Responsable SAV

Il y a 7 mois

NoisyleGrand, France Dixit France Temps plein

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable SAV & Maintenance en Froid Commercial (H/F) à Noisy-le-Grand.

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) ou sous la responsabilité directe du Dirigeant, vous assurez le developpement et le pilotage de l'activité SAV et Maintenance pour les clients en "Froid Commercial et Climatisation" et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Vous aurez pour mission de répondre aux besoins des clients et traiter au mieux leurs réclamations, en respectant dans le même temps les intérêts de l'entreprise. Vous devez également veiller à la bonne tenue du chantier et sa sécurisation afin de prévenir les éventuels sinistres.

Vous êtes garant de la bonne réalisation des travaux de maintenance, du résultat financier des affaires confiées et de la satisfaction client.

**Activités principales**:

- Gérer intégralement un portefeuille clients.
- Assurer une relation de proximité avec les clients,
- Développer le chiffre d'affaires auprès des prospects avec l'équipe commerciale, ??
- Chiffrage des devis pour le SAV, ??
- Réaliser, vérifier et suivre les différents documents CERFA et les bons d'intervention, ??
- Assurer le recrutement et piloter l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique), ??
- Planifier l'activité SAV et Maintenance et organiser l'astreinte du service, ??Garantir le respect de la qualité et les délais d'intervention, ??
- Accompagner les équipes " Froid commercial et Climatisation " dans le développement de l'activité sur un plan régional
- ??Sensibiliser et former les clients à la maintenance de premier niveau, ??
- Assurer la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, etc.).

**Nature de responsabilité**:

- Organiser, plantfier et sulvre le travall du SAV
- ??Organiser la réception des appels des clients ??
- Elaborer le planning des interventions de maintenance préventive et corrective sur le terrain, gérant les priorités, la sécurité et les contraintes des magasins ??
- Surveiller l'exécution des interventions dans le respect des engagements contractuels et des procédures qualité et sécurité, de la satisfaction client et de la maitrise budgétaire
- ??Contrôler les interventions réalisées, proposer des améliorations des performances des machines en termes de coûts et de taux d'utilisation.
- Consellier le cilent en lui apportant des solutions commerciales et/ou techniques ou des refus argumentés
- Participer aux retours d'expérience pour améliorer la qualité des prestations.
- Effectuer le diagnostic et réaliser la cartographie du parc froid (installations frigorifiques et CVC) équipement, technologie, vétusté,... avec l'objectif d'assurer l'amélioration des installations,
- ??Effectuer le suivi: répertorier le nombre d'appareil en panne, la nature des pannes détectées, les délais moyens d'intervention et de réparation
- Gérer le parc des plèces détachées (matériel et équipement)
- Assurer le reporting financier de son activité (facturation, suivi)
- Assurer le suivi des dépenses allouées au SAV et suivi des réclamations clients,

??- Garantir le respect de la réglementation en matière d'hygiène, santé et sécurité dans son périmètre (humain et matériel)
- Elaborer les devis (dépannages, petits travaux, pièces détachées), assurer le suivi et la relance des devis
- Assurer le suivi des garanties, des contrats de maintenance et des reglements
- Les relations avec les constructeurs et les fournisseurs de plèces d'outils
- Mettre en place des indicateurs et en assurer le suivi:

- Gérer le budget de maintenance
- Chiffrage
- Contrat P1, P2, P3 liés à la société.
- Lecture et compréhension des contrats
- Effectuer des audits et proposer des améllorations des installations

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
- Très bonnes connaissances techniques en froid commercial.
- Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine.
- Compréhensif, diplomate, organisé et rigoureux.

Possibilité d'évolution.

Si vous êtes intéréssé, n'hésitez pas à postuler

  • Vendeur Réceptionniste SAV

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Vendeur réceptionniste SAV H/F. Directement rattaché au [responsable Logistique/SAV, vous assurez les tâches suivantes: - accueillir et renseigner les clients - connaître les techniques SAV - établir un premier diagnostic sur les différentes pannes rencontrées - avoir...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France NB Conseil et Recrutement Temps plein

    Pour le renforcement de notre équipe Logistique de la division Solutions Audiovisuelles, nous cherchons un(e) coordinateur(trice) SAV. Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur commercial de cette activité et serez l’un des garants de l’image de marque de la société En tant que coordinateur(trice) SAV, vous aurez pour missions de...

  • Responsable Département SAV Logistique

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DÉPARTEMENT SAV LOGISTIQUE F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin FNAC NOISY-LE-GRAND et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France SBS PLV Temps plein

    **DIGITALLI est une agence cross-media, spécialisée dans le déploiement de campagnes marketing internationales.** Nous offrons une réponse globale 360° sur le média pour l'activation de campagnes publicitaires multi - canaux. Professionnelle de la création image, post-production, installations techniques et technologiques, l'agence accompagne des...

  • Responsable SAV France

    Il y a 7 mois

    Virey-le-Grand, France Watts Water Technologies Temps plein

    Coordination SAV France Coordonner les activités de traitement des SAV sur les différents sites France et s'assurer de la bonne transmission de la reponse au client Developper et animer le reseau SAV entre les differents sites France dans un but d'amelioration continue Definir une procedure commune de traitement des SAV Developper le relationnel...

  • Gestionnaire Planificateur SAV

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : CDI - Assistant Commercial SAV (H/F) - Noisy-le-Grand (93) - 33/38K€ - Anglais professionnel - Secteur Industriel** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui...

  • Agent SAV

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France PHS Temps plein

    Description du poste PRO HYGIENE SOLUTION est une société dynamique, novatrice et résolument dévouée à ses clients, grâce à un engagement constant au niveau du service, de la sécurité, de la formation de ses hommes et du respect de l’environnement. Pour sa structure basée à Noisy le Grand, PHS recrute en CDI 35h, un(e) agent SAV H/F afin...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Roi, France VINCI Energies Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement pour le domaine du froid et du génie climatique, **IDF THERMIC** filiale du groupe VINCI ENERGIES France, basée à Noisy Le Roi (78), **un Coordinateur SAV H/F** Notre société est composée d’entreprises intervenant dans le domaine de l’ingénierie du froid Notre vocation est d’accompagner nos...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France Rittal Systems Temps plein

    **Description de l'Entreprise** Rittal est le leader mondial des solutions d’armoires et de coffrets pour l’industrie, et d’infrastructure globale pour les salles informatiques et les datacenters. C’est aussi un précurseur de l’industrie 4.0 dans le domaine des armoires électriques. Rittal SAS est la filiale française du groupe Rittal crée en...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Le Trait, France PALLINI APS Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable SAV (H/F)** **Type de contrat**: CDI **Lieu**: LE TRAIT & Home office **À propos de nous**: Nous sommes un fabricant de matériel de préparation physique reconnu pour la qualité de nos produits et notre engagement envers nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France ActyLink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Le Havre, France ActyLink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...

  • Responsable SAV Froid H/F

    Il y a 2 mois

    Le Trait, France Domino RH Temps plein

    Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible.Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.Vos missions :- Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV.- Encadrer et...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Le Versoud, France Snowleader Temps plein

    Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de...

  • Responsable SAV Monde

    Il y a 4 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

    Rejoignez nos 650 collaborateurs pour participer à notre développement ambitieux ! Avec un chiffre d'affaires de 130 millions d’euros en 2023, nous répondons au plus près des besoins de nos clients au travers de 16 implantations en France et à l'international (Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Etats-Unis, Singapour...). Nous...

  • Responsable SAV Poids Lourds

    Il y a 7 mois

    Le Mesnil-Saint-Denis, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles ) sur des poids lourds. Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations. Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis. Vous serez en charge d’organiser...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 4 semaines

    Le Trait, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des...

  • Responsable SAV Froid H/F

    Il y a 3 mois

    Le Trait, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et...

  • Responsable SAV Froid H/F

    Il y a 3 mois

    Le Trait, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible.Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.Vos missions :- Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...