Chargé(E) D’embarquement Clients

il y a 4 semaines

Mérignac, France MEDIALOG Temps plein

Nous recherchons un(e) _**chargé(e) d’intégration client**_ expérimenté(e) pour accompagner nos nouveaux clients dans la mise en œuvre et l’utilisation optimale de notre logiciel Surgica. Vous travaillerez au sein d’une équipe dédiée dans un cadre agile, valorisant l’autonomie et la collaboration. Vous aurez la responsabilité de toutes les étapes du processus avec le soutien de deux experts de l’équipe Ops pour les tâches les plus techniques.

**Vos missions incluront**:

- Initier le premier contact avec les nouveaux clients.
- Faciliter l’intégration du logiciel et répondre aux questions technico-fonctionnelles.
- Contribuer à la base de connaissances en proposant des tutoriels.
- Participer aux réunions bi-mensuelles avec nos fournisseurs partenaires.
- Assurer la satisfaction des clients en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes.

**Profil recherché**

Vous avez une expérience dans la gestion de la relation client, l’intégration de logiciels, et la formation, et vous avez une affinité avec les technologies de l’information ? Nous recherchons des personnes passionnées et issues de divers horizons professionnels. Que vous soyez formateur en Excel, base de données, logiciels de gestion (ERP, CRM), outils collaboratifs (Office 365, Google Workspace), ou spécialisé en support technique et formation, votre profil nous intéresse.

Vous devez également apprécier l’interaction avec les utilisateurs, avoir un excellent sens de la communication, être pédagogue et patient. La capacité à résoudre des problèmes de manière proactive, ainsi qu’une forte orientation client, sont essentielles.

**Compétences transverses**
- Compréhension des processus d’onboarding et utilisation des outils de ticketing et CRM.
- Excellentes capacités de communication et d’adaptation.
- Connaissance des réglementations telles que le RGPD.

**Compétences pour l’embarquement Client**
- Suivi des KPI, gestion des délais et des incidents.
- Capacité à satisfaire les clients et à améliorer l’expérience utilisateur grâce aux feedbacks.

**Compétences de formateur**
- Utilisation d’outils éducatifs, planification et organisation de formations.
- Capacité à communiquer clairement et à adapter le contenu en fonction des besoins des apprenants.

**Compétences techniques**
- Être en mesure de suivre une procédure technique simple pas à pas.
- Capacité à réaliser des tâches d’administration système de premier niveau sur Windows Serveur : copie de fichiers, tâches planifiées, etc.

**Conditions de travail et avantages**
- **Contrat** : Temps plein, CDI
- **Horaires**: du lundi au vendredi 38h/semaine heures de bureau
- **Rémunération**: 25 K€ à 30 K€ par an
- **Avantages** : Formation continue, mutuelle, tickets restaurant, participation aux transports, télétravail possible.
- **Localisation** : Poste à pourvoir en présentiel à Mérignac (33) avec possibilité de télétravail.
- Première sélection sur CV.
- Premier RDV en visioconférence.
- Entretiens en personne avec des membres de l’équipe.

**SURGICA : Qui sommes-nous ?**

Surgica est dédiée à la transformation numérique des cabinets médicaux. Nous offrons des solutions Cloud et des services conformes Ségur pour améliorer l'efficacité et la gestion des cabinets médicaux. Notre mission est de faciliter le quotidien des professionnels de santé grâce à des outils intuitifs et performants.

Notre logiciel innovant permet aux médecins spécialistes et chirurgiens de gérer leurs tâches administratives et cliniques de manière optimale. En mettant l'accent sur l'expérience utilisateur, nous nous assurons que nos solutions sont non seulement efficaces mais aussi faciles à utiliser, afin que les professionnels de santé puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : leurs patients.

L'équipe Surgica est composée de passionnés de la technologie et de la santé, dédiés à offrir un service client exceptionnel. Nous croyons en la valeur de l'écoute active et de la collaboration avec nos utilisateurs pour constamment améliorer nos produits et services.

Nous sommes en constante recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes motivé par l'innovation et souhaitez contribuer à la digitalisation du secteur de la santé, Surgica est l'endroit idéal pour vous.

Rejoignez Surgica pour participer à une mission passionnante et faire une véritable différence dans le secteur médical.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Requis)

Langue:

- Français (Re

  • Ingénieur(e) V&V Embarqué

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Cs Group Temps plein

    Ingénieur(e) V&V Embarqué - Développeur de Systèmes EmbarquésLa Business Unit INDUSTRIE de CS est à la recherche d'un Ingénieur(e) V&V Embarqué pour rejoindre son équipe de développement de systèmes embarqués. Vous serez en charge de la validation et de l'intégration de systèmes critiques aéronautiques dans un environnement contraint par les...

  • Ingénieur(e) V&V Embarqué

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Cs Group Temps plein

    Ingénieur(e) V&V Embarqué - Développeur de Systèmes Embarqués Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) V&V Embarqué pour rejoindre notre équipe de développement de systèmes embarqués à CS Group. Mission : Participer à l'intégration et à la validation de systèmes critiques aéronautiques dans un environnement contraint par les normes...

  • Ingénieur(e) V&V Embarqué

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Cs Group Temps plein

    Ingénieur(e) V&V Embarqué - Développeur de Systèmes EmbarquésLa Business Unit INDUSTRIE de CS recherche un Ingénieur(e) V&V Embarqué pour rejoindre son équipe de développement de systèmes embarqués. Vous serez en charge de la validation et de l'intégration de systèmes critiques aéronautiques dans un environnement contraint par les normes...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 semaine

    33700 Mérignac, France Startec Energy Temps plein

    Au cœur de la transition énergétique, Startec Energy est un groupe français de 100 personnes situé à Mérignac. Au travers de trois filiales (Neogy, BMS PowerSafe, Clairitec), Startec Energy conçoit et fournit les technologies destinées à accélérer le passage à l’électrique. Spécialisé dans la conception, le développement et...

  • Ingénieur(e) V&V Embarqué

    il y a 1 heure

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Cs Group Temps plein

    Ingénieur(e) V&V Embarqué - Développeur de Systèmes EmbarquésLa Business Unit INDUSTRIE de CS est à la recherche d'un Ingénieur(e) V&V Embarqué pour rejoindre son équipe de développement de systèmes embarqués. Vous serez en charge de la validation et de l'intégration de systèmes critiques aéronautiques dans un environnement contraint par les...

  • Assistant Chargé D'affaires Génie électrique en

    il y a 2 semaines

    33700 Mérignac, France SNEF Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence SNEF Mérignac (33), un(e) assistant(e) Chargé(e) d'affaires spécialisé(e) en électricité CFO/CFA en alternance ! Vous serez accompagné(e) d'un Chargé d'affaires qui sera responsable du développement et de la production de projets. Vos missions principales seront les suivantes: - Le relationnel avec le(s)...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 semaines

    33700 Mérignac, France MJSMART Temps plein

    Entreprise à taille humaine avec une solide expérience de plus de 10 ans, nous sommes spécialisés dans le commerce en ligne pour les professionnels du froid et de la climatisation. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) désireux(se) de s’investir dans une petite structure dynamique et en pleine croissance. Pour cette raison, nous cherchons un(e)...

  • Apprentissage E- Commerce Service Client

    il y a 4 semaines

    33700 Mérignac, France YONIS DISTRIBUTION Temps plein

    Durée: 1 an uniquement pas de contrat de 2 ans **Pour ce poste vous devez être né après le 09/2004 et avoir moins de 20 ans.** À propos de nous: Chez Yonis Shop, nous sommes animés par le numérique et l'innovation. Nous recherchons quelqu'un qui est avide d'apprendre les ficelles du métier d’e-commerçant, qui chérit l'ambiance dynamique d'une...

  • Chargé(E) D’affaires en Menuiseries Extérieures

    il y a 2 semaines

    33700 Mérignac, France Société So DecK Temps plein

    Créée en 2014 et spécialisée en menuiserie, agencement et mobilier sur mesure, SODECK réalise des prestations haut de gamme et uniques pour ses clients. L’entreprise compte plus de 50 collaborateurs, du bureau d’étude à l’atelier, en passant par les équipes de pose et les commerciaux, travaillant en étroite collaboration autour des 3 univers...

  • Chargé(E) D’affaires en Menuiserie-agencement

    il y a 2 semaines

    33700 Mérignac, France Société So DecK Temps plein

    Créée en 2014 et spécialisée en menuiserie, agencement et mobilier sur mesure, SODECK réalise des prestations haut de gamme et uniques pour ses clients. L’entreprise compte plus de 50 collaborateurs, du bureau d’étude à l’atelier, en passant par les équipes de pose et les commerciaux, travaillant en étroite collaboration autour des 3 univers...

  • Ingénieur Logiciel C Embarqué H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Expleo Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Ingénieur Logiciel C Embarqué H/F pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs en systèmes embarqués. Vous serez en charge de développer des solutions techniques pour nos clients dans le domaine de l'aéronautique, de l'automobile et de la défense.ResponsabilitésAnalyser les exigences clients ou...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    33700 Mérignac, France Cultura Temps plein

    Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ! Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients. Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte 11 personnes, nous nous préoccupons avec le plus grand soin des problématiques clients et...

  • Chargé/e D'exploitation

    il y a 4 semaines

    33700 Mérignac, France ENGIE GREEN FRANCE S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 32992- Lieu de travail: MERIGNAC, FR, 33700**Ingénieur/e d’Exploitation Eolien et Solaire H/F** **Mérignac** Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs...

  • Ingénieur Logiciel C Embarqué H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Expleo Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Ingénieur Logiciel C Embarqué H/F pour rejoindre notre équipe de développement de systèmes embarqués. Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans dans le développement de systèmes embarquésConnaissance de la programmation en CConnaissance de la plateforme Pike OSConnaissance de la technologie...

  • Ingénieur Systèmes Embarqués

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Cs Group Temps plein

    Ingénieur(e) V&V Embarqué - IndustrieRejoignez notre équipe de développement de systèmes embarqués et industriels à fortes contraintes temps réel et de sûreté de fonctionnement.Compétences requisesExpérience dans le domaine des systèmes embarqués et du secteur aéronautique (DO178 - EN9100)Connaissance de la vérification et de l'intégration...

  • Stagiaire Essais Et Validation

    il y a 3 semaines

    33700 Mérignac, France Milton-innovation Temps plein

    Dans le cadre des projets de nos clients grands comptes, vous aurez en charge les essais d’un prototype de module de drone avant son lancement et sa commercialisation. NOTRE CONTEXTE Connaissant une forte croissance depuis sa création, la société a toujours été très attentive aux besoins de ses clients, ne cessant d’innover afin de proposer des...

  • Chargé(E) D'affaires Vente Et Intégration

    il y a 4 semaines

    33700 Mérignac, France NOVELTY France Temps plein

    **Votre Mission**: Venez enrichir notre équipe avec votre talent ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Affaires Vente et Intégration H/F pour rejoindre un nouveau pôle en plein développement. Missions principales: - Gérez et développez un portefeuille clients, prospectez de nouveaux clients afin de gagner des parts de marché et...

  • Ingénieur Système Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SII Temps plein

    Qui sommes-nous?Groupe SII est une société de services informatiques et technologiques qui accompagne ses clients dans leurs innovations technologiques et leurs systèmes d'information. Nous sommes reconnus pour notre expertise dans le domaine de l'informatique industrielle et embarquée.MissionNous recherchons un Ingénieur Système Aéronautique pour...

  • Ingénieur Systèmes embarqués Industrie F/H

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Cs Group Temps plein

    Ingénieur V&V Embarqué - IndustrieNous recherchons un Ingénieur V&V Embarqué pour rejoindre notre équipe au sein de l'agence Systèmes Embarqués Industriels Cybersécurisés.ResponsabilitésPréparer des procédures de tests en face de ces exigences.Exécuter les tests sur plateformes réelles ou simulées.Proposer des axes d'amélioration en...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 6 jours

    33700 Mérignac, France VITIVISTA Temps plein

    _VITIVISTA, PME de 170 salariés, certifiée ISO et 22000, exerce un métier de conseil et de fournitures de solutions (produits et services) pour la conduite de cultures et de l’exploitation agricole. Le végétal est au cœur de notre action !_ - Nos clients agriculteurs retrouvent l’ensemble des produits et services VITIVISTA au sein de nos 18...