Responsable Département SAV Logistique

Il y a 7 mois


NoisyleGrand, France Groupe Fnac Darty Temps plein

**Description du poste**:
**Métier**: SAV/LOGISTIQUE MAGASIN

**Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DÉPARTEMENT SAV LOGISTIQUE F/H
**Contrat**: CDI

**Nombre d'heures**: 35

**Statut**: Cadre

**Description et profil**:
Membre du comité de Direction du magasin FNAC NOISY-LE-GRAND et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous êtes le garant de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente du magasin.

MISSIONS:

- Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier,
- Vous recrutez, animez et formez votre équipe,
- Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising,
- Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac,
- Vous êtes garant de la gestion administrative du département (devis, facturation ),
- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

PROFIL:
Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe logistique et/ou service après-vente.

Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.

Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

**Informations générales**:** Entité de rattachement**"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "


  • Coordinateur SAV

    Il y a 7 mois


    Noisy-le-Grand, France NB Conseil et Recrutement Temps plein

    Pour le renforcement de notre équipe Logistique de la division Solutions Audiovisuelles, nous cherchons un(e) coordinateur(trice) SAV. Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur commercial de cette activité et serez l’un des garants de l’image de marque de la société En tant que coordinateur(trice) SAV, vous aurez pour missions de...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable SAV & Maintenance en Froid Commercial (H/F) à Noisy-le-Grand. Au sein de la...

  • Employé(E) Polyvalent

    Il y a 3 mois


    Noisy-le-Grand, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au Responsable de Département SAV/LOG, vous êtes un véritable ambassadeur du magasin. MISSIONS: - Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, assurances, garanties ) au retrait des achats et procédez aux opérations d'encaissement si nécessaire en étant le principal interlocuteur du client ; - Vous...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 7 mois


    Noisy-le-Grand, France SBS PLV Temps plein

    **DIGITALLI est une agence cross-media, spécialisée dans le déploiement de campagnes marketing internationales.** Nous offrons une réponse globale 360° sur le média pour l'activation de campagnes publicitaires multi - canaux. Professionnelle de la création image, post-production, installations techniques et technologiques, l'agence accompagne des...


  • Le Havre, France VARILLON LOGISTIQUE Temps plein

    **Entreprise**: Varillon Logistique est une PME, spécialisée dans le transport routier de colis et palettes au travers de réseaux de transporteurs en messagerie, Express et lot. Elle met à disposition de ses clients des services connexes : stockage, préparation de commande, course, suivi rapproché des envois. L'entreprise propose ses services...

  • Responsable SAV France

    Il y a 7 mois


    Virey-le-Grand, France Watts Water Technologies Temps plein

    Coordination SAV France Coordonner les activités de traitement des SAV sur les différents sites France et s'assurer de la bonne transmission de la reponse au client Developper et animer le reseau SAV entre les differents sites France dans un but d'amelioration continue Definir une procedure commune de traitement des SAV Developper le relationnel...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Tricolor Expertise Temps plein

    Découvrez votre nouveau défiVous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de développer vos compétences en gestion et en leadership ? Nous recherchons un Chef de département automobile pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du groupe Tricolor Expertise.En tant que Chef de département, vous serez responsable de la direction...

  • Logistique (F/H) (F/H)

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France MAINTENANCE SUR SITE S.A.R.L. Temps plein

    L’atelier de réparation multimédia du Groupe FNAC DARTY est à la recherche d'un.e Logisticien.ne polyvalent.e. Vous rejoindrez les équipes logistique de notre atelier de réparation spécialisé dans la micro-informatique pour accompagner nos clients dans leur expérience SAV du Groupe FNAC DARTY. Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené.e...


  • Le Chesnay, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché au responsable de département SAV/logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise. MISSIONVous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV - Vous veillez à la délivrance des produits au...


  • Noisy-le-Grand, France MAINTENANCE SUR SITE S.A.R.L. Temps plein

    L’atelier de réparation multimédia du Groupe FNAC DARTY est à la recherche d'un.e Logisticien.ne polyvalent.e. Vous rejoindrez les équipes logistique de notre atelier de réparation spécialisé dans la micro-informatique pour accompagner nos clients dans leur expérience SAV du Groupe FNAC DARTY. Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené.e...

  • Responsable Logistique

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France HFAST TRANSPORT Temps plein

    Titre du poste: Responsable Logistique (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: Organiser le planning et coordonner les activités de transport Contrôler la qualité des opérations logistiques Géstion commerciales internes et externes Superviser le personnel affecté aux opérations de transport Gérer les budgets alloués au transport suivre les...

  • Responsable Logistique

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France HFAST TRANSPORT Temps plein

    Titre du poste: Responsable Logistique (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: Organiser le planning et coordonner les activités de transport Contrôler la qualité des opérations logistiques Géstion commerciales internes et externes Superviser le personnel affecté aux opérations de transport Gérer les budgets alloués au transport suivre les...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France FED AFRICA Temps plein

    Poste : - Assiste la Direction Générale sur la Stratégie, sur le respect des objectifs financiers définis dans le cadre du business plan - Élaborer et mettre en oeuvre avec la direction générale, la stratégie et la politique commerciale dans le domaine SAV, Pièces de Rechange et Location - Il est l'unique responsable du...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Roi, France IDF Thermic froid Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement pour le domaine du froid et du génie climatique, IDF THERMIC filiale du groupe VINCI ENERGIES France, basée à Noisy Le Roi (78), un Coordinateur SAV H/FNotre société est composée d'entreprises intervenant dans le domaine de l'ingénierie du froidNotre vocation est d'accompagner nos clients vers la...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Roi, France VINCI Energies Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement pour le domaine du froid et du génie climatique, **IDF THERMIC** filiale du groupe VINCI ENERGIES France, basée à Noisy Le Roi (78), **un Coordinateur SAV H/F** Notre société est composée d’entreprises intervenant dans le domaine de l’ingénierie du froid Notre vocation est d’accompagner nos...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Roi, France VINCI Group Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement pour le domaine du froid et du génie climatique, IDF THERMIC filiale du groupe VINCI ENERGIES France, basée à Noisy Le Roi (78), un Coordinateur SAV H/F Notre société est composée d'entreprises intervenant dans le domaine de l'ingénierie du froidNotre vocation est d'accompagner nos clients vers la...


  • Lons-le-Saunier, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: SUP INTERIM Lons Le Saunier est une agence d'emplois, généraliste, qui intervient dans le transport et la logistique, l'industrie, le BTP, le tertiaire. Satisfaire nos clients et nos intérimaires a toujours été au coeur de nos priorités : écoute, réactivité, rigueur, professionnalisme, fidélité. Nous nous attachons...


  • Noisy-le-Grand, France Voith Turbo France Temps plein

    VOITH FRANCE est une société commerciale de 70 salariés, filiale d’un groupe allemand employant 20 000 personnes dans 50 pays. Nous distribuons et assurons le service après-vente de produits mécaniques/mécatroniques dans le domaine de la Route (Bus-Camion), du Rail, de la Marine, du Papier, de l’Industrie et de l’Hydroélectricité. La production...


  • Le Trait, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands...


  • Le Trait, France Domino RH Temps plein

    Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible.Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.Vos missions :- Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV.- Encadrer et...