Chargée Relation Client

Il y a 3 mois


CharentonlePont, France TASKFORCE Temps plein

Description du poste

**1- Pilotage Prestataire**:

- Faire des contrôles terrain et rédiger les comptes rendus
- Enrichir les tableaux de suivi opérationnels (tableau suivi incident, tableau suivi Evènement ect,..)
- Assister aux réunions/évènements (webcast ou in situ) pour s'assurer de la bonne tenue et faire le relais pour informer de tout incident « en live » auprès du service
- Participer à la mise à jour des consignes et process
- Envoyer et suivre les enquêtes de satisfaction
- Participer aux échanges avec le responsable de site sur le suivi d'activité (incident, Reporting, divers..)
- Participer aux réunions hebdo opérationnelles pour suivre l'activité et les tableaux de suivi
- Engager et suivre des actions correctives avec le prestataire

**2- Clients**:

- Participer aux points périodiques avec les clients + rédiger les CR
- Assister aux réunions préparatoires des gros Evènements

**3- Administratif**:

- Saisir les devis, factures dans les bases internes du service (ex : base ACCESS..)
- Saisir les bons de commande dans les outils internes (Sharepoint/Qualiac.)
- Participer aux plans de prévention avec les prestataires
- Réaliser les permis de travail avec les intervenants ponctuels sur site
- Faire la facturation fin de mois pour envoi au service comptabilité
- Gérer la gestion et l’archivage des mails dans les boîtes mail et répertoires dédiés du service suivant une nomenclature

**4- Divers**:

- Formaliser et éditer des états reporting et réaliser des études ponctuelles,
- Assurer une veille technologique : (Offre, service, produits et prestations,, process, bonnes pratiques, etc )
- Participer et contribuer aux réunions sur la transformation de nos métiers/organisation (animation de site, solutions webcast avec IT..)
- Participer à la mise en place et le suivi d'indicateurs d'activité de performances et financiers

**Compétences/ Connaissances spécifiques**:

- Bon relationnelles
- Autonome
- Sens du service client Rigueur et esprit de synthèse
- Connaissances pack office (WORD/EXCEL/POWEPOINT/TEAMS..)

Type d'emploi : Intérim

Poste : Statut Cadre

Salaire : 4200,00€ par mois (Hors IFM)

Trois périodes de mission:

- Du 05/12/2022 au 28/02/2023

Type d'emploi : Intérim
Statut : Cadre
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 22,00€ par heure

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Chef de projet H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024


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    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, France Profile Research Temps plein

    Acteur majeur dans son secteur d'activité, notre client recherche un chargé de recouvrement qui interviendra sur: - Suivi de votre portefeuille clients - Saisie des paiements et lettrage de comptes - Transmission des règlements pour paiement - Relance clients sur les factures échues - Identifier les litiges et les anomalies - Gestion des créances -...


  • Le Luc, France VAR HABITAT Temps plein

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  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines


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  • Charge de La Relation Client

    il y a 2 semaines


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  • Chargé(e) relations clients

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  • Coordinateur Projets Clients

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    Charenton-le-Pont, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous concevons, développons et commercialisons des solutions de packaging primaires, standards ou personnalisées à destination des acteurs de la parfumerie-cosmétique, de la pharmacie et de l’industrie du Luxe, en France et à l’international. Filiale d'un grand groupe de plus de 1300 collaborateurs,...


  • Charenton-le-Pont, France Fondation Maison des Sciences de l'Homme Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe en charge du suivi et du traitement administratif des commandes de nos clients (particuliers et professionnels) en période d'évolution de nos outils informatiques, nous recherchons un.e chargé.e d'administration des ventes. Vous participerez à la satisfaction des clients de la fondation dans le cadre de la diffusion et la...

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    il y a 3 semaines


    Joinville-le-Pont, France Autres Filiales Temps plein

    **Description de l'offre**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...


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