Head of Operations

Il y a 5 mois

Paris e, France Mediflash Temps plein

Mediflash est une plateforme de mise en relation entre des établissements de santé et des professionnels paramédicaux indépendants (autoentrepreneurs ou libéraux) pour réaliser des missions de renfort de courte durée. ‍️‍️

Au quotidien, notre mission consiste à aider des établissements de santé du médico-social (EHPAD, maisons d’accueil spécialisées dans le handicap ) à combler leur manque de personnel en les mettant en relation avec des soignants paramédicaux (aides-soignants, auxiliaires, aides médico-psychologiques ) indépendants disponibles pour renforcer leurs effectifs.

L’objectif de Mediflash est clair : rendre les métiers du soin beaucoup plus attractifs, en donnant aux professionnels de santé la liberté de travailler quand ils le veulent, où ils le veulent et avec une meilleure rémunération

Mediflash a été lancé en janvier 2020 par des anciens du master Entrepreneurs d’HEC et Polytechnique, dont Maxime, infirmier de formation. Après avoir démarré notre activité dans le Grand Est (si si la Moselle), nous sommes aujourd’hui présents dans plus d’une dizaine de départements (autour de Lyon, Lille, Bordeaux, Rennes ) et prévoyons de couvrir bientôt la France entière

Après seulement 3 ans, Mediflash rassemble aujourd’hui plus de 500 établissements et 17 000 soignants au sein de sa communauté et ce n’est que le début. Tous nos chiffres ont été multipliés par 10 l’année dernière et nous avons un impact de plus en plus important sur le quotidien de milliers de soignants. Notre deuxième levée de fonds va nous permettre d’aller encore plus loin

**Ton rôle**:
Il/elle est notamment chargé(e) de manager l’équipe opérationnelle. Ainsi, son rôle consiste en premier à faire monter l’équipe en compétence et à prioriser les actions de l’équipe selon les enjeux de Mediflash : donner la meilleure expérience possible aux soignants et établissements pour les fidéliser et chercher à leur apporter plus de valeur.

Le Head of Operations doit donc s’assurer de la qualité de service que Mediflash propose aux soignants et aux établissements de santé. Il/elle est également chargé(e) de faire remonter à l’équipe Produit, les difficultés rencontrées par l’équipe opérationnelle et de proposer des axes d’amélioration.

**Tes missions au quotidien**:
**Management de l’équipe Ops**
- Suivre la **progression individuelle** et faire **monter en compétence** chacun des membres de l’équipe
- Structurer l’équipe pour répondre aux enjeux de scaling de Mediflash
- **Recruter** les futurs membres de l’équipe opérationnelle en lien avec le Talent Acquisition Manager
- Gérer l’organisation quotidienne de l’équipe : superviser planning astreinte, congés, répartition charge de travail etc.
- Assurer le lien entre l’équipe opérationnelle et les autres équipes : coopération avec les Sales en région ; remontée des problématiques terrains à l’équipe Produit ; définir stratégie et priorités avec Founders et l’équipe Data etc.

**Prioriser les actions de l’équipe Ops sur les enjeux de Mediflash**
- Leader, driver et **aligner l’équipe** opérationnelle sur des OKR clairs
- Identifier et décortiquer les besoins spécifiques des établissements ou des soignants pour progresser sur deux enjeux prioritaires:

- **Améliorer la qualité de service** que propose Mediflash à ses utilisateurs
- **Améliorer la rétention et augmenter la valeur** apportée aux utilisateurs
- En lien avec l’équipe Data, identifier les opportunités d’upsell & de cross-sell

**Rester connecté au terrain**
- Onboarder et qualifier les soignants sur la plateforme
- Se former au travail des membres de l’équipe et effectuer des astreintes (environ 1 tous les 2 mois) pour relever les difficultés et les failles des process actuels. Toute l’équipe Ops et les founders se relaient pour assurer les astreintes et traiter les urgences. Tu es toujours en binôme pendant ton astreinte pour pouvoir se relayer.

**Ton profil ️**:

- Nous recherchons quelqu’un ayant déjà eu une expérience solide en startup/scale-up en management pour nous aider à faire grandir notre équipe (**2 ans d’expérience** est le grand minimum). Il faut que tu comprennes bien le poste, ses enjeux et que **tu sois super motivé(e) par le projet** et la mission
- Tu fais preuve d’un vrai **leadership** et tu veux faire progresser une équipe et qu’elle te fasse progresser elle aussi.
- Tu es **rigoureux, organisé, fiable, autonome** et tu aimes avoir des responsabilités.
- Tu as un **bon relationnel**, tu aimes travailler en équipe, tu es humble, **à l’écoute des feedbacks**, mais tu n’hésites pas non plus à en donner.

  • Head of Revenue Operations

    il y a 1 mois

    Paris, France Batch Temps plein

    La team Revenue Operations recherche son/sa futur·e Head of Revenue Operations !Il/Elle rejoindra l’équipe de Clotilde, Chief Revenue Officer chez Batch, aux côtés d’Anne-Marjolaine - Head of Customer Success et de Thomas, Head of Solutions Engineering.Il/Elle aura la responsabilité de l’équipe Revenue Ops et Data chez Batch et pour mission...

  • Head of Operations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society est à la recherche de Head of Operations / COO pour des startups innovantes, ne laisse pas passer ta chance ! C’est quoi Licorne Society ? Licorne Society est le seul outil qui te met en relation avec plus de 3000 startups recrutant en France, tous secteurs et métiers confondus. Qu’elles soient en création ou en phase...

  • Head of Digital Operations

    Il y a 5 mois

    Paris, France Valtech Group Temps plein

    **Une journée dans la vie d'un Head of Digital Operations (all genders)**: En tant que Head of Digital Operations (all genders), vous jouez un rôle essentiel au sein de l’agence. Votre mission principale consiste à intégrer l’équipe « Digital » d’un grand acteur international du luxe français, basé à Paris. Basée sur 2 sites (France et...

  • Head of Operations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    **About You**: Fixter is looking for a highly motivated, results-oriented and ambitious Operations leader to help achieve our bold growth ambition of delivering an incredible experience for our customers. This role is ideal for those who have spent a number of years in the depths of Operations, have led a Customer Service team and you have been or aspire to...

  • Head of Operations France

    Il y a 5 mois

    Paris, France TheWiseSeeker Temps plein

    The Wise Seeker is looking for a Head of Operations France in Paris. Our client looks for a dynamic and hands-on Head of Operations France for our rapidly expanding network of coliving and multi-family residences across France. If you possess a passion for optimizing performance, keen financial acumen, and a dedication to sustainability in urban living,...

  • Head of Grant Operations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France World Bank Group Temps plein

    About This OpportunityWe are seeking a highly experienced and skilled individual to lead our Grant Operations team within the World Bank Group. The successful candidate will have a proven track record in managing teams, developing policies, and overseeing grant operations in a senior role. This is an exciting opportunity to contribute to the success of the...

  • Head of Software Development

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Product & Tech Temps plein

    Director of Product and Technical Operations – Customer and Monetization We are a rapidly-growing, cutting-edge player in the music streaming market, and we're looking for a talented individual to lead our Product and Technical Operations team in customer and monetization. This team is responsible for the product and technical aspects of acquiring new...

  • Head of Operations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society est à la recherche de Head of Operations / COO pour des startups innovantes, ne laisse pas passer ta chance ! C’est quoi Licorne Society ? Licorne Society est le seul outil qui te met en relation avec plus de 3000 startups recrutant en France, tous secteurs et métiers confondus. Qu’elles soient en création ou en phase...

  • Head of Operations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Via Sana Temps plein

    **ENTREPRISE** - ** Description** : L'entreprise offre des espaces de location flexibles, accompagnés d'une gamme de services conçus pour simplifier la vie des professionnels de la santé. - ** Année de création**: 2020 - ** Cœur business **:PropTech - ** Taille **:30 personnes - ** Localisation**: Paris **MISSIONS** En lien direct avec les...

  • Head of Operations

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Poke House Temps plein

    ABOUT US:Born in November 2018 from the dream of two friends to “nourish the world with positivity and well-being”, Poke House is the global leader in the fast casual poke bowl restaurant category, serving delicious bowls in more than 180 locations spanning nine countries to-date (Italy, UK, Spain, France, Portugal, Austria, Belgium, Romania and US),...

  • Head of Grant Operations, Gpe

    il y a 4 semaines

    Paris, France IFC Systems Corporation Temps plein

    **Head of Grant Operations, GPE** **Job #**: - req30125**Organization**: - World Bank**Sector**: - Other**Grade**: - GH**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - Local Recruitment**Location**: - Paris,France**Required Language(s)**: - English**Preferred Language(s)**: - French**Closing Date**: - 12/6/2024 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm...

  • Head of Fashion Operations

    il y a 4 semaines

    Paris, France Meero Temps plein

    Created in 2016, Meero is the world expert in image quality, providing the best end-to-end visual content solutions for online sellers. From fashion professional photography to AI-based image management and quality enhancement, we’re here to analyze, optimize and beautify all visuals in order to boost online sales. At the crossroads of AI and creativity,...

  • Head of Fashion Operations

    il y a 4 semaines

    Paris, France Meero Temps plein

    Created in 2016, Meero is the world expert in image quality, providing the best end-to-end visual content solutions for online sellers. From fashion professional photography to AI-based image management and quality enhancement, we’re here to analyze, optimize and beautify all visuals in order to boost online sales. At the crossroads of AI and creativity,...

  • Head of Caregivers Operations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hublo Temps plein

    At Hublo, **we believe in the power of technology to transform the healthcare sector**. We envision a world where healthcare facilities are not just buildings, but thriving environments that inspire and support our healthcare professionals. To achieve this vision, we must first address the pressing need for healthcare facilities to recruit and maintain...

  • Head of Operations

    Il y a 6 mois

    Paris, France Treezor Temps plein

    **Pour accompagner sa croissance, **Treezor recherche un(e)** Head of Operations (H/F).** Rattaché(e) au COO (N-1 d’un membre du Comité de Direction), le Head of Operations prend en charge le département des Opérations avec la gestion de l’ensemble de la chaîne d’un back office bancaire et management de 5 équipes dédiées (circa 45...

  • Head of Zone Latam

    Il y a 2 mois

    Paris, France EUROAPI Temps plein

    Key Responsibilities will be;- Promote, develop and optimize API Sales to third parties in the defined zone markets including Central and South American countries: all APIs on Euroapi catalogue.- Define and execute commercial and support the definition of the marketing strategy in relation with related zone countries specificities.- Define and implement...

  • Head of Grant Operations, GPE

    il y a 4 semaines

    Paris, France World Bank Temps plein

    Head of Grant Operations, GPE Job #: req30125 Organization: World Bank Sector: Other Grade: GH Term Duration: 3 years 0 months Recruitment Type: Local Recruitment Location: Paris,France Required Language(s): English Preferred Language(s): French Closing Date: 12/6/2024 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm UTC Description...

  • Head of HR, Europe

    il y a 1 mois

    Paris, France Anine Bing Temps plein

    Head of HR, Europe ANINE BING is looking for a Head of HR to lead its HR operations in Paris. As Head of HR, you will start as a team of one and spearhead our efforts in the European market, with the exciting opportunity to help build a best-in-class People function from the ground up. You’ll collaborate with an international team to shape the future of...

  • Head of Investment

    Il y a 5 mois

    Paris, France MS Amlin Temps plein

    Head of Investments Full-time | Paris OR Brussels OR Amstelveen About the role: Our Finance Team is looking for an enthusiastic and reliable Head of Investments (full-time) to start as soon as possible Your responsibilities: - Managing, overseeing and reporting on our outsourced asset management function. - Assume ownership for the following risks (based...

  • Head of Finance

    Il y a 7 mois

    Paris, France Matrix Req. Temps plein

    **Job Title**: Head of Finance - Matrix Requirements GmbH **_Company Overview:_** Join our growing team and be part of our mission to simplify the compliance process for medical device companies, helping them bring their next-generation technology to market faster. As our **Head of Finance**, you will play a pivotal role in establishing & leading our...