Responsable SAV

Il y a 5 mois

NoisyleGrand, France Dixit France Temps plein

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable SAV & Maintenance en Froid Commercial (H/F) à Noisy-le-Grand.

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) ou sous la responsabilité directe du Dirigeant, vous assurez le developpement et le pilotage de l'activité SAV et Maintenance pour les clients en "Froid Commercial et Climatisation" et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Vous aurez pour mission de répondre aux besoins des clients et traiter au mieux leurs réclamations, en respectant dans le même temps les intérêts de l'entreprise. Vous devez également veiller à la bonne tenue du chantier et sa sécurisation afin de prévenir les éventuels sinistres.

Vous êtes garant de la bonne réalisation des travaux de maintenance, du résultat financier des affaires confiées et de la satisfaction client.

**Activités principales**:

- Gérer intégralement un portefeuille clients.
- Assurer une relation de proximité avec les clients,
- Développer le chiffre d'affaires auprès des prospects avec l'équipe commerciale, ??
- Chiffrage des devis pour le SAV, ??
- Réaliser, vérifier et suivre les différents documents CERFA et les bons d'intervention, ??
- Assurer le recrutement et piloter l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique), ??
- Planifier l'activité SAV et Maintenance et organiser l'astreinte du service, ??Garantir le respect de la qualité et les délais d'intervention, ??
- Accompagner les équipes " Froid commercial et Climatisation " dans le développement de l'activité sur un plan régional
- ??Sensibiliser et former les clients à la maintenance de premier niveau, ??
- Assurer la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, etc.).

**Nature de responsabilité**:

- Organiser, plantfier et sulvre le travall du SAV
- ??Organiser la réception des appels des clients ??
- Elaborer le planning des interventions de maintenance préventive et corrective sur le terrain, gérant les priorités, la sécurité et les contraintes des magasins ??
- Surveiller l'exécution des interventions dans le respect des engagements contractuels et des procédures qualité et sécurité, de la satisfaction client et de la maitrise budgétaire
- ??Contrôler les interventions réalisées, proposer des améliorations des performances des machines en termes de coûts et de taux d'utilisation.
- Consellier le cilent en lui apportant des solutions commerciales et/ou techniques ou des refus argumentés
- Participer aux retours d'expérience pour améliorer la qualité des prestations.
- Effectuer le diagnostic et réaliser la cartographie du parc froid (installations frigorifiques et CVC) équipement, technologie, vétusté,... avec l'objectif d'assurer l'amélioration des installations,
- ??Effectuer le suivi: répertorier le nombre d'appareil en panne, la nature des pannes détectées, les délais moyens d'intervention et de réparation
- Gérer le parc des plèces détachées (matériel et équipement)
- Assurer le reporting financier de son activité (facturation, suivi)
- Assurer le suivi des dépenses allouées au SAV et suivi des réclamations clients,

??- Garantir le respect de la réglementation en matière d'hygiène, santé et sécurité dans son périmètre (humain et matériel)
- Elaborer les devis (dépannages, petits travaux, pièces détachées), assurer le suivi et la relance des devis
- Assurer le suivi des garanties, des contrats de maintenance et des reglements
- Les relations avec les constructeurs et les fournisseurs de plèces d'outils
- Mettre en place des indicateurs et en assurer le suivi:

- Gérer le budget de maintenance
- Chiffrage
- Contrat P1, P2, P3 liés à la société.
- Lecture et compréhension des contrats
- Effectuer des audits et proposer des améllorations des installations

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
- Très bonnes connaissances techniques en froid commercial.
- Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine.
- Compréhensif, diplomate, organisé et rigoureux.

Possibilité d'évolution.

Si vous êtes intéréssé, n'hésitez pas à postuler

  • Coordinateur SAV

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France NB Conseil et Recrutement Temps plein

    Pour le renforcement de notre équipe Logistique de la division Solutions Audiovisuelles, nous cherchons un(e) coordinateur(trice) SAV. Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur commercial de cette activité et serez l’un des garants de l’image de marque de la société En tant que coordinateur(trice) SAV, vous aurez pour missions de...

  • Responsable Département SAV Logistique

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DÉPARTEMENT SAV LOGISTIQUE F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin FNAC NOISY-LE-GRAND et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France SBS PLV Temps plein

    **DIGITALLI est une agence cross-media, spécialisée dans le déploiement de campagnes marketing internationales.** Nous offrons une réponse globale 360° sur le média pour l'activation de campagnes publicitaires multi - canaux. Professionnelle de la création image, post-production, installations techniques et technologiques, l'agence accompagne des...

  • Responsable SAV France

    Il y a 6 mois

    Virey-le-Grand, France Watts Water Technologies Temps plein

    Coordination SAV France Coordonner les activités de traitement des SAV sur les différents sites France et s'assurer de la bonne transmission de la reponse au client Developper et animer le reseau SAV entre les differents sites France dans un but d'amelioration continue Definir une procedure commune de traitement des SAV Developper le relationnel...

  • Employé(E) Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au Responsable de Département SAV/LOG, vous êtes un véritable ambassadeur du magasin. MISSIONS: - Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, assurances, garanties ) au retrait des achats et procédez aux opérations d'encaissement si nécessaire en étant le principal interlocuteur du client ; - Vous...

  • Directeur SAV

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du poste :Rejoignez le Groupe Fnac Darty et pilotez un atelier d'excellence en plein cœur de la stratégie de réparation et de durabilité du groupe ! Nous recherchons notre futur.e Directeur(-trice) de Site pour l'Atelier de Réparation de Noisy-le-Grand.Votre missionAvec 100 collaborateurs et plus de 60 000 produits réparés chaque année,...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois

    Noisy-le-Roi, France VINCI Energies Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement pour le domaine du froid et du génie climatique, **IDF THERMIC** filiale du groupe VINCI ENERGIES France, basée à Noisy Le Roi (78), **un Coordinateur SAV H/F** Notre société est composée d’entreprises intervenant dans le domaine de l’ingénierie du froid Notre vocation est d’accompagner nos...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 4 semaines

    Le Trait, Normandie, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, spécialisé dans le recrutement et l'approche directe, recherche un responsable SAV Froid pour un client spécialisé en froid industriel et commercial.Le poste est basé à proximité du Trait et consiste à gérer, organiser et encadrer l'équipe SAV composée de 8 techniciens frigoristes et d'une...

  • Responsable Commercial Alternance

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la vente et pose de panneaux solaire photovoltaïques, un(e) Responsable Commercial pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vos missions principales seront :Développer son...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Le Trait, France PALLINI APS Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable SAV (H/F)** **Type de contrat**: CDI **Lieu**: LE TRAIT & Home office **À propos de nous**: Nous sommes un fabricant de matériel de préparation physique reconnu pour la qualité de nos produits et notre engagement envers nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Service...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 1 mois

    Le Trait, Normandie, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Responsable SAV Froid H/FVous rejoindrez une entreprise locale dynamique dans le secteur du froid industriel et commercial. Vos missions seront multiples :Garantir la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV.Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante.Respecter les...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 1 mois

    Le Trait, Normandie, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Responsable SAV Froid H/FVous rejoindrez une entreprise locale dynamique, spécialisée dans le froid industriel et commercial, dans le cadre d'un CDI.Vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV, composée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante.Vos missions :Garantir la satisfaction des clients en...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Le Havre, France ActyLink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Le Havre, France ActyLink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Le Lamentin, France LHH Temps plein

    MissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Responsable SAV H/F dans le secteur de la sécurité, alarme et incendie.MissionsAssurer la maintenance et la réparation des systèmes de sécurité et d'alarme.Effectuer des...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 2 semaines

    Le Trait, France Domino RH Temps plein

    Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible.Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.Vos missions :- Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV.- Encadrer et...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 1 mois

    Le Trait, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines

    Le Versoud, France Snowleader Temps plein

    Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de...

  • Gestionnaire Responsable SAV Froid H/F

    il y a 3 semaines

    Le Trait, Normandie, France Nextep HR Temps plein

    A propos du posteL'entreprise Nextep HR recherche un Responsable SAV Froid H/F pour renforcer son équipe. Vous serez chargé de la gestion, de l'organisation et de l'encadrement de l'équipe SAV.MissionsÊtre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV.Encadrer et animer l'équipe...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Le Lamentin, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Responsable SAV H/F dans le secteur de la sécurité, alarme et incendie.Missions :