Client Btoc
Il y a 7 mois
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinL’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...
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Chargé.e de Service Client Btob
Il y a 7 mois
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinL’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...
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Chargé Du Service Client Btoc
Il y a 7 mois
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein**L’entreprise** Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, **Supplyweb** est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. On **stocke **(sur nos 3 sites : Démouville, Mondeville, Rots), on **prépare **les commandes, on **personnalise **si besoin, on **emballe **et...
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Chargé Du Service Client Btoc
il y a 5 jours
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein**L’entreprise** Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, **Supplyweb** est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. Notre mission **:offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce !** On **stocke **(sur nos 3 sites : Démouville,...
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Chargé Du Service Client Btoc
il y a 1 semaine
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein**L’entreprise** Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, **Supplyweb** est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. Notre mission **:offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce !** On **stocke **(sur nos 3 sites : Démouville,...
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Chargé Du Service Client
il y a 2 semaines
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinL’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **Notre mission**: offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce ! **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville,...
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Chargé Du Service Client
il y a 1 semaine
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein**L’entreprise** Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, **Supplyweb** est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. Notre mission **:offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce !** On **stocke **(sur nos 3 sites : Démouville,...
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Chargé Du Service Client Btob
Il y a 7 mois
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein**L’entreprise** Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, **Supplyweb** est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. On **stocke **(sur nos 3 sites : Démouville, Mondeville, Rots), on **prépare **les commandes, on **personnalise **si besoin, on **emballe **et...
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Chargé Du Service Client
Il y a 6 mois
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinL’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...
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Chargé.e D’affaires électricité Industrielle
il y a 7 jours
Le Havre, France Yane Vert & Recrutement Temps plein**Chargé.e d’affaires électricité industrie**: Contrat en CDI - Ingénieur d’affaires électricité industrielle - Port Jérôme - 76170 - Seine Maritime CDI chargé.e d’affaires à Port Jérôme-le Havre ou Rouen Ainsi, il/elle intervient sur de grands projets en industrie et est amené.e à se déplacer afin d’accompagner ses clients. **LES...
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Responsable Boutique Et Clients Btoc
Il y a 2 mois
Le Puy-Sainte-Réparade (13), France CHATEAU PARADIS Temps pleinCDI - Le Puy-Sainte-Réparade (13) - Publiée le 05/11/2024**Description du poste** **Commerce** **Œnotourisme** **Administration / Finance/ RH** Château Paradis, domaine familial de 90 hectares en AOP Coteaux d’Aix-en-Provence, valorise avec passion un terroir d’exception pour offrir des vins authentiques et de haute qualité. Porté par une...
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Chargé Du Service Client
Il y a 7 mois
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinL’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...
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Conseiller Commercial Vad Btoc Fibre
il y a 1 semaine
Le Havre, France Optimark Temps plein**OPTIMARK **est le partenaire référent des clients en **Fibre optique **et d'autres industriels et annonceurs en France et à l'international. Vous recherchez un poste de commercial terrain avec une rémunération motivante? Ce poste est fait pour vous ! Le groupe **OPTIMARK **recrute des **Commerciaux Terrain H/F**, **pour la prospection** et la vente...
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Conseiller(E) Clientèle Cdd
il y a 7 jours
Le Havre, France France BtoC Temps plein**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de...
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Chef D'équipe
il y a 2 jours
Le Havre, France France BtoC Temps plein**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de...
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Un.e Chargé.e de Marketing Et Promotion
Il y a 7 mois
Le Havre, France Écoles Terrade Grand-Ouest Temps plein**LA SOCIÉTÉ** **École Terrade** est le premier réseau d’écoles spécialisées dans les secteurs de la **Beauté, Santé et Bien-Être** en France et en Suisse, avec **65 écoles** préparant à tous les diplômes de l’Esthétique, de la Coiffure et de la Santé. Il appartient lui-même au **Groupe Eureka Education**, acteur majeur de...
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Fr manager Pôle Services
Il y a 3 mois
Le Havre, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient...
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Chargé.e Relation Client
il y a 2 semaines
Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein**Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l’amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des professionnels de santé ainsi que dans les technologies dédiées à la...
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Chargé.e de Clientèle
il y a 3 jours
Le Havre, France AFPA Temps plein**Le centre AFPA d'ALENCON recherche son chargé de clientèle HF en CDI** - Vous avez un attachement profond aux valeurs humaines et partagez nos valeurs en tant qu’acteur reconnu de l’inclusion sur notre territoire ?_ Si vous souhaitez relever le défi alors postulez, ce poste est fait pour vous! Acteur historique de la formation professionnelle des...
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Chargé.e Commercial
il y a 2 semaines
Gallargues-le-Montueux, France Bleu Libellule Temps plein**Et si vous rejoigniez la Team Commerce de Bleu Libellule ?** Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l’entreprise. Nous voulons développer votre liberté d’action, le volontariat, la prise d’initiative tout en maintenant l’ensemble des valeurs qui...
