Hôte Service Client Magasin

il y a 2 semaines

VendinleVieil, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Poste à pourvoir rapidement, pour une durée de 4/5 mois minimum.

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Client Magasin 10h/semaine

    il y a 1 mois

    Vendin-le-Vieil, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin 10h/semaine

    Il y a 2 mois

    Vendin-le-Vieil, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte de service client

    il y a 1 semaine

    Le Creusot, Bourgogne-Franche-Comté, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Découvrez notre offre de travail à l'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, un magasin de bricolage dynamique et centré sur les valeurs humaines.Nous recherchons un Hôte de service client pour rejoindre notre équipe passionnée et motivée.En tant qu'Hôte de service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de...

  • Hôte de Magasin

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Magasin (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant qu'Hôte de Magasin, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...

  • Hôte de service client

    il y a 4 semaines

    Le Pont-de-Beauvoisin, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de service clientNous sommes à la recherche d'un(e) Hôte(e) de service client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de magasin L'Entrepôt du Bricolage à Pont-de-Beauvoisin (73 - Savoie).En tant que Hôte de service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients, vous les accueillerez, les...

  • Hôte de service client

    il y a 4 semaines

    Le Pont-de-Beauvoisin, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de service clientNous sommes à la recherche d'un(e) Hôte(e) de service client dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de magasin L'Entrepôt du Bricolage à Pont-de-Beauvoisin (73 - Savoie).En tant qu'Hôte de service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients, vous les accueillerez, les...

  • Hôte de service client

    il y a 4 semaines

    Le Pont-de-Beauvoisin, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de service clientNous sommes à la recherche d'un(e) Hôte(e) de service client dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe de magasin L'Entrepôt du Bricolage à Pont-de-Beauvoisin (73 - Savoie).En tant que Hôte de service client, vous serez l'interlocuteur principal des clients, vous les accueillerez, les...

  • Hôte de service client

    il y a 3 semaines

    Le Creusot, Bourgogne-Franche-Comté, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Hôte(esse) de service client motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au magasin L'Entrepôt du Bricolage.Vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients en face à face et/ou par...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 5 mois

    Le Pontet, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte de service client

    il y a 4 semaines

    Le Creusot, Bourgogne-Franche-Comté, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de service clientNous sommes à la recherche d'un(e) Hôte(e) de service client pour rejoindre notre équipe dynamique au magasin L'Entrepôt du Bricolage.MissionsAccueillir et orienter les clients en face à face et/ou par téléphoneRéaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos...

  • Hôte de Caisse

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités clés :Accueillir les clients et répondre à leurs...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 5 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 5 mois

    Le Pontet, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 5 mois

    Morschwiller-le-Bas, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)

    Il y a 5 mois

    Le Creusot, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage du...

  • Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)

    Il y a 5 mois

    Le Creusot, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage du...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    Il y a 5 mois

    Le Creusot, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage du...

  • Hôte de service client

    il y a 3 semaines

    Le Pont-de-Beauvoisin, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoins notre équipe dynamique comme Hôte de service client au magasin L'Entrepôt du Bricolage de Pont-de-Beauvoisin (73 - Savoie).Nous recherchons une personne motivée et attentionnée pour occuper ce poste à temps plein.Tu seras l'interface avec nos clients, leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et les accompagnant dans leur parcours...

  • Hôte(sse) de service clients F/H

    il y a 1 mois

    Le Creusot, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. L’équipe de Jordan composée de10 personnes t’attend.Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et...

  • Responsable adjoint magasin

    il y a 2 semaines

    Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Stokomani Temps plein

    Vous intégrerez notre équipe de vente au sein du magasin et assurerez les missions suivantes :Participer au réassort quotidien des rayonsPréparer la marchandise : cintrage, anti-volage, étiquetage...Réaliser l'encaissement des achats par roulementAider au rangement et à l'entretien de la surface de venteOrienter les clients pour faciliter l'achatPar...