Manager équipe Relation Clients

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France Swiss Life Temps plein

**Votre environnement**

Au sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le service Prestation prévoyance collective en tant que manager de l’équipe sur mesure.

A ce titre, vous animez et pilotez le service composé de 7 collaborateurs.

Le service a pour missions de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité, pour les contrats de prévoyance collective.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Levallois ou Roubaix. Des déplacements sont à prévoir.

**Vos missions**

**Véritable appui de votre équipe, vous assurerez**:

- la déclinaison et la communication des objectifs du service de manière claire
- l’animation du groupe au quotidien, la responsabilisation, la délégation, le développement des compétences de vos collaborateurs
- le suivi des indicateurs de performance permettant de veiller à l’équilibre entre l’atteinte des objectifs et l’engagement de moyens techniques et de ressources humaines
- l’initiation, l’accompagnement et la conduite du changement dans le service afin d’assurer une amélioration continue.
- la vérification à ce que toutes les actions du service soient axées vers la satisfaction du client
- l’adaptation des processus de gestion aux évolutions réglementaires
- la participation aux divers projets de la direction
- la participation à des réunions avec clients, commerciaux ou apporteurs

**Votre profil**

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir **« s’en faire un »**:

- Vous aimez interagir avec les autres et savez naturellement créer l’adhésion d’un groupe
- Le client qu’il soit interne ou externe est au cœur de vos préoccupations ?
- Vous bénéficiez d’une expérience significative et réussie dans le management d’équipe ?
- Votre entourage vante votre esprit logique, votre diplomatie et votre capacité à bien analyser les situations ?
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
- Vous avez une bonne connaissance du métier et de la réglementation en santé/prévoyance ?

**Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom **

**Vos avantages chez SwissLife**:
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 4 ans **« Top Employer »** qui vous propose:

- **Un parcours professionnel pour voir la vie en grand** : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,
- **Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire** : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps,
- **Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis** : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise,

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

**Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.**

Découvrez nos métiers
- A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap _

YourJobYourLife

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Horaires flexibles
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Manager Equipe Relation Clients

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    **Numéro de la demande** E8850000001 **Nature de contrat** Contrat à durée indéterminée **Localisation** Hauts-de-Seine **Filière/Métier** Relation clients / Gestion **Localisation (ville)** LEVALLOIS PERRET **Votre environnement**: Votre environnement Au sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDD. **Missions**: Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de: **Gestion des dossiers** - Prise...

  • Manager Service Relation Clients

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Responsable Centre de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Vous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe. Vos principales missions sont les suivantes: Accompagnement de l'équipe: - Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, - Assurer le suivi des indicateurs d'efficacité opérationnelle, - Garantir la qualité...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...

  • assistant relation client alternance

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Sonepar Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?Révélez vos ambitions à travers les missions suivantesAu sein de la plateforme logistique basée à SAINT-QUENTIN, vos principales missions sont les suivantes :Participer et piloter des projets d'harmonisation/optimisation au niveau national pour les 6 services clients des...

  • Alternance Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France AUDIGNY CONSULTING Temps plein

    **Description entreprise**: Teleparis Galaxie est une fabrique de contenus « signature » innovants et originaux. Développement web, production et diffusion, Téléparis Galaxie est un content producer à 360° travaillant avec les groupes audiovisuels, de grandes marques, et des médias digitaux indépendants. Fondé par Stéphane Simon en 1999,...

  • Global Medical Relations Manager

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France L'Oréal Temps plein

    To accompany the medicalisation of our Division, our Global L'Oréal Dermatological Beauty Medical team is looking of his/her next Global Medical Relations Manager reporting to the Global Medical Relations Director.  KEY RESPONSABILITIES  Your main responsabities will be to pilot the deployment of Medical Relations projects to establish scientific and...

  • Global Medical Relations Manager

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France L'Oréal Temps plein

    To accompany the medicalisation of our Division, our Global L'Oréal Dermatological Beauty Medical team is looking of his/her next Global Medical Relations Manager reporting to the Global Medical Relations Director.  KEY RESPONSABILITIES  Your main responsabities will be to pilot the deployment of Medical Relations projects to establish scientific and...

  • Client Manager

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Armonia Temps plein

    **Notre société**: Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous ! Rejoignez-nous ! **Votre mission**: Nous recherchons pour notre marque **Armonia Hospitality,...

  • Coordinateur Relation Client Paie

    il y a 11 heures

    Levallois-Perret, France Nibelis Temps plein

    LEVALLOIS PERRET CDI Temps plein Créée en 2001, Nibelis est l'expert français qui accompagne les entreprises dans la gestion de la Paie et des Ressources Humaines pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort...

  • Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...

  • Conseiller en Développement Relation Client

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France annoncesAtlas Temps plein

    **Rejoignez **une équipede 18 collaborateurs au sein du Service Sinistres Internationaux de la DirectionIndemnisation de Covéa, située à LEVALLOIS PERRET. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un ConseillerDéveloppement Relation Client en alternance au sein du Service Sinistres Internationaux GMF. Dans un environnement de travail convivial,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un partenaire des assureurs dans la gestion de sinistres automobiles, un Chargé de Relation Client F/H dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée; Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise en...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise en...

  • Chargé(E) Relations Clients Lexus

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France 69269 - LEXUS LEVALLOIS - SIVAM Temps plein

    Notre société SIVAM BY AUTOSPHERE, concessionnaire de la marque Premium Lexus recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients Lexus (H/F) pour sa concession de Levallois-Perret. Nos collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de...