Chargée Relation Client
Il y a 3 mois
Description du poste
**1- Pilotage Prestataire**:
- Faire des contrôles terrain et rédiger les comptes rendus
- Enrichir les tableaux de suivi opérationnels (tableau suivi incident, tableau suivi Evènement ect,..)
- Assister aux réunions/évènements (webcast ou in situ) pour s'assurer de la bonne tenue et faire le relais pour informer de tout incident « en live » auprès du service
- Participer à la mise à jour des consignes et process
- Envoyer et suivre les enquêtes de satisfaction
- Participer aux échanges avec le responsable de site sur le suivi d'activité (incident, Reporting, divers..)
- Participer aux réunions hebdo opérationnelles pour suivre l'activité et les tableaux de suivi
- Engager et suivre des actions correctives avec le prestataire
**2- Clients**:
- Participer aux points périodiques avec les clients + rédiger les CR
- Assister aux réunions préparatoires des gros Evènements
**3- Administratif**:
- Saisir les devis, factures dans les bases internes du service (ex : base ACCESS..)
- Saisir les bons de commande dans les outils internes (Sharepoint/Qualiac.)
- Participer aux plans de prévention avec les prestataires
- Réaliser les permis de travail avec les intervenants ponctuels sur site
- Faire la facturation fin de mois pour envoi au service comptabilité
- Gérer la gestion et l’archivage des mails dans les boîtes mail et répertoires dédiés du service suivant une nomenclature
**4- Divers**:
- Formaliser et éditer des états reporting et réaliser des études ponctuelles,
- Assurer une veille technologique : (Offre, service, produits et prestations,, process, bonnes pratiques, etc )
- Participer et contribuer aux réunions sur la transformation de nos métiers/organisation (animation de site, solutions webcast avec IT..)
- Participer à la mise en place et le suivi d'indicateurs d'activité de performances et financiers
**Compétences/ Connaissances spécifiques**:
- Bon relationnelles
- Autonome
- Sens du service client Rigueur et esprit de synthèse
- Connaissances pack office (WORD/EXCEL/POWEPOINT/TEAMS..)
Type d'emploi : Intérim
Poste : Statut Cadre
Salaire : 4200,00€ par mois (Hors IFM)
Trois périodes de mission:
- Du 05/12/2022 au 28/02/2023
Type d'emploi : Intérim
Statut : Cadre
Durée du contrat : 1 mois
Rémunération : 22,00€ par heure
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
- Chef de projet H/F: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/11/2024
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Le Pont-de-Claix, France LIP Solutions RH Grenoble Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupe avec une dimension...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 3 semaines
Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein**Job Description Summary**: Avec plus de 75 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Au sein de notre entité BD France et de notre Centre...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 2 semaines
Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein**Job Description Summary**: Avec plus de 75 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. Au sein de notre entité BD France et de notre Centre...
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Charge de Relation Clients
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
Pont-Scorff, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinDescription de l'entrepriseDécouvrez un univers professionnel étonnant !Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration, artisans et commerces de...
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Chargé / Chargée de Relation Client B2B
Il y a 7 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé de Recouvrement
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France Profile Research Temps pleinActeur majeur dans son secteur d'activité, notre client recherche un chargé de recouvrement qui interviendra sur: - Suivi de votre portefeuille clients - Saisie des paiements et lettrage de comptes - Transmission des règlements pour paiement - Relance clients sur les factures échues - Identifier les litiges et les anomalies - Gestion des créances -...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 2 mois
Le Luc, France VAR HABITAT Temps pleinNous recherchons un Chargé de la relation client (F/H) pour le département relation client de la Direction de l’expérience client au Luc. Le Chargé de la relation client (F/H) contribue à la satisfaction client par la prise en compte du besoin de celui-ci. Il œuvre dans la sollicitation technique, administrative et le traitement de...
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Chargé de Recouvrement
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France Profile Research Temps pleinActeur majeur dans son secteur d'activité, notre client recherche un chargé de recouvrement qui interviendra sur: - Suivi de votre portefeuille clients - Saisie des paiements et lettrage de comptes - Transmission des règlements pour paiement - Relance clients sur les factures échues - Identifier les litiges et les anomalies - Gestion des créances -...
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Support Client Paiement Flux
Il y a 7 mois
Charenton-le-Pont, France HIGHTEAM Temps pleinGérer la relation client en garantissant la gestion des sollicitions de l?ensemble des demandes clients sur le périmètre flux unitaire et flux de SEPA. Pour notre client deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, il est au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...
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Charge(E) de Gestion de La Relation Client
il y a 3 semaines
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinLa Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice...
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Charge de La Relation Client
il y a 2 semaines
Le Luc, France VAR HABITAT Temps plein**_QUI SOMMES-NOUS ?_** Acteur majeur de l’habitat social dans le sud est de la France, notre Office gère près de 14 000 logements répartis sur l’ensemble du département du Var, avec près de 300 collaborateurs. Privilégiant une gestion décentralisée de notre patrimoine, nous axons nos efforts sur la proximité, l’écoute et la réactivité,...
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Chargé(e) relations clients
il y a 2 semaines
Le Raincy, France Maïki Temps pleinMissions :Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mailRédaction de tickets aux exploitations : services ADV, planification, technique, suivi...Profil candidat:Autonome et réactif(ve), vous savez gérer vos priorités. Aisance relationnelle, téléphonique et rédactionnelle.Votre écoute, votre sens de la communication, de la diplomatie...
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Chargé(e) de Relation Client Professionnel
il y a 3 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines Temps pleinChargé(e) de Relation ClientVous êtes étudiant en BTS Management Commercial Opérationnel chez Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines et cherchez un poste d'alternance pour développer vos compétences professionnelles ?Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour travailler dans une entreprise située à Rueil-Malmaison. **Votre mission** :-...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...
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Coordinateur Projets Clients
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France Uptoo Temps plein**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous concevons, développons et commercialisons des solutions de packaging primaires, standards ou personnalisées à destination des acteurs de la parfumerie-cosmétique, de la pharmacie et de l’industrie du Luxe, en France et à l’international. Filiale d'un grand groupe de plus de 1300 collaborateurs,...
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Chargé D'administration Des Ventes
Il y a 7 mois
Charenton-le-Pont, France Fondation Maison des Sciences de l'Homme Temps pleinAfin de renforcer notre équipe en charge du suivi et du traitement administratif des commandes de nos clients (particuliers et professionnels) en période d'évolution de nos outils informatiques, nous recherchons un.e chargé.e d'administration des ventes. Vous participerez à la satisfaction des clients de la fondation dans le cadre de la diffusion et la...
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Conseiller Relation Clients
il y a 3 semaines
Joinville-le-Pont, France Autres Filiales Temps plein**Description de l'offre**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Gallargues-le-Montueux, France ANIMO CONCEPT Temps plein**Depuis plus de 20 ans, Animo-Concept contribue à l’intégration de l’animal de compagnie dans la ville à travers ses activités auprès des mairies, des clubs canins et des particuliers.** **Afin d’accroître notre développement et de consolider notre position de leader sur ce marché, nous sommes à la recherche d’un/e chargé/e de relation...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 7 mois
Charenton-le-Pont, France Legal & HR Talents Temps plein**Description de l'entreprise**: recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients au sein d'une ESN, UN(E) CHARGÉ(E) DE RECRUTEMENT (H/F), dans le cadre d'un CDI. **Description du poste**: Votre rôle sera d'attirer, d'identifier et d'évaluer...