Chargé(E) de Relation Clients

il y a 3 semaines


LevalloisPerret, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F.

Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDD.

**Missions**:
Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels.

Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de:
**Gestion des dossiers**
- Prise de rendez-vous
- Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous
- Réception d’appel entrant
- Répondre aux questions des partenaires

**Gestion et suivi des dossiers**
- Création des dossiers
- Vérification des factures aux tarifs en vigueur
- Validation ou rejet de la facture
- Suivi des impayés

**Gestion des courriels**

**Profil recherché**:
De formation d'un niveau baccalauréat ou supérieur, orientée vers la gestion de la relation client par téléphone, et vous possédez une première expérience dans la relation client.

Une grande aisance à l’utilisation des outils informatiques et bureautiques est nécessaire.

Une première expérience de gestion de la relation client par téléphone est indispensable.

La connaissance des environnements assurance et/ou après-vente automobile sont des atouts importants.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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